黄铭
江西省上饶市广信区人民医院 江西省上饶 334100
【摘要】目的：探究细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果及满意度。方法：选取2020年1-12月期间于我院进行手术治疗的患者92例，将其随机均分为2组，分别实施常规护理与细节护理，对比2组护理干预的应用效果及患者护理满意度。结果：经护理干预后，研究组细节护理的应用评分与患者护理满意度评分均高于参照组，差异显著，P＜0.05，统计学意义显现。结论：细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果较为显著，服务态度、沟通效率以及专业性均有较高提升，同时充分保障患者满意度，值得进行临床推广应用。
【关键词】细节护理；手术室优质护理服务；满意度
当前手术室作为外科手术的实施场所，患者面对其会有较大的心理压力。细节护理主要指的是通过术前、术中、术后较为全面、系统的分析，为患者开展较为人性化的护理干预工作，保障患者康复效果以及手术舒适度等[1]。本次研究主要从细节护理的干预措施入手，探究该干预的应用效果及护理满意度，报告如下。
一、资料与方法
1.1基本资料
选取2020年1-12月期间于我院进行手术治疗的92例患者，将其随机均分为2组，研究组患者男女比例为26/20，年龄25-68岁，平均年龄（43.83±1.46）岁；参照组患者男女比例为25/21，年龄26/71岁，平均年龄（44.19±1.52）岁。两组患者基本资料对比差异细微（P＞0.05），可比。
1.2方法
参照组接受常规护理，主要为患者进行术前常规健康宣教，并为手术做好准备，对患者进行相关指标的检查，手术中对患者进行相应的体位护理，充分监测患者各相关指标，确保手术顺利实施。
研究组接受细节护理，主要包括：①术前护理：术前为患者进行相关指标的观察与检查，并为患者及其家属进行手术基本内容、流程以及手术成功率的告知，确保患者及其家属能够充分减轻心理压力。在术前为患者做好充足的准备工作，禁食、水等准备，以充分保障手术室护理工作顺利开展。为患者进行适当的心理护理，避免患者过度紧张，影响手术的效果。②术中护理：于患者进入手术室时为其介绍手术室环境，并为其调整最佳的手术体位。保持微笑与患者进行沟通，缓解患者焦虑不安的心情，对患者进行麻醉后，可以通过棉垫覆盖患者裸露在外的肢体，避免患者出现低温情况。采用软垫对骨骼隆突处进行垫高，同时为患者调整适当的体位，配合手术完成并避免患者出现压疮。③术后护理：于手术完成后，为患者进行伤口检查，避免患者出现复发或是感染等情况。依据患者手术的类型，为患者开展适当的康复工作。
1.3观察指标
对比2组护理干预的应用效果及患者护理满意度。
1.4统计学方法
以SPSS 22.0软件进行数据分析，数值变量、无序分类资料以（±s）、%表示，t、检验；组间对比以P=0.05为界值，P＜0.05则表示差异具备统计学含义。
二、结果
经护理干预后，研究组细节护理的应用情况相较于参照组具备显著优势，且研究组患者护理满意度更高，差异具有统计学意义（P＜0.05），详见表1。
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三、讨论
近年来，人们生活质量以及生活水平不断提升，人们对于医院护理的要求也在不断提升。细节护理属于临床之中较为常见的护理干预类型，近年来广泛应用于各大医院之中，获得了较多患者、医疗工作者的好评[2]。将其应用于手术室优质护理服务之中，主要是通过将传统手术室中的工作模式进行改变，将其诊疗环境充分改善，为患者提供较为全面的全程护理服务。细节护理主要采取术前、术中、术后的护理干预措施来实现全方位的护理服务[3]。由于部分患者对于手术的了解并不够全面，术前主要为患者进行常规宣教，解答患者及其家属提出的各项问题，并给予患者适当的心理疏导。术中则主要对患者基本情况进行观察，避免患者出现低温或是压疮等现象，充分保障手术成功率。术后则为患者进行康复性护理工作，并指导患者进行饮食、生活习惯的改善，确保术后恢复效果。此外，术后还需要对患者进行全面的监督，确保患者手术完成后不会由于伤口处理不当而发生感染等情况[4]。本次研究之中主要为研究组患者开展细节护理，并于参照组常规护理进行对比，结果显示，经护理干预后，研究组细节护理的应用评分均显著高于参照组，同时研究组患者护理满意度相较于参照组患者有显著提升，差异具备统计学意义（P＜0.05）。分析其原因，主要是由于细节护理在实施的过程中，充分保障以患者为中心，通过较为人性化的护理干预措施，保障患者术前、术中以及术后，均能够接受较为全面的服务，充分避免负性情绪的发生。在术中及术后能够通过多种干预措施，保障患者治疗效果、恢复效果，降低术后并发症的发生情况，从而提升患者的护理满意度，为患者术后生活质量的提升提供一定保障[5]。
总而言之，手术室优质护理服务中应用细节护理的效果较为显著，除了能改善整服务质量，如服务态度、沟通效率以及专业性以外，还能够将患者满意度进行有效的提升，保障患者术后的生活质量，应用效果较好，值得进行临床推广。
参考文献：
[1]王芳.细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果分析[J].中国实用医药,2019,14(07):184-186.
[2]李娟林.优质护理服务模式在手术室护理工作中的应用效果观察[J].健康大视野,2019,000(003):124-125.
[3]魏妍.优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果[J].临床检验杂志(电子版),2019,v.8(03):134-135.
[4]赵红霞.细节化优质护理对脑梗死患者心理状态及护理依从性的影响[J].贵州医药,2019,v.43(11):141-142.
[5]赵红霞.细节化优质护理对脑梗死患者心理状态及护理依从性的影响[J].贵州医药,2019,v.43(11):141-142.