白顺明 普芳
普洱市人民医院 云南普洱 665000
摘要：随着医疗保健的迅速增长，常规治疗和护理再也不能满足病人的需要，人类护理比以往任何时候都更加受到尊重。人类关怀是以行为表现出来的价值观和态度的表达，是以人性为基础的意志、意识或责任的表达。但是，由于缺乏人道主义援助和护士缺乏人道主义援助，促进护士的人力援助是必不可少的。护理中护理护士和护理人员是减少医疗纠纷、缓解病人与病人之间紧张关系、提高护理质量的基本途径。
关键词:人文关怀;儿科;护理;效果分析
引言
由于儿童的发育在身心健全和成人免疫的各个方面不同，手术后护理尤为重要。近年来，随着护理工作的不断发展，优质护理服务已广泛应用于外科手术，将儿童置于日常护理的中心，尽一切努力满足儿童的需求，从而减少儿童及其父母的负面情绪，提高护理质量。
\1资料与方法
1．1一般资料
选取2020年1月—2021年1月在我院儿科住院的100名儿童，按照数字表法随机分为对照组和实验组各50名。两组一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0．05)，显示两组资料具有可比性
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1.2方法
该小组在一般护理的基础上建立了治疗性沟通。(1)耳朵好。护士要微笑、温柔、耐心地注意孩子，不要急躁、不无聊、不要感情用事。(2)非语言交际。对于通过触摸、拥抱、播放视频和新鲜玩具来分散孩子注意力的认知低下的孩子，或者站在孩子头的一边亲吻孩子的脸的母亲；小熊软糖，不含营养的吸收剂，以引起你的注意，引起城市疼痛。(3)学龄儿童的干预。医生、父母给孩子足够的鼓励、支持和启发，比如通过正确描述血液样本中的血和痛苦来描述他们只是像蚊子一样不摔跤的感觉，他们可以忍受；或者表现出勇敢的孩子有动力树立榜样，增强孩子们的信心。(4)全面沟通。在治疗儿童时，护士们穿着粉红色工作服、卡通图案的邮票、庄严的乐器。在治疗过程中，他们与儿童充分互动，用动画电影、玩具转移受影响儿童的注意力，消除他们的脆弱性和复原力。治疗后及时冷静下来，通过柔和的眼睛、深情的言辞和触摸消除对孩子的恐惧。⑤科幻小说。由于书本、问号等，向孩子们传达了对疾病的认识，并通过使用玩具娃娃，孩子们在听力、液体穿透等方面的行为。告知孩子们，这种行为可以通过鼓励他们表达自己的想法和改善临床依赖性来帮助疾病的康复。\
1.3观察指标
1)评价术后恢复总有效率。2)采用匹兹堡睡眠指数量表(PSQI)对患者治疗前后睡眠质量进行调查，以PSQI＞7分为我国睡眠质量有问题的参考值，总分越高，睡眠质量越差。
1.4疗效判定标准优
患儿完全恢复，半年内无复发症状;良:患儿症状症状明显减轻;差:患儿症状无明显改善;总有效率=(优+良)/总例数×100%。1.5统计学方法采用SPSS21.0统计软件进行数据分析，计量数据以均数±标准差(x珋±s)表示，采用t检验;计数资料用例(%)表示，进行χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2. 1比较两组儿童家属的心理评估，其中前两组儿童在护理方面的心理差异无统计学意义(p & gt；0)。05)，儿童护理后亲属的心理评价明显低于比较组，差异为统计学(p & gt；0)。05)根据表2。
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3讨论
