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人力资源管理者应具备的基本素质和能力廖洪辉

发表时间：2021/5/12 来源：《基层建设》2021年第1期作者：廖洪辉

[导读] 摘要：我国市场经济建设最近几年发展非常迅速，带动我国很多企业的快速发展。

        中铁科学研究院有限公司四川省成都市 611730
        摘要：我国市场经济建设最近几年发展非常迅速，带动我国很多企业的快速发展。随着社会的进步、科技的发展和经济的全球化，我国的市场经济正在逐步开放，企业面临着越来越大的竞争和挑战。人力资源作为核心的竞争力是帮助企业在市场竞争中得以生存和持续发展最重要的资源之一，成为企业增强自身优势的重点。因此，企业需要从各个方面去提升人力资源管理工作的质量，人力资源管理者也需要从各个方面去提升自己的工作能力。
        关键词：人力资源管理者；基本素质和能力
        引言
        企业建设的快速发展带动我国整体经济建设发展迅速，为我国基础建设贡献力量。人力资源管理者的基本素质和能力水平决定了人力资源管理工作的质量，直接影响到人力资源队伍建设的成效。因此，打造高素质、能力强的人力资源管理工作队伍是做好新时期人力资源工作的一个前提和重点。
        1人力资源管理的概念
        人力资源是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。对于企业而言，人力资源是一种特殊且十分重要的资源，在企业经营生产中发挥着重要作用。而人力资源管理则是对人力资源的科学合理利用，充分发挥其价值的一种管理手段，根据事先制定的目标，通过对人力资源进行开发、利用，选择一些具有价值的人才，实现制定好的目标。从管理学角度看，人力资源管理则是采取训练的方式，实现对人力价值的提升，做到人尽其用。在培养人才的同时并关注整个团队的协作，确保整个团队拥有积极的态度和精神，提高工作效率，最终提升企业的经济效益。
        2人力资源管理者和企业经济效益之间的关系
        首先，人力资源管理者要和企业的经济效益目标相匹配。企业的人力资源管理部门是企业进行人力资源规划和薪酬体系制定的部门，在进行策略制定的过程中，要充分考虑企业的发展需求和经济效益需求，只有大的战略和企业的发展方针相匹配，才能更好的实现企业效益最大化。其次，企业的人力资源管理者要为企业的经济效益实现而服务。企业的发展就是为了实现经济效益，人力资源作为企业的保障部门，做出的策略都要符合企业的发展利益。尤其是在这样的信息化时代，人才流失的速度不断加快，企业要想减少损失就要制定相应的人才管理策略，做好人才奖惩制度，定期对人才进行培训，促进企业经济效益的发展。最后，企业经济效率是人力资源管理质量的体现。在人力资源的管理过程中，让企业得到发展，实现经济效益的最大化就是其最大目标。而影响企业经济效益发展的因素非常多，人力资源管理就是其中最重要的因素，一旦企业的效益得不到发展，人力资源管理的质量就有待提升。
        3人力资源管理者应具备的基本素质和能力
        3.1从事人力资源管理人员应具备“三种意识”
        第一，政治责任意识。一是忠诚、担当精神。人力资源管理部门是一个单位重要的管理部门，在国有企业当中，担任人力资源管理工作的人员往往是深得领导层信任的干部，其中很多人是中国共产党党员。而其中的党外人员，要有坚定的政治信念，能实事求是、坚持原则。二是大局观。人力资源工作要服从政治大局、经济发展大局、社会稳定大局。在新形势下，讲大局就要求人力资源管理者能够不断解放思想，以经济建设为中心，人力资源管理工作要紧密服从和服务于经济发展。注意提高政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上考虑、从全局定位人力资源工作，在识人用人上要坚持政治标准，坚持有利于发展的标准。三是责任心。要有对组织、单位以及人力资源队伍建设强烈的责任心。自觉从组织、单位的长远利益考虑问题，从事业健康发展的角度考虑人员培养、使用问题，而不仅仅把人力资源工作作为一般简单工作任务完成。第二，公道正派意识。

