李云霞
中山大学附属第五医院 广东珠海 519000
【摘要】目的：分析肝移植患者通过柔性护理服务的临床效果以及对生活质量和护理满意率的影响。方法：选取2019年4月至2020年12月在我院进行肝移植的患者共29例作为研究对象进行分析，根据随机数字表法将患者平均分成两组，分别为对照组（14例）和实验组（15例）。其中在护理方式上，针对对照组患者采取常规护理，在对照组基础上，对实验组患者实施柔性护理服务。在采取不同方式护理后，对两组患者的护理满意率以及生活质量评分进行对比。结果：实验组患者的护理满意率与对照组相比明显较高，数据对比存在显著差异（P<0.05）；且实验组患者的生活质量各指标评分均高于对照组，组间对比结果具有明显差异，存在临床可比意义（P<0.05）。结论：柔性护理服务对肝移植患者具有显著的护理效果，可有效改善患者预后，提高患者的护理满意率，明显提升患者的生活质量，在临床上具有较高的推广应用价值。
【关键词】肝移植；柔性护理服务；常规护理；生活质量；护理满意率
肝移植手术是对于一些终末期肝病患者最常用的治疗方式。但是肝移植手术后，患者往往会面临一些术后常见的并发症和心理问题。所以关注肝移植手术后患者的临床护理是医院医学研究的重点[1]。目前医院最常使用的护理方式均为刚性护理。无法满足患者的实际护理需求。柔性护理能够有效改善刚性护理存在的不足，提高整体护理质量[2]。为此，选取在我院进行治疗的肝移植患者作为本次研究对象，分析具体研究结果，见下文。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院收治的肝移植患者29例作为本次研究对象，选取时间为2019年4月至2020年12月，将所有参与研究对象根据随机数字表法平均分成对照组和实验组分别为14例和15例。实验组女性患者7例，男性患者22例，对照组女性患者7例，男性患者22例，对照组患者年龄在30-70岁之间，平均年龄（57.2±2.58）岁，对照组中年龄最大者70岁，年龄最小者30岁，平均（57.2±2.55）岁，经两组患者性别、年龄等一般资料进行对比发现，对比结果不具有可比意义，无临床可比性（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者采取常规护理方式。实验组患者在对照组基础上应用柔性护理服务，具体方法如下：（1）护理人员要充分让患者了解肝移植的相关知识，积极与患者进行沟通，对患者普及相关疾病知识，使患者充分认识到自身疾病情况；（2）消除病人的紧张情绪，有创治疗常使病人产生恐惧心理，同时病人使用的激素类药物也会让病人产生担心的情绪。医护人员经常给予病人鼓励及肯定，并经常与病人进行沟通，来缓解病人不良的情绪[3]；（3）采取专人专护模式，护理人员要及时了解患者思想，并对患者的负面情绪、错误的认知及时进行纠正，保证患者治疗期间，拥有正确的意识，健康的心态[4-5]。
1.3疗效观察和评价
1.3.1对两组患者护理满意率进行对比，护理满意率=（非常满意+满意）/总例数×100%。
1.3.2对两组患者的生活质量进行评价，以如下指标进行评分，满分为10分。生活质量指标包括：肢体功能、生活能力、心理状态、人际关系。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0软件处理，用（均数±标准差）的形式表示，并进行T值检验；用百分比（%）的形式表示，行X2检验，P<0.05时，证明统计学意义存在。
2结果
2.1对比两组患者护理满意率
经两组患者不同方式护理后，在护理满意率上，对照组与实验组相比较差，护理满意率低于实验组，组间差异明显，存在临床可比性（P<0.05），见表1。
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3讨论
肝移植是目前临床对于肝脏疾病的一种有效治疗措施。在治疗过程中，医生的技术水平与医院的先进设备是至关重要的，但与此同时，护理人员的服务质量也是影响手术成功率的关键。对于肝移植，患者在护理期间要做到精细，全面。通过对患者进行柔性护理服务，能够帮助患者改善负性情绪，使患者能够积极配合治疗，增加患者与护理人员之间的紧密联系，从而有效提高护理人员的服务质量，提高患者对医护人员的满意度。在护理过程中，以患者为中心，以患者疾病为中心。对患者展开全方位的护理。通过健康教育，心理护理，疼痛护理等方式为患者进行护理，临床效果显著。为了验证其临床价值，本次选取我院患者进行调查研究，采取柔性护理服务的实验组患者在护理满意率以及生活质量评分上均优于对照组，验证了柔性护理服务的实用性。
综上所述，柔性护理服务对肝移植患者有显著的护理效果，能够明显提升患者生活质量，值得临床推广和应用。
参考文献
[1]叶于欣.百灵调肝汤联合柔性护理对围绝经期综合征患者LH、FSH水平的影响[J].光明中医,2021,36(01):142-144.
[2]许梦清.柔性管理理念对手术室护理人员心理压力、职业倦怠感及应对方式的影响[J].国际护理学杂志,2020,39(17):3097-3099.
[3]林晓丽.柔性护理在肝胆外科临床效果对比[J].智慧健康,2020,6(21):62-63.
[4]杜娜,曲丽莹. 柔性管理在外科护理管理中的作用效果探讨[A]. 中国环球文化出版社、华教创新（北京）文化传媒有限公司.全国科研理论学术研究成果汇编（五）[C].中国环球文化出版社、华教创新（北京）文化传媒有限公司:华教创新(北京)文化传媒有限公司,2020:2.
[5]光倩颖.柔性护理在肝移植护理中的应用效果及对患者焦虑抑郁情绪影响[J].心理月刊,2020,15(06):91.