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农村逆向物流运作模式优化措施研究

发表时间：2021/5/10 来源：《基层建设》2021年第1期作者：肖菊芳

[导读] 摘要：农村逆向物流是对农村居民生产、生活产生的退货、积压商品、各种包装、废旧物品、电子商品、污染材料及废弃物等的回收处理，目的是对它们进行恰当处理，创造或恢复部分价值，以促进可持续发展。

        江苏省苏州市吴江区运输事业发展中心江苏苏州 215200
        摘要：农村逆向物流是对农村居民生产、生活产生的退货、积压商品、各种包装、废旧物品、电子商品、污染材料及废弃物等的回收处理，目的是对它们进行恰当处理，创造或恢复部分价值，以促进可持续发展。本文以某镇为例，分析该乡镇农村生产生活废旧物品的种类、特点等，明确其目前的逆向物流运作模式，通过深入研究分析，找出存在的问题或隐患，并用模糊综合评价法对当前的运作模式进行评价，然后从运作主体、运作流程两方面对该镇农村逆向物流的运作模式进行优化，旨在创新适合本县乡镇的逆向物流运作模式，促进农村经济的发展，改善农村居民的生活环境和生活质量。
        关键词：农村逆向物流；物流运作；农村物流
        1逆向物流的分类及现状
        1.1逆向物流分类
        逆向物流由退货逆向物流和回收逆向物流两部分构成。在如今的市场氛围下，很少有商家在出售产品时不向消费者保证可退换的条件，而且电商更是启用七天无理由退换的政策，所以退货逆向物流相较显得尤为普遍。由于回收与退货逆向物流处理方式基本一致，且鉴于回收周期较长，退货逆向物流更具普遍性，在此将对退货逆向物流展开分析。
        1.2退货逆向物流发展现状
        在如今的退货逆向物流环境中，物流公司作为配运载体，先将退换货产品由消费者运输至零售商家，零售商家收获检测后，再对不可直接二次再售的返还给制造商进行重修再造、零部件回收和废弃处理等操作。逆向物流中所涉及的多重主体、信息不共享和产品数量不确定性等因素，会给制造企业逆向物流的实施和发展带来重重阻碍，从而影响企业的经济效益与社会效益。
        2农村逆向物流运作模式分析
        2.1运作主体
        该镇逆向物流以村、乡、镇作为运营主体，由一些村民个人去各村收购，再运到村、乡、镇的回收中心，完成初步集聚。然后由回收中心进行简单的分类，再转运到市、县地区的处理中心，在处理中心，对已初步分类的产品进行再次分类，分别报送给相应的检验部门，对于可再利用、再制造的物品，则加以生产利用；对于丧失整体使用价值的物品，可拆解零部件再利用；对于废弃物品，采取集中填埋或焚烧处理。
        2.2逆流物的类型
        该镇的逆流物品种复杂多样，主要包括生活垃圾、日用品、农用物资和农产品废弃物等，如果使其得到合理的利用，价值将难以估量。
        2.3回收、加工处理方式
        在该镇的15个村庄里，仅有2个村庄有回收站点，都没有加工处理中心。除了废品回收者将个人回收的物品出售给企业回收再利用之外，其余的都直接丢弃、随意堆放，或个人运往县城的垃圾填埋场，进行焚烧处理。
        2.4逆流物的主要运输方式
        生产生活废旧物资的初步聚集多由个体骑三轮车或电动车至各个村落，再运至乡镇集散中心，乡镇回收中心再借助小货车通过公路运输运至县城的加工处理中心；电商退换货基本都由村民个人完成。
        3退货回收逆向物流现存问题
        3.1信息不对称
        在该模式中各单位主体不具信息共享条件，当零售商收到用户的退换货请求后，无法第一时间判断该产品是否具有二次销售的可能性，因此对于可以二次销售的产品无法直接转寄给其他用户，对于无法二次销售的产品也不能直接转寄给制造企业，便会产生不必要的物流成本[1]。产品在主体之间无法跳跃传递，致使退货原因的多级传递导致信息失真，形成“牛鞭效应”，退货的真正原因与收到的便相差甚远，企业基于错误信息的活动决策便会带来严重的经济损失。

