李能
内江市东兴区人民医院 产科 四川内江 641000
【摘要】目的 分析柔性管理应用于妇产科护理管理工作中的应用效果。方法 选取本院2019年12月-2020年12月36名妇产科护理人员开展本次研究，随机将其均分为对照组18名和观察组18名，分别给予常规管理和柔性管理，比较两组管理效果。结果 观察组的抑郁（SDS）评分、职业倦怠感（NBS）评分和留职意向评分均明显优于对照组（P＜0.05）；与对照组工作满意度相比，观察组均明显偏高（P＜0.05）。 结论 在妇产科护理管理工作中应用柔性管理能够有效提升管理效果，提升护理人员能力，具有推广价值。
【关键词】柔性管理；妇产科护理；管理效果
近些年来，随着人们生活水平的提升，随着社会经济水平的发展，人们对于医院医护工作的质量和效率提出了越来越高的需求。妇产科是医院中非常重要的科室之一，该科室患者均为女性，且处于妊娠期的女性容易出现焦虑、不安、抑郁等不良情绪，患者的心灵敏感而脆弱，故而，全面分析患者的实际情况，为其展开优质化、细致化护理，对于提升护理质量，促使患者恢复，具有积极意义[1]。本次研究主要以妇产科护理人员为对象，分析柔性管理的应用效果。
1 资料和方法
1.1一般资料
选取本院2019年12月-2020年12月36名妇产科护理人员开展本次研究，随机将其均分为对照组18名和观察组18名。36名护理人员均为女性，对照组年龄为20-36岁，平均年龄（28.35±3.98）岁；观察组年龄为21-37岁，平均年龄（28.88±3.13）岁。两组一般资料（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组
该组护理人员给予常规管理：协助患者办理入院手续，全面评估患者的实际病情，以评估结果为依据为患者制定出具有针对性和个体化的护理措施，监测患者相关指标等。
1.2.2观察组
该组护理人员给予柔性管理：①护理人员需要详细为入院患者将讲解在住院过程中和治疗过程中需要注意的各项事项，需要提示患者可能出现的种种意外状况或者是不良反应等，加深患者对于疾病的认知，对患者的未知恐惧感进行减轻，提升患者的临床治疗依从性和配合度等。②护理人员需多与患者家属展开交流和沟通，对患者家属的实际想法进行了解，对患者存在的各项疑问进行及时解答，叮嘱患者家属多给予患者支持和鼓励，对患者产生的心理负担进行降低，令患者能够充分感受到来自护理人员和家庭的关心，从而拉近护患之间的距离。③以愉悦、轻松的语气向患者讲解其治疗进程，与患者分享治疗成功的病例，及时对患者的心理状态进行评估，可以采取心理暗示法、聊天等方式对患者存在的不良情绪进行纾解，护理人员可以采取阅读、音乐等方式对患者的注意力进行转移，帮助患者树立起良好的心态，对患者的自信心进行提升等。④护理人员可以适当组织一些集体交流活动，令病友与病友之间展开交流和沟通，分享各自的治疗经验和感受，鼓励其展开自由交流和讨论，对患者的自学自教能力进行充分调动，对患者的注意力进行分散，帮助患者保持愉悦的心情等。
1.3观察指标
评估两组管理效果：采取SDS量表评价两组的抑郁程度，SDS评分越低表示抑郁程度越轻；采取NBS量表评价两组职业倦怠感，NBS评分越低表示职业倦怠感越轻；观察记录两组的留职意向评分，展开组间对比。评估两组工作满意度：满意、一般满意和不满意，一般满意度与满意度之和为工作满意度[2]。
1.4 统计学分析
数据分析取SPSS19.0软件，计量资料用(±s)表示，行t检验；计数资料用%表示，行检验，（P＜0.05）时代表具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组管理效果比较
与对照组SDS评分和NBS评分相比，观察组均偏低；与对照组留职意向评分相比，观察组偏高，组间差异均明显（P＜0.05）。详见表1。
2.2 两组工作满意度比较
与对照组工作满意度相比，观察组偏高，组间差异明显（P＜0.05）。详见表2。
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3 讨论
妇产科是医院的重要组成部分，该科室患者病情种类多，病情类型复杂，且患者存在有较多的潜在危险因素，稍有不慎，就有可能危及两代人的健康安全，故而，采取科学有效的措施，确保妇产科临床护理工作高质量高效率展开具有积极意义[3]。
柔性管理严格遵循现代护理理念，以“以人为本” 为管理本质，该模式的应用可以对妇产科护理人员的工作内容和工作性质进行明确，可以有效提升护理人员的责任心，能够激励护理人员不断地学习，不断地充实自己，有助于提升整体护理质量，能够对患者出现的不良行为进行有效改进。柔性管理可以对妇产科护理人员进行优质配置，实现最大化最优化人力资源应用，能够充分调动护理人员的主观能动性，会缓解和消除护理人员的职业倦怠感，帮助护理人员以饱满的热情、充沛的精力投身于临床护理工作中，充分提升护理人员的认同感，强化护理人员的自我价值感和成就感，提升护理人员的整体护理满意度[4]。本次研究结果表明观察组的抑郁（SDS）评分、职业倦怠感（NBS）评分和留职意向评分均明显优于对照组（P＜0.05）；与对照组工作满意度相比，观察组均明显偏高（P＜0.05）。说明柔性管理的应用有利于优化妇产科临床护理工作。
综上所述，在妇产科护理管理工作中应用柔性管理能够有效提升管理效果，提升护理人员能力，具有推广价值。
参考文献：
[1]张红娟. 柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果观察[J]. 中国卫生产业, 2019, 16(6):30-31.
[2]洪丽霞. 柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果[J]. 中国当代医药, 2019, 26(24):238-240.
[3]尚小巧. 柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J]. 内蒙古医学杂志, 2019, 51(2):121-122.
[4]易琳, 罗霭秋, 王红涛. 柔性管理在妇科护理管理中的作用效果研究[J]. 中国继续医学教育, 2019, 11(3):183-185.