赵浩
国网山东省电力公司临邑县供电公司 山东济南 251500
摘要：现如今，随着我国经济的快速发展以及人们生活水平的提高，我国电力企业为满足用电客户需求也在高速发展。在我国全面进入大数据时代的背景下，电力企业所面临的市场竞争也愈发激烈。电力企业如何更好为用电客户提供优质服务，提高自身的经济利益，对提高市场竞争力有重要作用。做好电力营销管理是发展好电力企业的前提。
关键词：新时代；电力营销能力；提升
引言
近些年来，电力事业的应用范围越来越广泛，且人们对电力需求量不断增加，但是随着电力市场改革的深入，市场营销利益直接影响着企业经济利益，所以供电企业必须要提高自身企业质量，树立良好的品牌形象;不断提升企业营销管理水平;根据供电企业存在的问题采取一些行之有效的措施加强营销管理，进一步促进供电企业的长期稳定发展，为社会发展做出自己的一份贡献。
1电力营销管理的意义
电力营销管理可以直接帮助电力企业完成目标效益的实现，使电力企业在日益复杂的市场环境当中充分实现自身的价值，并实现电力事业的整体发展。从细化层面来看，电力营销管理工作对电力企业的价值主要体现在以下几个方面：①推动电力企业的可持续发展，通过电力营销管理工作可以有效提升企业员工队伍的建设水平，全面贯彻落实先进的科学思想，使电力企业的整体管理水平得到显著的提升，对企业当中的各项工作进行精细化处理，最终实现电力企业的稳定发展；②促进电力企业的发展转型，电力企业若想在当前的市场环境当中实现长效的发展，切实提升企业的经营效率，相关部门及工作人员必须要对电力营销工作进行规范化管理；③全面提升电力企业的市场竞争力，在社会主义市场经济体制改革不断推进的状况下，电力企业若想在市场竞争的洪流当中不断前进，就需要在电力营销管理工作当中全面落实工作责任，将每一个工作流程进行细化处理，对整体的营销流程以及生产要素进行合理控制，进而提升电力企业的执行能力，从根源上提升市场竞争力。
2电力营销工作中存在的问题
2.1营销体系完善程度不足
虽然现阶段许多电力企业已经认识到电力营销工作的重要性，并对企业内部的组织结构进行了一定程度上的调整，将先前的营业部门改组为市场营销机构，但是在营销体系的建立上依然存在着一些不足之处。电力企业当中专业从事营销工作的人员数量非常少，往往都是由其他部门的员工兼任，同时市场营销队伍的专业化程度严重不足，在营销管理的过程中没有进行全面而细致的市场调研，对电力用户的消费状况以及电力市场的具体运行状态等因素缺乏足够的了解。整个营销体系处于相对混乱的状态，进而导致电力企业的营销业绩非常低。
2.2营销管理信息系统落后
如今经济发展步入了新的阶段，各企业为了提高自身的工作效率纷纷采用了先进的信息管理技术，提高了信息的整合效率和办公工作效率。电力营销管理信息化由计算机应用技术、计算机装备、操作人员三部分组成，且缺一不可。基于计算机的设施装备，运用开发了的先进的计算机应用技术，可以快速地采集企业内外的有效信息，从而调整营销管理模式，根据所获信息合理配置各种资源，促使企业生产和营销保持一致。然而，当前我国在营销管理中的计算机设备落后，且未能投入更高新的技术支持，工作人员也并不具备信息技术的使用，更多的是墨守成规以低效率的手工方式进行工作。综上所示，电力营销管理在各个方面都不具备信息化管理条件，并且远远落后于当下发展趋势，不利于整个电力市场的进步。
2.3营销人才匮乏
一些供电企业的营销管理人员整体的业务水平有限是供电企业的一大问题。
供电企业的营销管理人员很多都没有经过专业的营销管理系统的学习和营销管理知识的培训，对于营销管理的专业技能不强，专业素质不高。随着我国经济的发展，一些供电企业的营销管理人才的结构发生了变化。虽然有些单位引进高素质的营销管理人才，但整体人员的专业技能情况变化不大。加之供电企业对于培训不够重视，也无法及时更新新的营销管理知识。
3新时代电力营销能力的提升策略
3.1全面优化完善电力营销管理体系
电力企业若想全面提升电力营销管理工作的质量，就要首先从基础层面入手，科学合理的设置组织机构，不断优化完善电力营销管理体系，建立与电力企业的营销状况相配套的电力营销管理模式以及电力营销机构。电力企业的相关部门及工作人员要进行系统化的市场调研，并对电力营销工作当中的相关信息进行全面的分析和整理。此外，相关管理部门还要制定电力营销管理工作的规章制度，通过责任落实的方式将电力营销工作的相关指标落实到具体的部门和人员上，并将其与绩效考核制度联系起来，从而全面提升电力营销管理部门和工作人员的工作积极性。电力企业在营销管理工作开展的过程中，还要注意协调政府、客户以及企业本身之间的关系，对电力企业的人力、物力和财力进行统一化的集中式管理，进而使电力企业的服务质量得到显著的提升，使电力营销管理工作进一步发展。
3.2建设先进的营销管理信息系统
当前，企业从生产到营销环节，都离不开企业内部、市场外部以及与供电客户的信息交流和联系，可以说信息能力是企业发展最重要的考量之一。掌握了经济市场中不断更新的信息，才能及时更新企业的营销策划方案，才能确保电力能够最有效地实现其商品价值；企业内部各部门信息的交流是企业各工作得以顺利完成的基本保证，是各工作环节协作沟通的基础；与客户进行及时的双向反馈交流也是重要的信息能力，才能更准确地掌握客户的动向和需求，为客户提供更加贴心、高质的电力服务。因此，企业应当加大对营销管理信息化建设，完备最新的计算机设备，培养信息系统的操作人才，加大研发和更新信息化管理的技术，从而加强对市场内外的信息收集整合，建立起高标准的信息系统。
3.3加强培训，提高电力营销人员的综合素质
首先需要制定科学合理的培训方案，把重点放在培训电力营销工作人员技术能力和专业知识方面，从而大大提高电力营销工作人员的专业水平。其次，加强营销工作人员的思想素质培训，促使他们树立良好的责任和服务意识，让他们拥有爱岗敬业的品质。最后，要建立健全的用人机制，提高营销工作人员高技术能力人才的比重，强化营销工作人员技术能力培训，提高营销工作人员的综合素质，对专业营销人才进行大力引进，他们要具备比较高的专业素质和学习能力，熟练掌握经营、策划以及法律知识，从而提高电力营销管理水平。
结语
电力营销管理的落后局面对我国电力资源行业产生了极大的消极作用，因此各大供电企业都必须对电力营销管理引起重视，推动相应制度的完善，培养职员对营销管理工作的正确意识，建设更加高效的信息自动化系统，从而使电力营销管理跟上电力行业发展的脚步，才能促进我国电力实业健康可持续地发展。
参考文献
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