毛雪珂
乐山市人民医院 四川省乐山市614000
【摘要】目的：分析风险管理在临床护理质量管理中的运用及可行性分析。方法：选择2020年4月至2020年11月在我院接受临床护理的80例患者，随机分为对照组(常规管理)和干预组(在对照组基础上,给予有效的风险管理)每组各40例,比较分析两组患者的临床护理质量考核评分等指标。结果：干预组护理质量考核评分及护理满意度均高于对照组，干预组不良事件发生率明显低于对照组（P<0.05）,差异有统计学意义。结论：在临床护理质量管理中给予有效的风险管理,可提升护理质量，提高患者满意度，降低不良事件发生率，值得推广运用。
关键词：风险管理；临床护理；质量管理；可行性
近年来，风险管理在临床护理质量管理中的运用越来越广泛，由于医学诊疗是一个多系统共同合作的过程，其中各个环节及操作都存在一定的风险，这就为医疗纠纷埋下一定隐患[1]。对于医疗纠纷的处理，无论是对患者还是对医疗单位及个人来说，都是一种巨大的损失。在医疗工作中，将风险降至最低，减少医疗纠纷的发生对一个医院的发展有着极大的促进作用。本次研究旨在分析风险管 理在临床护理质量管理中的可行性及应用价值，现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2020年4月至2020年11月期间来我院接受临床护理的80例患者，采取随机方式分为对照组(常规管理)和干预组（在常规管理基础上给予风险管理）。对照组40例，男性25例，女性15例，年龄分布在27-79岁，平均（55.12±2.25）岁，干预组40例，男性23例，女性17例，年龄分布在25-75岁，平均（55.56±2.46）岁。两组患者一般资料无明显差异，具有统计学意义(P>0.05）。
1.2方法
在此期间患者均须严格遵医嘱治疗，并随时观察病情变化。对照组采取常规管理，干预组在常规护理基础上给予风险管理，内容如下：（1）组建护理风险管理团队：由护士长担任组长，并于组内设临床护理小组长2名、院感小组长、仪器维护与药物管理小组长、质控员。明确各小组长的职责，并每周多次不定时对各小组的工作情况进行抽查；质控员每月进行质控与分析总结。以月为单位，开展1次护理风险管理质控会议，就当月护理管理工作中发生的不良事件进行分析与总结，然后再以此为依据制定出相应的应用策略。（2）加强3级护理质量控制的力度：管床护士需对其自身的行为负责，小组长需于每班中严格检查本组护理工作的执行情况，并做好相应的数据记录工作，护士长则应对重点环节、重点人群、重点时段进行检查，同时分析并处理护理工作中存在的问题。（3）定期组织护士进行风险意识的培训工作：以进一步提高护士识别与评估护理风险的能力，增强安全意识与防范意识。利用失效模式，对护理流程中的潜在危险因素进行综合分析，比如：各类特殊管道护理、给药缓解、输血与高危药物注射等，及时找出护理风险高危因素，并经详细分析后制定出有较高针对性的防范对策。（4）制定奖惩机制：对已发生的每1件不良事件的成因进行综合分析，并找出护理流程中隐藏的风险与缺点，然后再制定出一份具有可行性的应对方案，避免再次发生相同的不良事件。（5）对每项护理操作流程进行详细记录：患者的用药时间、病情变化、疗效观察以及不良反应发生情况等。定期组织护士进行个体化的培训，针对新入职的护士，需对其进行重点培训，并根据其实际状况，为其选择合适的临床带教老师。
1.3观察指标
观察两组患者术后临床护理质量，护理人员协助患者完成护理工作满意率的调查，统计两组不良事件发生例数，并比较不良事件发生率。
1.4统计学方法
采用SPSS21.0统计软件进行数据分析，其中计数资料以(%)表示，采用x2检验，计量资料以(x-±s)表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者临床护理满意度比较
干预组护理满意度为97.50%，明显高于对照组的75.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
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2.2两组患者其他指标对比
干预组护理工作评分明显高于对照组（P＜0.05）；干预组不良事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）。见表2。
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3讨论
在护理工作中，确保护理风险的最小化是对患者安全及生命的有效保证[2]，由于护理工作中存在各种护理风险，所以对于护理风险的系统性防范在护理管理工作中有着至关重要的作用。将风险管理纳入护理管理工作中，不仅可以加深护理人员对于护理风险的认识，强化护理人员的危机感，同时也强化了护理人员的专业技术水平，而且对于护理风险的处理也有了一定掌握，可以在护理风险发生时，第一时间将风险所造成的损失将至最低[3]，同时通过对护理风险的管理，降低了风险的发生率，使患者对护理工作产生认同感，更加积极配合护理工作的进行，同时提高了护理质量及护理满意度。
综上，在临床护理质量管理中实施风险管理可有效提高护理质量及患者满意度，降低不良事件发生率，值得临床推广。
参考文献:
[1]刘伶.护理管理中风险管理的应用效果评价[J].临床合理用 药,2017,7(6):35-36.
[2]田平,商玉环,姜超美,等.护理风险管理机制在护理质量管理中的应用[J].现代临床护理,2019,9(3):54-56.
[3]王金磊.风险管理在护理管理中的应用分析[J].中国医药导 刊,2018,17(3):299-300.