曹亚莉
中铁物贸集团（上海）公司
【摘要】进入新时代，面对新挑战，如何引导、激励广大员工争当改革、发展、创新的参与者、推动者、践行者、受益者与拥护者？本文运用双因素理论（也称“激励---保健理论”），结合企业实际，论证了严管厚爱的科学性，提出了“铸魂、育人、建家”三项实效性举措，引导、激励广大员工进一步增强责任感和使命感，为家庭幸福、企业发展、国家富强做贡献。
【关键词】新发展 双因素理论 铸魂 育人 建家
立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，全国“两会”擘画了“十四五”和 2035年远景目标的宏伟蓝图，中国中铁对中铁物贸提出了“加快做实供应链、融入产业链，实现从‘单纯的服务提供商’向‘价值创造商’转变”的新要求。
“路线确定之后，干部就是决定因素”如何引导、激励广大员工争当改革、发展、创新的参与者、推动者、践行者、受益者与拥护者？
作为一名基层干部，更要学思践悟。笔者认为，加强人才队伍建设，坚持以奋斗者为本，全面强化高质量发展人才支撑，是践行使命、促进发展、关爱员工的根本保障。正如《人民论坛：好干部是管出来的》中所讲，“好干部是选出来的，更是管出来的。严管就是厚爱，是对干部真正负责。”
心理学家赫兹伯格的双因素理论（也称“激励---保健理论”），把影响员工绩效的因素分为两种：即满意因素和不满意因素。这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的思想和行动，深刻理解、正确运用“激励---保健理论”，有利于严管厚爱、有利于企业发展。
不满意因素主要表现为组织的规章制度、管理监督、薪酬待遇、环境氛围、劳动保护等，即保健因素。如果组织能满足这些外在因素，就能消除员工的不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励其更积极的行为，只是不会觉得不满意而已。
满意因素主要表现为业绩成就、赞赏激励、机遇挑战、责任荣誉、晋升发展等，即激励因素。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。
聚焦幸福企业建设，汇聚高质量发展的磅礴力量。我们要坚持以人民为中心的发展思想，与广大员工共建共创共享， 以建设幸福企业为目标，优化环境氛围、劳动保护等保健因素，加大责任荣誉、晋升发展等激励因素，不断凝聚起广大员工的创造伟力。
铸魂---开路先锋文化引领。要大张旗鼓地宣贯中国中铁“开路先锋”文化，大力弘扬“勇于跨越，追求卓越”的企业精神，形成同传一种精神、同打一面旗帜、同唱一首歌曲的生动局面，推动文化理念内化于心、外化于行、固化于制。要将“开路先锋”文化向企业规划、制度建设、队伍建设、品牌建设渗透，使之成为广大员工建功新时代的精神高地。紧密结合中铁物贸行业特点、干部员工岗位实际，将“开路先锋”文化元素植入重点项目、员工队伍建设、产品开发、会议活动、企业形象建设之中，实现本质贯通、内涵一致，从不同角度、不同层次创建中铁物贸文化品牌。
育人---锤炼锻造卓越团队。要融入企业中心工作，进一步增强法治思维、规则意识、程序意识，尊重和支持职工参与民主管理的神圣权利，推动职代会与其它治理主体有效衔接，实现国家利益、企业利益和职工利益的协调发展；要以劳模精神和工匠精神为引领，建立健全职业生涯规划体系，逐步完善各专业人才的职业发展通道、岗位职级序列和配套薪酬待遇，畅通人才流动通道，多岗位、多层次培养人才；继续深入开展多种形式的劳动竞赛，创新竞赛形式，丰富竞赛内容，充分激发广大职工的劳动热情，特别是对采购供应、财务投资、经营开发、供应链金融、党建工作等紧缺人才，建立“以训促战、以战促训”的岗位练兵机制，继续大力实施导师带徒、岗位见习、轮岗交流、教育培训、实践历练等活动，聚焦补能力短板、提升工作标准和持续改进绩效，以悟、知、行的相互转换推动岗位成才走深走实。
建家---建造和谐幸福家园。全面推进“温馨之家、成长之家、健康之家、平安之家、和谐之家、廉洁之家”建设，切实保障职工群众合法权益，不断提升获得感、幸福感和安全感；把企业改革发展成果更好惠及职工群众，着眼于职工群众对美好生活的向往，深入推进全员普惠关爱工作，广泛开展“三让三不让”员工关爱活动，推动维权帮扶工作转型升级；保障好职工群众参与企业民主管理的权利，加强基层职代会检查指导，推动民主管理规范化、程序化、标准化；加强日常民主管理，大力推行职工董事监事源头参与、网上厂务公开、网上建言献策等活动，实现职工参政议政常态化。严格落实集体合同履约考核与企业经营业绩、人才队伍建设、党建责任制考核等“五个挂钩”机制，提升集体合同的约束性、权威性。安居乐业，采取有效举措，办好事、办实事，汇聚发展合力，持续提升员工的凝聚力和归属感，永葆组织的活力和企业文化的生命力。
严管，当管好关键人、管到关键处、管住关键事、管在关键时。
厚爱，当厚爱奉献者、厚爱进取者、厚爱创新者、厚爱帮扶者。
通过严管厚爱，运用双因素理论，引导、激励广大员工进一步增强责任感和使命感，为家庭幸福、企业发展、国家富强做贡献。
作者：曹亚莉，中铁物贸集团（上海）公司机关党支部书记；手机号：18201036660；联系方式：上海市普陀区丹巴路99号苏宁广场C1座。