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        3.2逆向物流缓慢降低服务质量
        当用户申请退或维修产品时，通常希望能够尽快收到退款或是换货维修产品，但逆向物流的复杂性，使得但用户往往需要等待较长时间，这不仅影响到消费者的消费体验并且对于产品的满意度也会走低，从而影响到企业的经济效益。
        3.3逆向物流不确定性降低运作效率
        逆向物流产生的地址和时间以及回收的质量和数目难以预测，当产品从消费者手中收回后，单个产品必须在仓库中储存，达一定数量后才能统一拆解，每件产品的相对处理效率偏低，使得逆向物流进行缓慢，从而影响企业资金周转率。由此可见，传统的逆向物流模式有待优化[2]。
        4农村逆向物流运作模式评价
        由于运作模式的问题比较模糊、难以量化，因此使用模糊综合评价法能够有效的解决此类问题，将其边界不清、不易定量的因素定量化，从而进行综合评价。（1）确定模糊综合评价指标、评定集评价指标={运作成本回收效果风险性专业性规模经济化程度}评定集={优秀良好一般差很差}（2）指标权重本文求权重的方法采用的是关联矩阵法中的A.古林法，通过向当地居民以及外出工作人员发放问卷的形式获得评价指标重要性的数据，根据分析得到的结果计算出重要度RJ。（3）判断矩阵的确定通过发放调查问卷，对评价指标进行“优秀、良好、一般、差、很差”五个等级的评价。根据相应的投票人数，计算出各指标投票比。由于目前是以当地村民为主体的，运作成本低，缺乏专业设施设备，村民素质不高，缺乏先进理念的指导，致使运作流程不合理，回收效果低微，规模经济效益不明显，从而需要对其运作主体、运作流程等方面进行优化。
        5农村逆向物流运作模式优化
        5.1逆向物流运作模式主体优化
        建立以第三方物流企业为主体的，乡镇政府为依托的运作模式。这种运作模式对于逆流物进行加工处理的模式比较专业，使逆流物价值得到更充分的体现，减少逆流物回收的不确定性，使成本降低。农村逆向物流运作模式可以从各个村庄作为最小运作单元开始实行。采取由专门的物流企业进行投资，由物流企业与村委会共同管理运行的模式开展[3]。用专业运输工具运往加工处理中心，通过对废弃物和可回收物的统一分类和处理，充分实现相关物品的利用价值，实现资源的高效利用，达成规模效益。
        5.2逆向物流运作模式流程优化
        ①分散产生。在该镇的逆向物流运作流程中，产生逆流物的主体是农村居民，而农村面积分布广泛，且逆流物的种类和数量因乡村的不同而不同。因此以各户为单位，对逆流物进行分类管理，在每隔几户放置可回收垃圾箱与不可回收垃圾箱。②集中回收。基于定点回收，在各个村庄交通便利的地点设置专门的小型回收站点，负责收集各户有价值的逆流物；在镇上建立一个大型的回收站点。由镇里的逆向物流中心定期安排人员和车辆将村级单位小型回收站的物品运送至镇里的大型回收站。③分类配送。运送至镇里的逆流物可在大型回收站进行简单的分类处理，然后分类运送到更高级别的处理中心。④检验处理。针对不同的逆流物，专业的处理中心采取不同的处理方式[4]。⑤分类配送。通过高级检验、专业化处理后的逆流物，基本上可以重新进行使用，进入下一轮的物质循环，此时需要将逆流物按照用途重新分类，并配送到最需要的地点，进入市场流通或者回到加工厂等，以重新实现它的价值。
        结束语：
        总之，本文将以某镇为例，分析该乡镇农村生产生活废旧物品的种类、特点等，明确其目前的逆向物流运作模式，通过深入研究分析，找出存在的问题或隐患，并用模糊综合评价法对当前的运作模式进行评价，然后从运作主体、运作流程两方面对该镇农村逆向物流的运作模式进行优化。
        参考文献：
        [1]林伟滨，林康，吴小艳.废旧家电逆向物流运作模式选择研究[J].福建师大福清分校学报，2019（04）：28-35.
        [2]文珊珊，周艳军.废旧电子产品逆向物流运作模式选择评价研究[J].物流工程与管理，2019，41（08）：91-93.
        [3]王延荣.农村地区逆向物流的发展及其法律制度建设研究[J].农业经济，2018（07）：124-126.
        [4]张颖.我国农村地区逆向物流纠纷的法律对策研究[J].农业经济，2017（10）：115-118.