王畅
湖北省武汉市黄陂区人民医院放射一科 湖北省武汉 430300
摘要:医院的神经内科患者通常伴随着其他并发症，大多患者病情比较严重，患者个人意识薄弱。因此，关于神经内科护理方面，仍旧存在着很多安全隐患。例如，病人跌倒、药物治疗产生副作用、医患矛盾等多种方面的问题。本文将从神经内科护理角度出发，分析神经内科护理常出现的安全隐患，并提出一系列解决措施，经过深入的对策研究，同时加强管理，落在实处，预计达到有效避免神经内科护理安全隐患发生的效果。建立起良好的医患关系，来保证患者的人生安全与心理健康。
关键词:神经内科；护理；安全隐患；对策分析
一、神经内科护理主要存在的安全隐患
1.1医院的设备不够完善，患者缺乏身心健康教育
神经内科患者大多病情比较严重，很大一部分病人瘫痪在床，再加上一部分患者年龄较大，生活不能自理，意识没有自主性。由于医院病人较多，而病床或其他安全设备远远不够，病人就很容易发生跌倒、摔伤等危险事件。 神经内科患者身体素质总体情况较差，但很多的患者对身心健康知识了解不够到位，这就可能导致患者不按医生规定的用药时间用药，缺乏适当的活动量等。一部分患者以及家属由于病情严重，思想包袱较重，怀着自暴自弃的态度进行治疗，不配合医生及护理人员的相关工作，医院的护理人员也没能及时的对患者进行健康教育和交流，患者心理问题没有及时进行疏通，从而加速病情恶化。
1.2护理人员与患者之间存在纠纷
医院的护理人员法律意识欠缺，自我保护意识较差，在对患者进行治疗护理的时候，部分护理人员没有尊重并保护患者隐私，肆意讨论患者的病情，忽略了患者自身的感受，盲目按照医生的叮嘱去完成日常护理任务。部分神经内科相关护理人员与患者的沟通能力较差，不能与患者家属进行深入沟通交流，言谈缺乏技巧性，对患者所想了解的问题解释不够详细，因此，很难与患者之间建立起彼此信任的关系。在日常的护理中，护理人员没有及时留存护理证据的意识，一旦发生护理问题，也无法溯源，极其容易导致护理人员与患者之间的矛盾恶化，这也是神经内科护理安全存在的隐患之一。
1.3医院相应管理制度不够完善
对于神经内科护理方面而言，如果医院相应管理制度不够完善，没有将规章制度落到实处，则很容易发生安全事故。例如，药品不放在规定位置或者药品储存量不足，在紧急情况下都有可能造成不可挽救的后果。神经内科护理人员在对患者进行护理过程中，部分人员没有按照相应要求记录患者每天身体状况与相关数据，记录不完善、记录不及时、缺记、漏计等，都会影响到患者日后的治疗方案，同时也与患者的病情息息相关。医院治疗仪器种类繁多，部分护理人员对仪器操作不够熟悉，可能会耽误最佳治疗时间。还有的护理人员为了节省操作时间，忽视相关规定，自顾地简化仪器操作流程，这也是神经内科护理所存在的安全隐患之一。
1.4神经内科相关护理人员整体水平较低
第一，很多的护理人员缺乏神经内科方面的专业知识。神经内科的患者病情随时可能发生变化，目前的诊断医疗技术也在迅速地更新，但很大一部分护理人员没有 及时的去学习相关新知识、新技术与新方法，缺乏学习方面的主动性，从而导致在病人病情突变，发生紧急情况时，不能够从专业的角度去沉着应对。第二，神经内科护理人员缺乏相关临床经验。护理人员在面对患者各项病情微弱变化时，不能够及时的识别并预知病情变化，导致延误治疗。
第三，部分神经内科护理人员欠缺服务态度。对相关医疗收费问题没能向患者详细进行解释，护理过程中服务态度不端正，很容易引发护患矛盾。
1.5神经内科护理人员较少，护理工作量太大
神经内科相应患者数量日益增加，患者的护理需求也越来越多，但护理人员的数量却远远达不到要求。大多的护理人员每天都必须完成超出自己工作量以外的任务，由于护理人员数量较少，时常出现不能够及时地满足患者的各种需求的现象，长期以往，护理人员的身心健康也会受到一定程度的影响。
二、神经内科安全隐患相应对策分析
2.1配置神经内科护理所需相应设备
在神经内科病房所需位置增加扶手，病床可以更换为具有床栏、升放功能和配套桌子的多功能病床。还可以在地面铺上防滑地毯，避免患者滑倒摔伤加重病情。为了更好地保护患者的隐私，可以在同一病房的病床之间设置隔帘。在患者触手可及的地方安装呼叫设备，以便于护理人员了解患者需求，也有利于患者在紧急情况下及时联系医生和护理人员。
2.2提升神经内科护理人员整体素质
第一，加强神经内科护理人员对法律法规的相关学习。让他们充分认识到护理人员与患者的相关权利和义务，明确患者具有隐私权与知情权，在日常生活中要尊重患者的合法权益。第二，对神经内科护理人员进行必要的沟通交流培训。教会他们护理人员与患者之间的沟通技巧与方法。在对患者进行护理的同时，可以与患者进行深入交谈。从患者入院检查、医疗交费等过程中，患者有问题的时候，护理人员要向患者及家属详细耐心地说明。深入的了解患者的各项需求，并进行及时的记录，对于有心理负担的患者进行及时疏通。不断的采纳患者及家属的各项意见并进行实时的改进，提升患者对护理工作的满意度，旨在建立起良好彼此信任的护患关系。第三，提升护理人员整体专业水平。要求神经内科所有护理人员熟悉并能够熟练操作各项仪器，对护理人员定期进行仪器操作培训并检验学习成果。以“老带新”的模式，让临床经验不足的护理人员得到更多的学习机会，丰富自身的护理经验，更好地满足患者的各项需求。
2.3完善相关管理制度并认真落实
神经内科相应科室应该完善并落实各种规章制度。例如，护理人员上下交接班工作制度、紧急情况抢救制度等。相应药物进行及时储备并放在规定位置，护理人员在巡床记录时，要以严格认真、实事求是的态度进行记录，设置相互督查的制度并严格执行，形成良好的科室作风。与此同时，要合理的安排护理人员的工作时间，照顾他们的身心健康，以此来提升护理人员的工作效率，使得相关护理工作更好地进行。
三、结语
目前，神经内科护理方面仍旧存在很多的安全隐患。因此，医院务必要重视起来，提升护理质量，建立良好的护患关系。要有未雨绸缪的缜密思维，对于各项安全隐患认真分析并制定相应对策，完善科室病床所需各项设备、提升护理人员整体素质与专业水平并落实相关管理制度，这样才能使得日常护理工作顺利进行，为医院赢得口碑，有利于患者早日康复。
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