魏潇潇
国网长治供电公司，山西省长治市046000
摘要：“调控运行精益化”是指供电企业在电网调度控制活动中通过不断完善制度规范、简化操作流程、创新技术手段以及完善科学管理来进一步实现人员、设备、时间、资金的最小化投入，从而为电网的稳定运行以及提升服务水平提供条件。同时，结合绩效考核、电网监测技术等元素，进而形成更为完善的管理模式。基于此，本文对配网调控工作中的精益化管理策略进行了阐述。
关键词：配网；调控工作；精益化管理
1供电企业的管理现状
1.1管理问题
供电企业在实行新的管理模式之前需要对配网运行管理工作进行分析，而其中主要体现出的问题有很多自动化系统覆盖的都是66kV及以上电网，而对于10kV及以下电网所采取的监控与管理不足。同时，10kV及以下电网不能保证每一处指标考核人员都到现场进行检查，从而基层供电所在进行配电网检修计划的上报时难免会因监管不力，造成指标掺水、执行不到位的问题。另外，由于缺乏科学的监控管理技术手段，各级电力故障抢修小组对电力抢修的反应较慢，在接到客户的电话以后才能获知电力故障信息，这也使得电力抢修工作较为被动。这样就会导致电力抢修的时间延长、效率降低，受影响的范围不断扩大。不仅会造成业务量增多以及资源的浪费，还会在一定程度上影响供电企业的优质服务形象。
1.2人员问题
部分基层的供电工作人员缺乏安全意识、抱有侥幸心理，对一些临时处理的小型作业不对上级汇报。由于这类故障停电范围小、受影响的人员少，企业也难以发现，但其中所包含的违规操作很大程度上会导致安全事故的发生。在对业务流程进行梳理的过程中，很多员工都是按照自身的习惯进行，导致调控业务的不规范。就目前的工作情况来看，因调控业务的管理集中，所以业务交叉、组织混乱的问题十分严重，调控的效率也比较低。而且很多时候供电企业内部缺乏合理的绩效考核制度，导致不仅对工作人员的行为难以约束，还无法起到有效的激励作用。针对以上的安全管理问题，供电企业应进一步提升安全管理和服务管理质量，消除其中的安全风险隐患。
2配网调控精益化管理过程描述
2.1分析班组现状、确定工作流程
结合现有配网调控运行管理的实际情况，以班组工作管理流程为导向，制定了精益化的目标与步骤。同时，针对待优化的核心业务流程进行了梳理、筛选、分析、整合，确定了配网异常事故处理管理流程。
配网异常事故处理管理流程（步骤）具体如下：（1）值班调控员发现受控站事故跳闸后，应迅速进行分析判断，检查受控站有关保护动作、开关跳闸及潮流变化等情况，并通知运维人员进行现场检查确认。（2）运维人员到达事故现场后，应迅速对现场的一、二次设备情况进行检查确认，将检查情况汇报相关调度，并在调度的指挥下进行事故处理。（3）当值调控员根据事故情况决定是否汇报领导，由领导指导事故处理。（4）当值调控员根据配网自动化故障辅助决策、现场运维汇报情况确定事故处理方案，进入配网调控倒闸操作管理流程，隔离故障，恢复非故障区域供电。（5）许可现场运维人员抢修工作。抢修结束后，现场运维人员汇报调度，进入配网调控倒闸操作管理流程，恢复原运行方式。
2.2开展流程穿越
调控中心相关领导带领配网调控班组全员开展流程穿越活动。穿越者进行角色的变化，运用头脑风暴、交流沟通等方法，由流程的制定者转换为流程的执行者，通过实际配网异常事故处理流转过程，验证核心工作管理流程。通过流程穿越，实现“复杂的问题简单化，简单的问题流程化，流程的问题可视化”。
完成现场穿越后，针对穿越中发现的问题和提出的意见建议进行讨论分析，确定流程的修改方向，制定相应措施和管理办法，进一步完善班组管理流程。
3辅助管理手段
3.1监控系统
