唐玲倩 张琪
宝鸡高新医院 陕西宝鸡 721000
摘要：目的 分析骨科护理的安全隐患和人性化护理。方法 选择骨科收治的100例患者，随机分为参照组和试验组，每组各50例患者，参照组采用基础护理和安全隐患，试验组采用人性化护理，对两组护理效果做相关研究。结果 研究组患者比对照组满意度更高，两组数据具有一定的统计学意义（P＜0.05）。结论 骨科患者的护理采用安全隐患和人性化护理，会大大提升患者满意度，值得进一步推广和应用。
关键词：骨科护理；安全隐患；人性化护理
引言
使用人性化护理方式是现代医疗技术发展的必然趋势，也是人民群众水平不断提高后的正确选择，人性化护理的使用能尊重患者的个人隐私、人格价值及生命价值，为患者创造了个性化、整体化与有效化的护理环境。人性化护理的根本目的是为了给病人营造舒适的治疗、护理氛围，使其能够安心配合工作人员完成护理工作，尽快缓解、恢复身上的病痛，保证治疗效果的尽善尽美。
1资料与方法
1.1 一般资料
选择本院骨科收治的100例患者，随机分为参照组和试验组，每组50例。参照组男患者26例，女患者24例；年龄20～78岁，均龄（57.2±18.2）岁。试验组男患者25例，女患者25例；年龄21～81岁，均龄（56.2±17.9）岁。不同组别患者的性别和年龄无统计学差异（P＞0.05），可以进行比较。
1.2 方法
给予参照组基础护理，以此为基础对试验组患者增加安全隐患分析和人性化护理。安全隐患包括：①一些护理人员只把完成护理任务作为唯一的工作，对患者及家属缺乏耐心，不能在细节上做到有效的护理，擅自减少护理程序；②大多数护理人员因为繁忙的工作而忽视与患者交流和沟通，导致其只能看到患者表面情况，可能进行护理过程中出现问题，不能耐心的回答患者及家属提出的问题，或者只是简单的作答，对治疗方法、注意事项等并不主动讲解，也是导致发生医疗纠纷的重要原因；③护理人员在实际护理过程中，对患者的保护不重视，在运转骨折患者时不注意更换体位，可能导致患者出现二次受伤。对包扎或冰敷的患者药物更换不及时，交接班过程中只是对患者做简单的介绍。人性化护理： ①转变护理人员服务理念，护理人员的服务理念应当加强自身的服务意识，适应新的工作形式。骨科护理人员在工作时，应当关注患者的患病情况，骨科的病患病情通常比较危急，表现较为严重，护理人员应当根据病情与患者的需求对其进行服务，避免患者二次受伤，使其感受到更为完善的人性化护理，在接受治疗之前、接受治疗之后能积极配合护理人员，保证创口恢复情况。② 不断提高护理人员专业素质，医院应当重视本院护理人员专业素质，保证其护理技术操作满足病患需求。护理技术水平的高低会直接影响到后续的治疗效果，也会对患者的心理感受、生理感受造成影响。要求护理人员在详细掌握本专业相关知识之后，还要通过其他途径学习相关病患心理知识，了解与不同病患、病患家属沟通的正确方式，加强自身修养与素质，规范护理、交流时的礼仪姿态，保证在完成工作时的语言合乎交流规范，行为大方公开，使患者能更加相信护理人员，对护理人员产生医疗依赖心理，有利于提高患者对于护理人员工作质量的满意程度。③ 加强护理人员与患者、患者家属沟通，建立互相信任的关系，护理人员应当加强与患者及其家属之间的沟通，建立互相信任的关系，消除护患之间的陌生感，强化两者之间的信任感，使患者能更好地配合护理人员完成护理工作。
1.3 评估标准
对患者进行问卷调查，分析和总结患者的护理满意度。
1.4 统计学方法
本 文 研 究 所 得 的 相 关 数 据 处 理 采 用 统 计 学 软 件SPSS21.0进行，计数资料单位及其检验采用（%）和x 2 进行，两组数据对比差异统计学意义用P＜0.05表示。
2结果
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讨论
人性化护理是一种新型的护理模式，主要目的是为了让病人在心理状态、生理状态、社会精神上始终保持在满足、舒适的状态，减少骨科病人在护理期间的不适感，由此可知，人性化护理具有一定的创造性、个性化、整体性、有效性。人性化护理遵循“以人为本”的服务理念，将病人的需求作为服务基础，规范护理人员的护理行为与操作，能有效提高护理人员的技术水平，还能提升护理人士的职业形象，有利于提高护理质量与病人的满意程度，能有效减少病患、病患家属与护理人员之间发生肢体纠纷，保障护理人员的人身安全。
参考文献
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