刘晓野1 赵龙2
1.哈尔滨远东理工学院
2.黑龙江东方学院
摘要：在“新商科”的背景下，企业对于营销类才的需求发生显著变化。高校在对智能营销人才的培养上必须更新人才培养理念、重建人才培养模式、创新人才培养路径，实现对新技术的充分利用,以确保智能营销人才符合“新商科”下企业的实际需求。
一、新商科与智能营销
（一）新商科
在互联网、大数据、人工智能、云计算等新技术改变人们生产、生活、学习方式、商业模式和思维理念的同时，作为高等教育中与社会发展、市场需求结合最紧密的领域——新商科，对高校和社会发展产生着重要的影响。“新商科”是对传统商科进行学科重组交叉，将新技术融入商科课程，培养能适应技术创新和社会变革的创新型、复合型、应用型人才的学科教育。
（二）智能营销
营销技术的发展大致经历了传统营销、互联营销、大数据营销和智能营销四个阶段。其中，实现与越来越多的消费者的接触是传统营销的特点；在此基础上，进一步实现与消费者的交互和沟通，是互联网营销的特点；借助搜索引擎，实现精准营销和个性化营销，是大数据营销的特点；智能营销将是数字生态下的营销革命，借助于大数据、人工智能、云计算等先进的理念，在用户筛查、内容创作、创意投放、效果监测及行为预测等领域优化投放策略、增强投放针对性，从而帮助营销行业节约成本、提高效率、挖掘更多营销渠道。[1]
二、智能营销人才需求的特点
在互联网、大数据、人工智能、云计算等新技术驱动下，经济的发展对智能营销人才的要求更侧重于以下几个方面。
（一）良好的品德
通过调查可以发现,在“新商科”背景下，企业对于智能营销人才的需求，更加重视道德品质层面,并将其纳入人才招聘、人才选拔的标准范围中。与能力水平、专业素养相比,企业会更加关注应聘者的品质、素养。
（二）创新型人才和全球化的发展视野
智能营销人才的创新意识、创新思维、创新能力和创新精神在这个新技术迅猛发展的时代更加难能可贵，在充分运用专业知识和技能进行创造性劳动的同时，提出有别于他人的见解或观点；在将课堂所学的知识应用于实践活动的过程中，及时调整身份和角色，锻炼发散性思维，不断地挑战和超越自我的能力。
全球商业和信息呈现一体化趋势，智能营销人才需要具有国际化意识、国际一流的知识结构，能够解读全球性的关键数据与信息，在机会中规避风险，在服务中展现专业，从而在全球化竞争中把握住机遇和争取到主动权。
（三）复合型人才
行业的边界在新技术飞速发展的背景下不断被打破，跨界思维和跨界人才已成为未来营销成功的关键。这就要求营销专业要突破原有专业的限制，重构专业内涵与外延，不断拓宽学科边界，实现商业、技术和人文之间的交叉融合[2]。
三、传统商科营销类专业人才培养模式潜在的问题
（一）课程设置和教学内容落后
传统的商科教育在课程设置的时候都相对独立、封闭，自成体系，无论是理论教学还是实践操作，凸显教学内容的专一，缺乏跨专业、跨领域的融合，这样就会与日新月异的时代脱轨，无法满足新技术环境下企业对跨部门、跨职能的复合能力、创新能力人才的需求。
传统的商科教育对国外的先进教学理念和教学模式缺乏认知和更新。传统商科专业注重于学生职业素养的培养，而缺少对身心素质和人文素质培养的关注，这样做法的弊端会在学生就业后暴露出来，导致从业满意度下降。
（二）教学方式和教学方法单一
在教学方式和方法上，还是以课堂讲授、常规案例展示和传统的灌输式教学方法为主，一方面缺乏先进的教学软件和现代教育技术的扶助教学,很难调动新技术环境下学生的积极性、参与度，导致学生对于课堂的期待、积极性下降。另一方面课堂教学仅仅能够将理论内容传递给学生，有的学生看似掌握了基础知识，实际到了运用时依旧一窍不通。
