李 鹏
航天中心医院 北京 100049
摘要：随着医疗体制改革的不断推进，医疗行业的竞争不断加快，医院需要不断提升管理水平在激烈的市场竞争中占据优势。后勤作为医院的保障系统不仅要满足医院正常工作，还要适应医院的发展需要。所以要提升医院后勤管理水平，而医院后勤社会化管理能够提升医院后勤服务水平。本文对医院后勤社会化管理的应用进行了分析，旨在提升医院后勤社会化管理的应用水平，促进医院进一步发展。
关键词：新时期医院；后勤管理；社会化；问题；对策
引言
医院后勤系统是保证医院一线工作正常运行的重要支撑系统，伴随着医疗改革不断深入，现行医院后勤管理系统所表现出的问题也愈发明显，并且无法满足现代医疗管理的精细化要求，而将社会化管理模式应用到其中，医院就可以从开放市场中购买服务，使后勤管理变得更加精简和高效，而医院也能够将更多资源投入医教研中，在为人们提供更加优质医疗服务的同时，提高医院市场竞争力，并获得健康持续发。
一、医院后勤管理社会化的重要性必要性
1.医院后勤社会化管理能够为节约型医院建设提供保障
在以往的医院后勤管理中通常都是采用大而全的管理模式，这种模式需要很多工作人员共同完成后勤管理工作。而应用医院后勤社会化管理通过委托外包的形式对某些工作进行外包，这样就能够裁减后勤部分人员，能在一定程度上节约医院的人工费用，同时还能够改变以往“吃大锅饭”的形式，提升后勤工作人员的积极性，提升后勤工作效率。
2.医院后勤社会化管理能够减轻后勤负担
医院后勤管理工作比较复杂，所以在以往的工作中往往需要投入大量人力与物力与财力，但是应用医院后勤社会化管理能够让医院将部分琐碎的后勤事务外包，这样就能够减轻医院后勤负担，提升医院后勤管理工作的效率。另外，从整体上看有利于促进医院的进一步发展。
3.医院后勤社会化管理是医院现代化发展的必然趋势
随着社会经济的不断发展，医疗行业竞争越来越激烈，医院想要在激烈的市场竞争中谋求发展，必须要采取有效措施不断提升医院竞争力。所以在市场经济环境下医院必须提升各项管理工作的工作水平，医院后勤社会化管理是大势所趋，是医院发展的必然选择。
二、医院后勤社会化管理存在的问题
1.采购问题
采购是医院后勤管理的重要部分，与医院的经济效益息息相关。在医院实施后勤社会化管理工作中，存在采购不规范问题，后勤部门并未有效落实政府采购管理制度，并在采购时表现出一些违规采购现象，既加大了医院投入成本，又使采购物品质量得不到保障，不利于医院医疗服务水平的提升与可持续发展。
2.风险问题
基于繁多的工作内容，医院后勤社会化管理工作存在一定的特殊性，易在各项工作中出现风险隐患，如消防通道被随意占用、食品卫生不达标、停车场管理混乱等，引发安全风险。同时，在医院后勤社会化管理中，因后勤社会化服务单位在人力资源管理方面存在不足，如缺乏完善管理制度、员工流动性高、服务意识薄弱等，对医院后勤社会化管理工作的规范有序开展产生影响，降低了后勤工作效率与质量，引发风险。第三，制度问题。制度是约束工作的关键，可保障后勤社会化管理工作规范开展。部分医院并未结合后勤社会化管理特点制定相应责任制度，导致医院后勤部门管理不规范、职责划分不合理，在工作中出现缺位或越位现象，降低了后勤工作成效
3.目标定位以及权利、义务缺乏协调性
医院工作的主要目标是保证安全、保证质量，重视管理和发展。而社会化公司的主要目标是追求经济效益，谋求发展。所以在后勤管理社会化过程中会存在一些问题，例如：在权利与义务等问题的划分上会缺乏科学性与协调性。这样就会影响后勤管理社会化改革的进程。所以医院在实际改革的过程中要结合实际情况，具体问题具体分析。
三、医院后勤社会化管理对策
1.强化医院后勤管理监督
为充分发挥后勤社会化管理在推动医院深化改革、降低后勤服务成本和提高医院经济社会效益方面的重要作用，就要对医院后勤社会化管理监督加以关注，具体实施过程中也要严格遵照双方签订的合同，对服务范围、服务标准、考核奖惩办法等进行确立，以强化风险控制和执行精细化过程管控。实践中医院可以提前成立后勤服务质量监管机构，并对涉及的工作人员专业素质和工作技能进行培养，使之能够准确掌握服务标准和考核方法，并促进医院后勤工作效率和质量持续提高。另外，在医院后勤社会化管理监督中尤为需要关注后勤财务管理，要引导后勤管理人员强化成本意识，并通过加强成本核算和控制，达到降低医院后勤服务管理成本的目的。执行中可以借助重点考核的方式，确保后勤服务费用严格控制在规定标准之内，并将奖惩机制融入其中，提高社会服务企业工作积极性和实际工作效益，并推动后勤社会化管理模式长久稳定运行。
2.构建医院后勤服务中心
在实施医院后勤社会化管理模式后，医院后勤管理也要坚持与时俱进，并作出相应改变。而对医院后勤服务中心加以构建，就可以将后勤工作从医院管理中独立出来，对医院现有资源进行科学调配和合理利用，对涉及的后勤工作内容也能够进行精细化划分，并在第三方公司介入下，促进各项后勤工作有条不紊进行。同时，为了使社会企业更好履行自身职责，医院可以采取签订合同的方式，对双方义务和权利进行明确，并对后勤管理各项工作执行标准进行建立，通过服务质量评估促进优胜劣汰。另外，医院实行后勤社会化管理后，对冗余职工安置问题也要给予重视，实践中可以采取教育和培训方式，将有用人才进行合理分配，并将现代竞争、考核机制融入其中，可以提高职工工作积极性和降低医院消耗成本，使后勤服务项目可以更好地满足患者的实际需求。
结束语：本文是基于对医院后勤社会化管理措施的研究，伴随着新医改在医院中的不断渗透和深化，对医院日常工作开展也提出更高要求。而后勤工作作为医院日常工作重要构成部分，该项工作开展质量的好坏也直接影响到医院日常工作正常运转。因此，将社会化管理模式引入医院后勤管理当中，不仅可以使之从医院管理中独立出来，还能够减少后勤服务成本和提高医院医疗服务质量。然而想要取得这一理想效果，就要严格选择后勤管理社会化公司、构建医院后勤服务中心、强化医院后勤管理监督等，使后勤社会化管理在医院中获得良性运营，并推动医院实现更好发展。
参考文献：
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