李小华
茂名市电白区坡心镇七星小学 525000
摘要：沟通是一门语言艺术，更是班主任进行班级管理的载体，班主任的沟通质量，决定了学生的理解程度和服从程度，对维护班级秩序具有重要的影响。因此，班主任进行小学班级管理时，应积极与学生进行有效沟通，及时发现学生的问题和需求，给学生建造良好的成长环境，提高班级管理的质量。本文主要对小学班主任班级管理中的有效沟通进行浅析。
关键词：小学班主任；班级管理；有效沟通
引言：学生在小学时期，正处在思维成长的重要时刻，很多学生不能准确区分哪些行为是正确的，哪些行为是错误的，不能时刻规范自身的言行，从而导致在学习和生活中不可避免出现违反班级秩序的情况，影响了其它学生的生活和学习。因此，班主任在小学班级管理的过程中，应根据班级管理的现状，采用多样的方式积极与学生进行沟通，促使学生能够健康快乐的成长。
一、小学班主任班级管理中有效沟通的特点
1、具有同理心
班主任在小学班级管理的过程中，应尽量站在学生的角度，分析学生的内心需求，准确把握学生的思想和情绪，体会学生身上的难处，并让这种同理心应用到沟通上来，通过语言传达给学生，拉近师生之间的距离。
2、学会聆听
班主任展开小学班级管理的前提，就是需要学会聆听，在管理班级的过程中，耐心、全面的聆听不同学生的声音，准确理解学生传达的信息，并根据学生表达的意思，有目的性的进行沟通，提高沟通的效率。
3、适当运用非语言沟通技巧
非语言沟通技巧主要包含肢体动作、发音语气、语言内容等。班主任在与学生沟通的过程中，应适当运用非语言沟通技巧，通过肢体动作和声音语气表达自己的态度，以及对学生语言和行为的认可程度，帮助学生及时发现自己的问题，增强沟通的效率。
4、分析学生的预期反应
班主任在小学班级管理中与学生进行沟通，目的就是为了让学生能够准确明白班主任的意思，并在学习和生活中结合班主任沟通的内容，规范自身行为。然而小学阶段学生的理解能力较差，班主任为了与学生保持有效沟通，就需在日常管理中与学生进行多次和反复沟通，确保学生的反应和行为和达到预期效果。
二、小学班主任班级管理中的有效沟通策略
1、做好沟通前的准备工作
班主任在小学班级管理中，应时刻明确自身的沟通对象，根据对象的角色，制定不同的沟通内容，提高沟通的针对性。然而不同学生、家长和代课教师的想法都不同，班主任不可能采用相同的沟通方式和语言内容与对方进行交流，为了提升沟通的效率，班主任在沟通之前应做好相应的准备工作。
当班主任与学生进行沟通时，应梳理自身与学生沟通的内容，并采用适合学生的语言和语气进行沟通，降低学生的理解难度，促使学生及时明白班主任表达的含义，从而在学习和生活中积极进行改正。例如，当学生相互之间出现争吵的情况时，班主任应全面了解事件的来龙去脉，分析学生身上的问题，并用合理的语言引导学生，告诉学生自身的行为存在哪些缺陷，以及会对其它学生造成哪些不利的影响，纠正学生的言行，促使学生在今后能够规范自身的行为。当班主任与学生家长进行沟通时，可以将学生在校表现与家长进行沟通，并在沟通中询问学生在家里面的情况，提升班主任对学生的了解程度，从而为班级管理打下良好基础。当班主任与代课教师进行沟通时，需要深入了解代课教师在该班级教学中存在的问题，并询问代课教师的教学需求，在沟通的过程中，与代课教师共同找到解决问题的办法。
2、营造良好的沟通氛围
班主任要想与学生进行有效沟通，就应在沟通的过程中，营造良好的沟通氛围，降低学生的心理压力，促使学生能够将自身的内心想法全面倾诉。例如，不同性格的学生对谈话内容的敏感度不同，当班主任与性格开朗的学生进行沟通时，语言应该适当严厉，在谈话中告诉学生行为规范对班级、对其它同学的重要性，避免使用轻松有趣的语言与这部分学生沟通，容易降低学生对班主任谈话内容的重视程度，降低了沟通的效率；当班主任与性格内敛的学生进行沟通时，尽量不要选择公共场合进行沟通，这样导致学生对班主任的谈话内容产生抗拒心理，影响了沟通的质量，班主任可以与学生在办公室进行交谈，通过温和的语气缓解学生的紧张感。
3、建立多样的沟通渠道
班主任在学生沟通的过程中，除了面对面的交流之外，还应适当建立多样的沟通渠道，促使学生在不同的环境中，能够及时将自己的问题和需求与班主任进行交流，提升沟通的有效性。比如，班主任可以申请QQ账号或者微信账号，在课余时间通过账号与学生进行沟通，了解学生近段时间的学习情况，分析学生的现实需求，并给学生提出建设性意见。另外，班主任在节假日，还可以通过电话交谈的方式，与学生和家长进行交流，提升班主任对学生的了解程度。但是在这里需要强调一点，班主任在与学生进行沟通时，应时刻做好保密工作，不能将自己与学生或者家长之间的谈话，公布到班级里，避免给学生心理造成不良影响，导致学生在后期与班主任沟通时，不能将自己的心里话真实表达出来，影响了沟通的质量。
4、与学生委婉交流
学生对班主任天生有种恐惧心理，再加上以往班主任在管理班级时，通常是以严厉的形象面对学生，这样的环境导致学生被班主任谈话时，第一反应就是分析自己在哪些方面是不是存在错误的问题。因此，为了提升班主任与学生沟通的有效性 ，班主任应积极站在学生的角度 ，利用和蔼的语气与学生进行委婉交流，促使学生能够准确明白班主任找自己谈话的原因，避免出现误解的情况。与此同时，班主任在与学生沟通时，应坚持以平等的心理面对每一位学生，不能根据学生的学习成绩或者家庭条件区别对待，在学生出现学习或者家庭方面的问题，应积极与学生一起进行解决，增强学生对班主任的信任程度，确保班主任与学生的沟通能够顺利进行。
结束语：综上所述，班主任在进行小学班级管理时，应积极与学生、家长和代课教师进行交流，采用多样的方式和技巧，提高沟通的质量，促使班主任能够及时全面了解班级现状，分析其中存在的问题，并通过多样的沟通渠道和沟通形式，提升沟通的效率，确保学生能够在健康温暖的环境中进行学习和生活。
参考文献：
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[2] 梁月敏. 提升班主任沟通艺术,做好小学班主任班级管理工作[J]. 课程教育研究：新教师教学.2015(36).