针对护理人员素质薄弱的问题，医院需要在教育培训方面加强思想重视。积极组织培训活动，围绕外科患儿护理工作在实际开展过程中存在的具体问题进行有效分析，并结合实际对具体的护理工作目标和护理方向进行明确，合理的设置培训活动。为护理人员渗透先进的工作理念，加强安全护理、人性化护理等思想的渗透，从而让护理人员能够对自身的工作职能形成准确的认知，从而端正自身在护理工作中的态度。同时，设置师徒制的培训机制，通过以老带新来实现护理培训得到有效落实。不仅如此，需要对具体的考核机制进行优化设置。针对护理人员在外科患儿护理工作中的实际表现进行系统的评估，以便可以根据护理人员的实际表现有效分析目前工作开展过程中存在的问题，并进行规范性的解决。在进行教育培训的过程中，除了要做好日常护理方法的培训，更要让护理人员在患儿用药方面的规范标准形成准确的认知，全面地掌握药物的副作用，保证护理工作的规范性。
护理人员应同患者耐心交流，了解其心理需求，对其心理状态进行评估。针对患者的顾虑对其进行针对性疏导，如对患者进行疾病知识宣教，帮助其正确了解自身病情，以缓解患者的担忧、恐惧情绪。鼓励家属给予患者充分的安慰、鼓励和支持，使患者感受到家庭的温暖，并得到有效的家庭支持。对于患者在治疗过程中所存在疑问，护理人员应及时进行详细解答，以避免患者对自身病情产生错误认知。向患者解释各项检查、治疗和护理操作的目的和意义，并向其讲解检查结果，以取得患者及其家属的配合，保证治疗、护理操作的顺利进行.
为规避住院环境方面存在的不良护理问题，护理人员需要在住院环境方面进行优化。首先，根据患儿情感需求加强病房的布置。在墙上设置粘贴画来转移患儿的的注意力，让患儿可以保持健康、放松的心理情绪。针对病床、护理进行定期检查，加强安全管理工作。与家长做好沟通，与家长之间协同配合共同针对患儿进行住院管理。
社会的每一个普通的公民在接受护理服务的过程中，其个人利益、隐私权、知情权、个人意愿等都应该得到足够的重视和关怀。因此，在日常工作中我们要注意时时处处爱护患儿、关心患儿、尊重患儿，做患儿的知心朋友，增加患儿的信任感及安全感，与患儿建立平等友好的关系，在儿科护理工作中更好地落实人文关怀。医护人员对患者的关怀是能给患者留下深刻印象、感动患者的重要方面。本次研究结果显示，将人文关怀运用到儿科护理工作中，不仅能提高整体护理质量，更能大大提高患儿及家属对护理服务的满意度。因此，在儿科护理工作中开展人文关怀，可有效地减少护理纠纷，提高护理满意度，适合临床推广。
PDCA循证护理在当前应用的范围越来越广，而且经过大量实验证明该种护理模式的效果要远高于常规护理。进一步提示PDCA循证护理能有效地满足患儿的需求，最大程度地为患儿提供更多的关怀，提高护理质量。PDCA循证护理的过程中所依靠的是PDCA循证护理理念，在实际的临床过程当中发现问题，并且通过各种各样的方式来解决问题，结合患儿身体情况以及疾病发展情况，在治疗患儿疾病的基础上，为患儿提供更加有利于身心健康恢复的护理方式，这也能够满足现代患儿在护理工作方面的需求。但护理事故总发生率略高于相关研究者研究结果，考虑与样本纳入差异有关。另外要注意的是，学历不同的护理人员对于PDCA循证护理的认识和理解是不同的，在进行实施过程当中的效果也不同。要想提高临床护理的效果，医院还需要进一步收纳文化素质比较高的护理人员，只有这样才能够保证PDCA循证护理质量，从而为患儿提供更加优质的护理服务。
结束语
(d)医院管理部门在护理人员面临高度心理压力的情况下应考虑到特殊特点，并采取措施减轻护理人员的心理社会压力，例如加强医院文化，提供激励措施，增加护理人员的教育、动力和经济压力；(e)改善医务人员与儿童家庭之间的沟通，建立病人之间的和谐关系，改善托儿设施的工作环境；提高医疗道德、心理学习、育儿能力、承受挫折、自我解脱等。
\参考文献
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