崔程成
中核辽宁核电有限公司 辽宁兴城125112
摘要：在核电厂工程建设过程中，一些不符合质量要求的建设过程、物象是不可避免的，这就会导致该工程存在质量隐患。这样的情况被统称为质量异常。在本文中，笔者详细探讨了目前质量异常管理工作中存在的不足，并从实际情况出发，对该项工作提出了全方位的建议，希望能够为提高管理工作质量起到帮助作用。
关键词：质量管理；异常；管理策略
引言
质量管理工作是为了避免整项工程存在质量问题，从而避免安全事故的发生。这就需要相关管理人员加强监督工作，及时发现问题、及时管理问题，从根本上杜绝危险事故的发生。对此，承建方要综合该项工程的建设特点，综合考虑多角度、多方位的因素，通过完善相关规章制度、制定相关管理条例等方式，提高工程的建设质量。
1 目前核电厂工程建设质量异常管理工作中存在的不足
1.1对不符合项报告的使用效率有待提高
不符合项是指不符合《核电厂质量保证安全规定》的物项，一般指工程中使用性能并不完备、在某方面存在使用缺陷、会导致工程中某一物项质量产生隐患的内容[1]。核电厂工程建设期间，相关负责人需要落实对不符合项报告的使用，通过该项内容查清工程中可能会导致质量问题的隐患。但在实际工程建设当中，不符合项报告并未被全面投入到生产当中，其所含信息并不全面，导致隐患并不能被及时查出，造成质量问题。不符合项报告的使用不规范情况主要如下：首先，在施工结果没有达到预想，NCR没有被启动，在此情况下相关部门放松了对工程设计的管控，导致工程的物料、施工质量不达标。其次，在收货检验环节中，发现存在不能满足质量要求的物项存在，采取了拒绝收货的措施、在对工程部件、物项进行批量加工处理时，发现不能满足质量要求的个别质量不达标物项，对其进行报废处理。以上几种物项并没有被使用到工程建设过程中，不被记录在不符合项报告中。最后，在不确定物项质量是否达到标准时，且相关负责人并没有确定物项中存在的隐患，该项内容不被记录在不符合项报告中。
1.2未能及时处理不符合要求的服务或过程
对不符合要求物项处理不及时，主要体现在以下两方面：一方面，员工对质量管理工作的热情不高。究其原因，在于核电厂工程建设过程中缺乏相应的管理措施，并未明确表明发现报告质量不达标准物项是职员的工作内容。职员认为质量监督工作的重点在于管理部门、监察部门，因此存在着“独善其身”的工作态度。同时，由于相关部门并没有及时健全员工监管工作的奖励机制，并不能提高员工的工作积极性[2]。另一方面，员工由于判断失误或其他原因导致不符合项原因处理工作不及时。这是由于员工在质量管理工作过程中，只粗略的浏览了NCR的具体内容，并没有深究其隐患的内容，导致质量管理工作并不达标。同时，一些员工在确定质量隐患内容后，并没有及时对质量问题进行纠正。
1.3对工程中存在的质量隐患重视程度不高
在核电厂工程建设过程中，不可避免的存在着资源不协调、考核内容与实际工作内容不符、文件可操作性低等情况，这被囊括在质量隐患内容当中。加强对质量隐患的排查工作，能够严格控制质量风险，对于杜绝工程内事故的发生有着重要的影响。
但在工程建设过程中，相关部门并没有仔细排查质量隐患，管理工作并不能高效开展，导致工程内存在重大的安全风险。
2改善核电厂工程建设质量异常管理工作的具体策略
2.1加强对不符合项报告的使用
一方面，要加强对不符合项报告的分类管理工作。尽管我国不同核电厂的不符合项分类内容各不相同，但在工程建设过程中，其内容可以被囊括为不同的三类。加强分类管理工作，有利于管理场内设备的制造、安装、调试等不同环节，对于提高工程的安全系数有着积极的促进作用。其中，要加强对设备制造物项的分类，比如其是否根据国家相关标准进行、是否经过了不同流程的审批处理等等。通过细化不符合项分类内容，加强对工程建设所使用的相关设备的管理[3]。比如一些没有满足相关质量标准的物项、或其分类细节、分类详细程度存在着重大差异的物项。查看其采购文件是否符合相关部门的质量要求、查看其是否满足了相关制造工艺。另一方面，要严格管理不符合项报告的开启条件。加强对开启条件的管控。在工程建设期间，一旦某物项、产品出现了偏离要求的现象，就具备了开启不符合项的条件。比如，核电厂重要设备出现故障，在检修之后其工作性能达不到之前的标准，可以将其列入不符合项的管理当中，并将其转交给相关部门，以便工作人员对设备进行检修，提高其工作性能。
2.2加强对不符合要求物项的纠正工作
首先，要在单位内建立健全纠正工作的管理机制。对及时发现问题、及时提出问题、及时检修问题的员工予以口头嘉奖或物质奖励。在单位内建立激励制度，鼓励员工及时纠正不符合要求物项内容，以员工为源头，杜绝不符合规则物项的所带来的质量隐患。其次，将相关质量评判标准引入到单位当中，便于单位内员工、技术人员查看。加强对质量问题纠正措施的讲解工作，使单位内员工能够掌握基本的质量纠正技能。最后，在日常工作中，及时发现以上工作内容的不足，并及时补充，建立健全单位内的质量纠正管理体系，以端正单位内员工的工作态度，使其能够积极主动的发现核电厂建设工程内存在的质量问题，并及时报告、及时修正。
2.3加强对质量隐患的清除工作
清除核电厂工程建设中的质量隐患，能够从根本上杜绝工作内各项事故的发生，从而达到安全生产的工作目标。将质量观察单、状态报告等管理文件应用到质量管理工作当中，能够提高单位内质量管理工作的效率。在单位内建设质量安全企业文化，加强单位内员工的质量安全管控意识，使其能够自发的投入到清除质量隐患工作当中，提高单位内质量管控工作的效率。同时，加强对质量异常物项的界定工作，拓宽报告物项质量异常工作的渠道，大大提高对质量隐患的发现效率、清除效率，以实现工程质量管理工作的目标。
3结束语
综上所述，针对目前管理工作中存在的布置，相关单位应加强员工的质量管控意识。使用科学的方法管理质量异常处，及时发现对工程质量有害的情况，并进行及时的处理，从而保证工程的质量，提高其使用功效。
参考文献：
[1]张欣,蔡鹏鹏.灰色关联分析在核电大修防异物管理中的应用[J].设备管理与维修,2020(24):90-92.
[2]徐蒋明,贾伟江,黄兴鹏,赵妍丹.基于融合式质量管理体系的核电科研项目质量保证实践[J].核标准计量与质量,2020(04):26-32.
[3]蔡金平.核电厂化学实验室全面质量管理体系的建立[J].产业与科技论坛,2020,19(22):232-235.