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新媒体环境下基层图书馆业务发展模式思考研究

发表时间：2021/5/12 来源：《基层建设》2021年第1期作者：孙云龙

[导读] 摘要：随着我国经济的发展和社会的发展，有诸多新兴行业和新科技逐渐出现，新媒体时代也随之到来。

        新疆生产建设兵团第八师石河子市图书馆新疆石河子市 832000
        摘要：随着我国经济的发展和社会的发展，有诸多新兴行业和新科技逐渐出现，新媒体时代也随之到来。在新媒体时代，获取信息的方式逐渐增多。图书馆属于我国社会文化教育机构，所以图书馆也应该跟随时代进一步发展，创新服务理念，丰富服务内容，拓展新的服务范围和领域，将网络信息化技术加入到图书馆服务当中，从而提高图书馆的服务质量和服务水平，以提高图书馆的社会地位。
        关键词：新媒体环境；基层图书馆；业务发展模式；思考研究
        自从进入到21世纪以来，我国的信息技术在不断的发展和完善，这给我国图书馆事业带来了巨大的冲击。在信息化时代下，信息传播速度较快，人们通过互联网等途径就可以获得更多的资料和信息，这对传统的图书馆来说是极大的挑战，所以图书馆只有摒弃传统的服务模式，紧跟当今时代的步伐，才能够不被社会和时代所淘汰。
        一、当前基层图书馆业务发展过程中存在的问题
        当前我国经济和科技发展迅速，同时也将我国带入到一个新时代当中，因此，人们对知识和技术有了更多的需求。图书馆是为人们提供知识的重要学习场所之一，同时图书馆也能够有效提高人们的综合素质，净化社会风气[1]。但是，在当前基层图书馆建设过程中，人们只追求图书馆建造的数量，而不考虑人们的需求，也不注重基层图书馆的质量，这样无法有效突出图书馆的重要性和特点，而且基层图书馆的服务模式和服务体系都比较传统，无法跟上时代的发展和进步。
        （一）基层图书馆的建设无法满足人们的需求
        近些年来，我国加快了基层图书馆建设的步伐，大大增加了基层图书馆的数量。但是，由于当前时代的发展和进步，人们无法有效适应图书馆的学习模式和阅读环境，想要让人们对图书馆的服务模式和内容完全适应，是一个较为漫长的过程。基层图书馆的建设和管理受到传统阅读模式的影响，导致图书馆对自身没有准确的定位，从而降低了基层图书馆的服务水平和服务质量，同时也导致图书馆的服务模式较为被动，基层图书馆对于创新和建设方面较为盲目，没有明确的目的[2]。近些年来，我国基层图书馆的规模在逐渐扩大，但是却没有将读者的需求作为主要内容，也没有从读者的角度出发和思考，导致基层图书馆当中的建设水平和管理方式都与读者的阅读习惯存在较大的差异，无法有效满足广大读者的需求，这对基层图书馆的进一步发展产生极其不利的影响。
        （二）基层图书馆管理人员整体素质不足
        近些年来，我国图书馆速度较快，导致基层图书馆的管理人员不足，同时更加缺乏专业能力和专业素质较强的管理人员，目前我国基层图书馆管理人员的综合能力和综合素质普遍较低。随着我国经济和社会的发展，人们对于知识和技术的需求逐渐提高，所以基层图书馆的当中的读者在不断增加，使基层图书馆当中的任务量大大增加，图书馆管理人员的工作量也越来越繁重，为了能够确保基层图书馆的正常运行，图书馆只能被迫聘用一个临时工，这就导致基层图书馆管理人员在专业能力和年龄上都出现了较为不合理的情况，这种情况是目前基层图书馆发展建设过程中遇到的难题之一[3]。除此之外，相关管理部门没有了解到基层图书馆的重要性，对基层图书馆的重视程度不够，也就忽略了相关人才的引进和培养，而且基层图书馆当中的工作人员也没有参加过一些较为专业的培训，导致一些图书馆工作人员缺乏管理经验和竞争意识，对于自己的工作没有更高的要求，导致图书馆无法有效满足人们的需求，长此以往图书馆的服务功能得不到完善和发展，也无法进行进一步的创新。
        （三）基层图书馆的服务模式较为落后，服务效率不高
        基层图书馆的最主要目的就是为读者服务。

