庞晓燕，乔凯，林辉
浙江大学医学院附属邵逸夫医院 浙江杭州 310000
摘要：在社会经济飞速发展中，虽然科技创新为医疗行业提供了新的发展，但也引发了资源分配不均等问题。本文在了解当前医疗行业发展趋势的基础上，利用互联网构建中医药大数据云服务平台，并对其评价系统进行深入探讨。
关键词：互联网；中医药；大数据；云服务；评价系统
1.背景介绍
以往医疗行业发展虽然为基层群众提供了服务平台，但也存在很多问题，如看病难、预约慢等，而结合互联网技术构建的大数据云服务平台，虽然在实践发展中解决了部分服务难题，但也为新时代下中医药发展带来了新的挑战。尤其是在面对医疗资源的分配问题时很难得到统一。因此，为了更好满足未来基层群众对中医药及其有关服务的需求，医疗行业针对自身发展前景，结合互联网技术理念，构建了大数据云服务平台体系。在这一平台上，病人能得到准确的就诊信息，可以快速查阅预约时间和地址，并根据自身需求直接选择申请，而医生也可以从用户信息管理模块添加、删除或修改自己的信息，以此方便病人及其家属查阅。而系统管理人员可以在管理模块中管理用户信息，监察整体系统运行效果，并结合不同区域的资源分配和所需情况进行科学调整。[1]
2.基于互联网的中医药大数据云服务平台系统分析
2.1需求分析
基于互联网的中医药大数据云服务平台的建设不仅集成了多项医疗服务项目，而且整理储备了多项医疗数据，面对客户主要分为五类：第一，病人；第二，医生；第三，医院；第四，卫生局；第五，管理员。他们在平台注册个人信息时，需要对应选择不同角色，这样能确保他们在进入平台后得到与身份相符的权力和限制。例如，病人时服务的请求房，可以利用用户信息管理模块修改或删除个人信息，如姓名、体重、身份证、手机号等，同时也可以绑定银行卡进行服务支付，如预约挂号、远程诊断等。而医生作为提供服务的对象，必须要是正规医院的医生才能从用户信息管理模块申请成为在线医生的资格，他们可以通过医疗服务模块为病人提供预约挂号、咨询问题以及查阅档案信息等功能服务。[2]
2.2数据库
在设计数据库时，逻辑结构要将概念结构提出的基本实体——关系图转变为和所选数据库管理系统产品支持数据模型一致的逻辑关系。中医药大数据云服务平台设计共包含八张表：第一，用户表为users；第二，病人表为Patients；第三，医生表为Doctors；第四，机构表为mechanisms；第五，预约表为orders；第六，档案表为archives；第七，病历表为emrs；第八，评价表为evaluates。以预约表为例，其作为病人保存预约挂号的基础内容，其中包含了o_id、p_id及操作时间等内容。而评价表是病人对医生的准确评价，其中包含了d_id、p_id和等级1、2、3等字段。评价表作为数据库设计的基础内容，也是实践大数据云服务平台建设发展的重要依据。只有保障评价表准确且完善的储备数据信息，才能为后续中医药服务平台运行提供病人反馈信息，促使平台管理人员严格按照当前中医药及医疗行业发展趋势，提出明确的整改方案。[3]
2.3系统设计
在基于互联网为中医药大数据构建云服务平台系统时，可以利用ASP.NET 、MVC、EF6、Bootstrap等作为开发的重要框架，前端技术包含了JS框架、CSS框架和上传文件等。
而表现层是由MVC、ASP.NET等构成的，业务逻辑层包含了IBLL接口与BLL实现，数据访问层是指IDAL接口与DAL实现。结合实践系统运行情况分析可知，具体步骤如下所示：第一，为用户提供验证码接口；第二，要强化用户信息管理功能的设计力度，为他们提供给编辑、删除或修改等技术。如果需要对多个用户进行整体操作，可以利用模板当中的复选框进行控件；第三，在设计预约挂号功能时，要为用户提供下拉列表、文本框空间、按钮控件等内容，并提供预约验证界面；第四，在咨询病情信息功能中，要具备文本框、单选列表、文件上传、复选框等功能，同时也要具备视频的开启和关闭接口；第五，个人健康档案功能要帮助病人直观检查和编辑个人的健康信息。通过利用DataList控件的数据项模块设计表格布局，并由此展现个人健康档案信息，同时这一控件的编辑项模块也能帮助用户准确编辑。
3.服务平台的评价系统探究
3.1评价框架
通过研究上文基于互联网的中医药大数据云服务平台系统构成内容可知，在为其设计评价体系时，必须要从全方位入手科学系统的评估中医药大数据云服务平台，并基于不同目标思考现如今中医药大数据云服务平台的目标和发展效益，并提出符合长时期发展的评价指标体系和评估方法与模式。结合近年来基于互联网的中医药大数据云服务平台运行情况分析可知，可以从以下几点入手进行评估与分析，并构建完善的评价体系：第一，平台的基础设施评价；第二，服务模式的评价；第三，服务内容的评价；第四，服务效果的评价。这三者彼此影响，相互依存，也是中医药大数据云服务平台有序开展工作的基础保障。
3.2评价指标
了解近年来影响服务平台评价指标体系的现状和主要原因发现，随着时代建设步伐的加快，中医药大数据服务平台项目建设四项评估模块后，从信息的时效性、客户的满意程度等多角度入手选取了多项指标，并且在实践发展中提出了主观和客观的评价、经济与社会指标的统一以及数量与质量的指标等。这些内容彼此结合，能充分展现中医药大数据服务平台运行效果。需要注意的是，在正式评价前，需要安排专家小组对上述四个评价模块进行深入研究与科学设计。
结语
综上所述，为了促进我国中医药行业稳步发展，结合现代技术理念持续优化大数据云服务平台，并构建系统化的评估体系，这样不仅能发现其中存在的问题，还可以提升实践平台提供服务的效率和质量。了解近年来中医药大数据云服务平台运行涌现出的问题，我国在处理医疗资源不均衡等问题时，开始从创新模式和优化服务体验这两方面入手，基于互联网对平台系统进行全面优化，以期在构建健全服务平台体系的同时，充分展现评价系统的积极作用。需要注意的是，随着服务平台优化和创新力度的增强，未来中医药大数据云服务平台急需大量优秀人才，因此在未来发展中还要加大对人才培养工作的关注度。
参考文献
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[3]杨凯程. 企业信贷大数据云服务平台助力风险控制[J]. 中国金融电脑, 2016, 000(004):92-92.
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国家重点研发计划“大数据驱动的中医智能辅助诊断服务系统”项目（项目编号：2017YFB1002300）课题五“中医药大数据云服务平台与应用示范”（课题编号：2017YFB1002305 ）