不仅如此，实习基地的建立仅局限于组织学生观摩学习，企业宣讲等。人才培养方案与市场需求未进行深度融合，企业优秀的管理人员并没有走到课堂上、或者带领学生深入市场实际进行授课。
（三）缺乏贴近企业实际的师资
传统商科教育对于师资学历要求很高，高校招聘时多要求教师具备硕士、博士等学历，多数都是从就读院校直接到工作岗位，长期从事理论学习，很少有企业的实践管理经验，解决企业实际经营问题的能力不强，这样的师资难以培养出贴近企业实际或者能够解决数字经济环境下企业经营实际问题的人才。
四、新商科背景下智能营销专业人才培养模式
（一）更新人才培养理念
更新人才培养理念首先应明确培养学生何种能力。在互联网、大数据、人工智能、云计算等新技术引领下，企业需要具有良好的品德、具有国际视野，数字化创新思维能力和跨界复合型的智能营销人才，学校因此在培养专业技能的同时，要注重学生性格与兴趣的发展。努力追求理论和实际的一体化。在一定程度上要转换课堂模式，教师对理论知识的讲授作为辅助，在下一次课堂进行翻转课堂的展示，将学习的主动权还给学生。而对于动手能力的培养，要加大实践环节，学校可以在学校内外寻找设立实践点，让学生尽早体验市场营销的过程，接触实际问题，锻炼相关知识，在实践中积累经验提升自我。
（二）重建人才培养模式
1.丰富课程门类，构建动态课程体系
智能营销人才必须与时俱进，学校定期对人才需求进行调研，把握行业、产业人才需求，根据行业、产业发展需求动态调整课程体系。除掌握前沿的营销知识外，还要建立商科专业的外延,在课程开设上，市场营销专业开设新媒体营销、精细化运营课程、大数据CRM课程、大数据营销、商务数据分析与应用、创新创业等课程，使学生专业能力辐射更广，思维更开阔。
2.以赛促训，激发学生潜能
学校要大力扶持能展现专业特色的营销协会、创业协会、ERP协会、公关协会、演讲协会等，配备经验丰富的专业教师来指导。举办能够真正体现复合型人才培养的创业大赛、企业经营管理(ERP)沙盘大赛，结合公关协会和演讲协会举办礼仪大赛、演讲大赛等，切实锻炼学生的综合能力与专业能力，提高他们学习本专业乃至感兴趣拓展专业的积极性。
（三）创新人才培养路径
1.产教深度融合，实现双赢
随着新技术的普及，产教融合更应合理运用新技术，全方位分析产业发展的进程及趋势，确保开展的教育活动能够与产业对接。学校与企业合作，可以使学生有更多的实践机会，使学生对企业的新技术和理念有充分的了解。企业与学校合作，可以将学校培养的优秀学生引入企业，同时，根据企业的实际需求，学院组织科研团队及学生团体，成立课题组，整合学院优势的专业资源，完成科研成果的转化，也为企业增加了经济效益。长期的校企合作是新商科专业培养适应企业需求人才的重要途径。
2. 建立新商科专业师资的终身培训制度
新商科人才知识能力的本质就是运用信息技术处理商业业务,实现跨界。地方政府及学校也应结合自身的实际情况，加大对新商科专业师资的培训力度,建立科学、规范、有序、有效的师资培训制度和体系,定期对教师开展师资培训，使其及时和有效掌握新技术、新理念以及新的教学模式，使新商科专业教学更加高效，从而促进学生全面健康发展。
总之，新商科智能营销人才的培养需要高校、企业和政府部门的协同参与才能实现各项既定的目标。
参考文献：
[1]若冬，2020智能营销创新排行榜「J」. 互联网周刊，2020,（9）:20-22.
[2]张亚玲,新商科背景下高职市场营销专业人才培养模式探析「J」.经济研究导刊，2020（45）：88-89.
课题项目：黑龙江教学科学规划课题 “新商科”背景下智能营销人才培养模式研究 课题编号GJC1319033