监控系统具备投资少、结构简单以及效果良好等特点，不仅可以有效减少管理人员的工作压力，还可以加强对监控辖区内10kV及以下配网线路运行情况的监控。根据10kV配电线路的分段情况，在代表性的线路末端变压器计量箱内安装监控，进而实现对线路信息的采集与分析，有效解决了对10kV及以下配网线路的管理盲区。通过监控，系统可以随时对线路的运行状况进行查看，从而可以对停电作业、违规作业的问题实现有效防控。同时，还可以避免电力故障抢修小组在发生线路故障时，只有接到报修电话才能知道停电信息，导致反应速度慢，停电时间延长的问题，转变原先的被动式服务模式，提升服务的主动性。
3.2图像上传
图像上传功能主要是基于微信服务群的建立，将涉及到的相关部门人员都邀请到微信群中，实现服务信息的发送以及客户意见的解答。企业可以利用微信群将停电计划、停电范围、停电时间、预计恢复时间等信息在群内公告，同时接受客户的咨询与提问。更为关键的是，可以利用微信的图像上传功能对故障维修过程中的安全措施以及设备变动情况进行拍照，并上传到微信群中。这样不仅可以让微信群中的客户及时了解停电原因和施工进展，群内的管理人员还可以将图片下载下来，作为日后绩效考核的依据。这样不仅可以实现安全施工过程的科学监管，还可以加强各部门之间的在线联络，从而有效提升办公效率、完善安全管理水平。
3.3绩效考核
绩效考核是实现精益化管理的有效激励手段，不仅可以进一步提升企业的专业管理水平，还可以实现电网运行与管理效率的有效优化。在制定考核标准的过程中应充分结合企业经营管理的实际情况，制定考核细则以及工作评价考核标准，贯彻落实企业安全生产工作部署，进而实现电网调控运行管理考核工作的优化与提升。同时委派专门的人员对相关工作进行检查，并实施一定的奖惩机制。新管理模式的实行是在在坚持制度和流程的前提下，利用辅助管理完善管控力度，不仅有效杜绝了“盲区”问题，也进一步实现了数据考核量化评比，有效提升了综合管理的水平。
4新模式管理下的评估与改进
主辅结合、全程管控的管理模式是实现精益化指标、完善配网调控管理的新模式，因此有必要建立科学、合理、结合实际的完整工作体系。在日后的发展过程中，应在全新管理模式的深入推进中，不断发现问题、解决问题，进一步实现制度、流程、考核等环节地完善与优化。同时，供电企业还应加强对各级人员的培训力度，定期开展各类的专题培训活动，有效落实新的管理模式与各部门间的职责分工。加强调控运行精益化管理的可行性分析也是供电公司生产环节最重要的工作环节之一，在传统的管理模式下，很难将管理策略积极有效地落实到基层，进而在实际执行中，只能依靠自觉来完成工作，因此进一步加强配网智能化建设十分具有必要性。主辅结合、全程管控的管理模式在实际应用过程中体现出很强的实用性，大大提升了科学技术在供电企业配网调控管理过程中的应用效率。借助全新的信息采集系统，可以在3～4个月的时间内就可以实现对配网运行情况的监控工作，大大提升了供电企业配网调控的经济性、高效性与专业性。同时，相关的管理办法需要符合企业自身的实际情况，这样不仅可以提高管理指标、提升整体管理水平，还具备一定程度上的推广应用性。
5结束语
在“调控一体化”模式下，电网发生事故或设备出现缺陷时，调控员能第一时间发现故障或异常信号，立即针对详细的设备运行信息，迅速分析现场设备的故障或异常情况，形成准确的判断，作出正确的决策。在处理过程中，调控员能够快速、全面地掌握电网运行信息。同时减少人员、资金、设备等各个方面的消耗。在实际的管理过程中，要进一步加强主要管理手段与辅助管理手段的有机结合，加强对新配网管理模式的评估与分析，从而有效实现供电企业的平稳、高效发展。
参考文献：
[1]雷虹云,徐光年,鲍建飞等.提升配电网调控精益化管理水平[J].农电管理,2018,(1):26-27.
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