王玉兰
中国电子科技集团公司第三十八研究所 安徽 合肥 230088
摘要：随着社会经济的不断发展，我国企业的发展也迎来了更多的机遇和挑战。不少企业也进入了全新的发展阶段，针对新阶段，企业办公室的管理工作也逐渐开始尝试转型、创新。但是企业内部部门较多，组织结构比较复杂，并且工作内容繁杂，这就需要办公室发挥好协调、服务和监督等多种职责。在新时期，创新办公室管理工作方法，不仅可以提升办公室工作效率，还可以在很大程度上提高企业整体的运转效率。本文就新时期企业办公室管理及方法创新展开探讨。
关键词：新时期；企业办公室；管理创新；方法
引言
办公室的管理工作对企业的发展具有至关重要的作用，它能够将沟通以及连接等作用充分地发挥出来，对各个部门工作之间的联系进行加强，能够保证企业的快速发展。因此，我们要重视办公室综合管理的工作，努力提高管理工作的效率。
1新时期企业办公室管理中存在的不足
1.1管理方法缺乏创新
在社会发展的新时期，企业办公室的管理工作也要以时代特征为根基，不断进行创新。这种创新不但要关注管理形式和管理内容上的突破，更重要的是从管理方法上进行改革，也就是创新和完善管理观念。但是结合企业现状来看，不少办公室没能做到与时俱进，管理观念和管理方法仍然比较落后，依然在沿用已经过时的模式。办公室管理采用“一人言”的模式，领导要求做什么工作，员工就照本宣科地执行，缺乏民主性，不能将员工自己的能力完全展示出来。长此以往，员工将缺乏主动前进的创新能力，只会根据领导的要求完成工作，导致办公室工作重复性较强，工作人员主观能动性被逐渐削弱。
1.2专业人员短缺
在进行办公室综合管理的工作中，各企业都有自己的特点，企业的所有工作人员都在办公室综合管理的服务范围内，因此工作量以及工作难度都很大。这就要求了从事办公室综合管理工作的人员具有很强的专业能力。目前，在市场上专业性较强的管理人才比较稀少，以至于部分企业从事办公室综合管理的人员是由企业的管理人员担任的，他们不仅要做好自己的工作，还要做好办公室的综合管理，如此一来，工作量的增大，难度系数也变大，在办公室的管理工作中也会出现问题。
1.3缺乏完善的办公室管理制度
一切工作的开展都要以制度为依托，在制度的规范下进行，办公室的管理工作也是如此。规范办公室工作的各项管理制度，是确保工作顺利开展的前提，也是创新管理的基本要求。但是在部分企业中，管理制度还不够完善，缺乏相应的约束能力。例如，办公室工作人员的职责划分比较模糊，缺乏针对性和明确性，工作目标不清晰，导致办公室工作人员的工作计划缺乏系统性，对问题的处理也不够规范。这样的问题在很大程度上降低了办公室工作人员的工作效率，甚至可能出现返工的现象，浪费了宝贵的时间和精力，也有损企业的整体形象。服务管理意识在办公室职能中占据比较重要的地位，它属于办公室工作的基础职能。服务管理水平取决于工作人员的管理意识，当前，部分企业的办公室人员服务管理意识淡薄，没能认识到服务存在的重要性，一直处于被动等待领导安排工作的状态，没有主动思考自己应该做什么。服务工作的另一个内容就是沟通，不仅要将领导的旨意传递给下级员工，也能够将员工的意愿进行整合，并传递给上级，但不少办公室都缺乏有效的沟通，导致上下级之间出现间隙，缺少连接性，许多问题不能在沟通中得到及时解决。与此同时，部分办公室工作人员对服务工作的认识不到位，认为只要完成领导交代的任务就是完成工作，没有树立起主动服务的意识，这让服务管理工作的创新发展历程步履维艰，始终停滞不前。
2新时期企业办公室管理工作创新策略
2.1完善制度建设，让精细化管理更有保障
对于办公室工作精细化开展来说，必须提供完善的精细化运行机制，以带动办公室各项工作的有效落实，借助制度的不断完善，让精细化管理内容成为员工固化且认可的工作习惯，一旦习惯养成，精细化工作的大格局就建构完成。制度建设是多方面的，又是事无巨细的。具体来说要结合办公室工作的实际制定相应的管理制度和方法，在制度健全的同时，配合管理流程的优化，带来办公室工作内容的责任明确，进而促进工作效率和质量的提升。制度的建立健全要着眼于员工精细化工作理念的强化，除了靠员工的自觉，更需要外在的约束。因此，制度建设也必须配合量化考核，以此提升员工对精细化理念的贯彻积极性，也让精细化管理工作得以有效落实。制度建设不是形象工程，其是针对办公室管理内容、员工工作职责、精细化管理落地实施等的各项具体说明，通过个体的精细化管理，使得工作自觉性调动和主观能动性发挥，带来办公室工作中精细化管理的落地。
2.2在信息技术支持下更新管理方式，使管理方式跟上时代步伐
随着信息化时代的到来，先进的信息技术已经在人们生产生活的各个领域得到了广泛的运用。信息技术在企业办公室管理工作中的应用，不但为管理工作带来了新的生机活力，也极大提升了工作的效率，使管理工作跟上了时代发展的脚步。例如，办公室可以建立内部的微信、QQ群，不但可以满足办公室员工的工作交流，还可以通过群将最新的指示和工作要求传达给各个部门。同时，在新时期，不少企业都十分注重企业文化的塑造和员工的工作体验，办公室还要承担起活跃各部门气氛、联络彼此间感情的责任。办公室的管理工作并不代表要停留在严肃、刻板的模式中，轻松活跃的环境更利于促进员工的工作效率，也让企业内部变得更加团结。因此，办公室可以通过抖音、短视频的方式将工作中有意思的内容记录下来，许多精神的传达也可以通过趣味短视频的形式完成，使员工更容易接受信息内容，也让办公室管理工作更具有时代性特征。
2.3增强团队协作精神
由于办公室内部人员所负责的工作范围不同，其职责分工也不尽相同，但是都是属于一个整体、一个团队。有些事情的处理是个人单独就可以进行处理的，但有些事情则需要多人配合才能完成，，因此要加强团队之间的协作精神和观念，建立内部同事之间平等和谐的关系，增强其内部凝聚力，将管理工作做好。除此之外，办公室不仅要负责处理日常固定的事物，还要负责临时的传达、收发之类的事务，这就要求工作人员的工作能力要非常的过硬，能够统筹全局，在保证重点任务完成的前提下将其他任务完成好，合理安排工作时间和内容，妥善解决相关的问题，以此提供更好的服务。
结语
结合上述分析不难看出，在新时代，想要完成办公室管理工作的创新，不仅要在管理理念和管理方式上下文章，更要结合时代发展的趋势，构建“以人为本”的工作环境，让员工在和谐民主、公平公正的工作环境中更好地发挥出自身的能力。与此同时，还要认识到当前办公室管理中的不足之处，及时进行调整，制定科学、合理的管理策略，使管理工作与新时期的发展方向契合度更高，在提升效率的同时，也提升企业的整体形象，促进企业更好发展。
参考文献
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