陈和坤 代倩
杭州电子科技大学 浙江省杭州市 310018
摘要：本文以对建筑领域政策有关实施现状调查为例，分析了调查过程中潜在得误差及相应控制方法。
关键词：问卷；误差分析
一、抽样误差
1.抽样误差分析
①本项目抽样误差主要包括对杭州市建筑工程岗位随机抽样时带来的抽样误差和对杭州市各建筑项目分层抽样产生的误差以及对建筑工程项目多阶段抽样来抽取调查对象产生的误差三部分。
②本项目抽取到的建设工程项目可能会存在关闭，拒绝接受调查的情况导致项目的问卷数量不足。
2.抽样误差控制
①对本次抽样调查对象的抽取采用三阶段分层随机抽样的方法。对《杭州市2020年重点实施项目进度计划》文件中的五大类727个项目作为分层依据，进行必要的分层。
②根据比例分配的原则，按各项目固定岗位的农民工确定样本量，提高样本精确度，使得样本更具有代表性，降低抽样误差。
③本项目组在调查前准备了学校的证明和公函，并在调查前项目组会提前与被调查的建设工程项目进行沟通，以确保调查能够顺利进行。
二、问卷误差
1.问卷误差分析
①问卷篇幅过长，被调查者没有耐心完成问卷或没有如实填写，产生误差。
②问卷部分问题涉及隐私，被调查者刻意隐瞒真实情况，导致误差的发生。
③问卷中部分题目并未写明清楚，导致被调查者对此产生理解上的偏差，从而导致误差发生。
④调查单位中部分农民工可能存在受教育程度不高或者理解能力有限的情况，对问题的理解存在偏差，从而导致误差的发生。
⑤调查过程中可能会存在有些消费者不愿意填写，乱填写，填写到一半就不填写的情况，存在无效问卷。
2.问卷误差控制
①通过预调查对问卷题目进行提炼删减，以达到用最少的问题获取最全面信息的效果。
②不断调整问卷题目的表达方式，尽量减少涉及隐私的问题和内容，以提高信息获取的质量，从而减少误差。
③通过预调查对问卷题目做出修改，使问题的语言和措辞达到简单易懂的程度，尽量减少因理解偏差导致的问卷误差。
④在每位农民工进行填写问卷时，会有12个团队成员在其身边陪同，并且对每一个可能存在题意理解偏差的问题进行解释，以确保每位农民工能够准确把握题目意思，减少回答误差。
三、调查员误差
1.调查员误差分析
①调查员对被调查者进行问卷问题解释时，可能会出现因调查员表达差异，被调查者对问卷的理解程度不同而导致的误差。
①在最终整理、录入、分析数据等环节，由于人员有限，所以项目成员的工作量较大，在加上项目成员粗心等原因，可能使数据在整理、录入过程中出现错录、漏录等现象，使数据出现偏差。
2.调查员误差控制
①在进行实地问卷调查前，所有调查员进行问卷培训，充分理解问卷结构和问题先后内在逻辑联系，确定表达方式和表达口径，以避免因调查员的表达差异导致被调查者对题意的理解存在较大差异的情况发生。
①在数据录入的过程中，由两位的组员进行独立的数据输入，再由另一位组员专门进行对比，若出现错误则进行校正，这样可以减小出错率。