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近些年来，我国科技和经济发展较为迅速，市场竞争力大大增加，因此人们不断用知识和技术不断武装自己，以确保自己不被高速发展的社会所淘汰，这也就促使图书馆发展速度大大增加，基层图书馆为了能够吸引更多的读者，加强对图书馆内部环境的装修，添加一些符合读者需求的设施，但是却在忽略了馆内的服务模式和服务效率。除此之外，我国政府在基层图书馆建设方面投入的资金有限，所以基层图书馆想要更好的建设和创新存在较大的难度。当前我国大部分基层图书馆的服务水平和服务质量都比较落后，而且一些基层图书馆当中的服务内容也较为传统、单一，导致服务效率极其低下，无法有效满足读者的需求，也是基层图书馆无法发挥出自身的真正作用和价值。
        二、新媒体环境下基层图书馆业务发展模式
        （一）对基层图书馆进行合理布局
        想要提高基层图书馆的服务质量和服务效率，就需要对基层图书馆进行科学合理的布局，可以将网络技术应用到图书馆布局当中。在新媒体环境下，基层图书馆网络设计应该将图书馆的建设和数字化相融合，以数字化信息技术为基础，将计算机技术和网络作为基层图书馆建设的基础设施，将知识和信息用数字化的方式传输给读者[4]。想要对基层图书馆网络进行科学合理的布局，就需要将其与图书馆当中的书籍相结合，只有这样才能去使其发挥出巨大的作用和价值。
        （二）优化基层图书馆的整体结构
        当前基层图书馆需要对馆内的整体结构进行优化，其主要优化内容有：提高图书馆采购图书的质量,增加采购图书的数量；突出图书馆内的特色，提高图书馆的价值；对读者进行调查，了解读者的内心，满足读者的需求；在图书馆内应用数字化技术和信息技术，让读者可以免费获取资料和文献，以此来吸引更多的读者。
        （三）实现个性化社会化服务
        在新媒体环境下，基层图书馆需要考虑读者的实际需求，对读者的行为方式、信息需求以及知识结构等进行研究和分析，并结合读者的需求对图书馆内的服务进行优化和创新，为读者提供更加丰富的资源和信息，以提高基层图书馆的服务质量和服务效率。除此之外，基层图书馆还可以建立相关的信息服务管理部门，这一部门专门收纳读者的信息和意见，并对其进行分析和研究，从而通过网络技术来了解不同读者的阅读方向，并对其进行有针对性的服务。而且图书馆的管理人员也可以通过一些交流软件和交流平台与读者进行沟通和交流，并且及时回答读者所提出的问题。自助化服务应该是当前基层图书馆服务建设过程中的重点内容，可以通过电子技术、网络平台等来加强图书馆服务方面的建设，以此来提高基层图书馆的服务质量和服务效率。
        结束语
        总体而言，在新媒体环境下，我国的经济水平和科技水平都有了显著提高，所以基层图书馆也需要改变自身的阅读模式、阅读理念和服务理念等，使基层图书馆变得更加现代化、更加信息化，只有这样才能够很容易被人们所接受和认可。将新媒体合理的应用于基层图书馆当中能够有效提高读者的阅读兴趣和阅读欲望，同时运用现代化技术满足读者的需求，帮助读者挑选出有用的资料和信息。注重新媒体与基层图书馆相结合，能够有效提高图书馆的服务水平和服务效率，为读者提供更好的阅读环境和，更好的满足读者的阅读需求。
        参考文献：
        [1]毛哲.新媒体环境下公共图书馆基层业务辅导模式创新与发展分析[J].文化创新比较研究,2019,3(23):178-179.
        [2]吴建华,李雪,靳艺文.个体从业人员阅读需求与基层图书馆阅读服务体系建设[J].图书情报工作,2019,63(24):78-85.
        [3]李德娇. 新媒体环境下公共图书馆建设与管理创新研究[J]. 当代旅游, 2018, 000(015):91-92.
        [4]张惠莲. 新媒体环境下的基层图书馆服务创新[J]. 内蒙古科技与经济, 2018, 000(003):137-138.