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“公道正派”集中了人力资源管理者最重要的岗位职责和最必需的职业品质。一是努力做到公开、公平、公正。党的几代领导人都不同场合地强调“管干部的干部要很公道，很正派。”“衡量一个组织工作干部是否合格，首先要看他是否公道正派。”人力资源管理工作的性质，要求从业者要自觉拓宽视野、提高境界、壮大气魄，以宽广的胸怀广开言路、广纳贤才，发现优秀人才，及时、合理地使用。二是坚持原则，刚正不阿。只有坚持原则才能客观评价干部，只有客观评价才能选出适合岗位的领导干部，只有选出得到群众公认和好评的领导干部才能体现人力资源管理者的价值、树立人力资源部门的形象。第三，敬业奉献意识。一是精益求精的严谨作风。人力资源管理者要热爱人事、组工事业，热爱干部工作，爱岗敬业，以满腔的热情和严谨的工作作风投入干部选聘、选拔、管理、培养工作中，努力在本职工作岗位上开展卓有成效的工作。二是甘为人梯的胸怀。要时刻把党和人民的利益放在第一位，把单位、集体的长远发展放在第一位，把优化人员结构、优化干部队伍、选拔优秀干部、提高干部能力作为出发点，扎扎实实，任劳任怨，不谋私利，讲奉献，不嫉妒，有“甘为他人作嫁衣”的精神。
        3.2人力资源管理者在沟通中应具备的能力
        1.表达能力。表达是信息传达的第一步，优秀的表达能力可以更完整、清晰和生动地表达信息。2.争辩能力。争辩能力是沟通过程中，对某一事物有不同想法和意见时，沟通者能迅速精确地抓住对方逻辑的漏洞，加以“攻击”，使对方信服的能力。但此处的攻击和争辩并非陷入辩论，而是用道理和逻辑打开对方心门，接纳己方信息和思想。3.倾听能力。关注员工的想法、情绪，倾听员工的内心，收集员工的意见和建议是企业人力资源管理者重要的功课之一。跟“听”单纯运用耳朵的动作不同，“倾听”需要用心，注重准确性和有效性，要求倾听者能对所接收到的内容有相应的反馈，能精炼和辨别信息。倾听能力是指沟通过程中能转化对方表达的信息并加以记忆、辨析以及排除干扰内容的能力，为整个沟通过程服务，有助于提升人力资源管理工作的效率和质量。4.设计能力。形象设计、动作设计、环境设计可以帮助人力资源管理者因人而异、因事而异地开展沟通，从而显著地提高工作质量和效率。为了达到同样的沟通效果，在面对年龄不同、身份不同、职业不同甚至性别不同等的沟通对象时，沟通者应设计沟通过程达到沟通效果最大化。
        3.3拓宽晋升渠道
        当职工达到或满足一定条件后，晋升制度是职工获取晋升资格的一个通道。根据岗位不同，晋升标准存在很大差异性。对于大部分职工来讲，职业生涯都停留在中下层职位，即便是一些职工达到一定级别后，也会存在长期停滞不前的现象，甚至很多人到了退休年龄，仍在一个岗位上默默无闻。因此，在人力资源管理中，要进一步拓宽职工的晋升渠道，力争每一个岗位、每一名职工都拥有晋升机会，而非在一个岗位上默默付出，得不到相应回报，影响工作热情。要严格按照岗位类别细化晋升条件、内容，制定合理化的晋升标准，努力拓宽发展平台，激励职工努力提升自身技术能力，不断实现自身价值。
        结语
        人力资源管理是管理工作中的重要方面，是所有行业都必须重视的关键工作，涉及对应聘人员的把关、在职人员的考核及领导班子和干部的评价，是组织、单位、集体赖以选人用人的依据来源。人力资源管理者素质和能力水平，直接影响着人力资源队伍建设水平，影响单位、团队工作绩效和长远发展。
        参考文献
        [1]孙田.人力资源管理经济效益最大化思路研究[J].科技资讯,2019,17(31):68-69.
        [2]傅黎红.加强人力资源管理提高企业经济效益[J].现代经济信息,2019(36):105.
        [3]吴琼.企业人力资源管理与企业经济效益的关系[J].商情,2019(45):158.