汪艳萍
甘肃省定西市人民医院消毒供应中心 甘肃定西 743000
【摘要】目的：研究细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响。方法：选择2018年本院消毒供应室的22名消毒专业人员作为目标，利用随机数字分组方法，将10月份和11月份分为实验组和参照组，实验组采取细节管理模式，参照采取常规管理模式，分析护理满意度及消毒供应室不良事件发生几率。结果：实验组消毒供应室消毒专业人员总满意度90.91%明显高于参照组消毒供应室消毒专业人员总满意度36.36%，差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组消毒供应室消毒专业人员不良事件总发生率9.09%显著低于参照组消毒供应室消毒专业人员不良事件总发生率72.73%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：经过将细节管理应用在消毒供应室管理中，有效的提升了供应室的护理质量，同时降低了护理风险事件发生几率，有效的提升护理人员的管理满意度，效果显著。
【关键词】细节管理；消毒供应室；护理满意度
医院消毒供应室的主要工作是对医疗器械及用品进行清洗消毒。消毒工作做的是否标准，会直接影响到工作质量和医疗护理质量等，在医院中是重点科室之一，同时为了控制医院内感染的中心环节，会直接影响到消毒专业人员的健康和生命安全。消毒供应室中工作是清洗及消毒和包装以及灭菌等，其中一个环节发生问题，会引起不良事件发生，如果设备仪器操作不当，会直接引发护理风险事件，导致临床安全受到影响[1-2]。选择2018年本院消毒供应室的22名消毒专业人员作为目标，研究细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择2018年本院消毒供应室的22名消毒专业人员作为目标，利用随机数字分组方法，将10月份和11月份分为实验组和参照组，每组消毒专业人员各分为11例，实验组消毒专业人员男性有7例，女性有4例，最小年龄在20岁，最大年龄在50岁，平均年龄在（35.00±2.6）岁，参照组消毒专业人员男性有9例，女性有2例，最小年龄在21岁，最大年龄在54岁，平均年龄在（37.50±3.6）岁，此篇研究经过了有关部分审查通过，并且自愿参与到研究中。对两组消毒专业人员对比，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
参照组消毒专业人员进行常规消毒供应室管理举措，并提前制定有效的管理规范，其中主要有清洗和消毒及打包以及上收下送等，实验组消毒专业人员进行细节管理，方法如下：对过往消毒供应室容易发生的护理风险事件及护理质量比较低的问题，进行有效的统计和分析，从而制定相对应的管理制度，并进行有效的细节化。并定期组织例会，及时对消毒供应室的问题进行总结和讨论，根据总结结果制定有效举措，积极做出创新。加强完善消毒供应室的记录表，并形成表格化，制定护理责任制，确保消毒供应室中的护理工作更加精细化和日常化，加强消毒供应室护士对自身工作的重视。对于复杂器械的安装要严格按照安装流程图，及时做好清洗和灭菌工作，完成后需要将流程图放置在科室的显眼处，从而减低消毒供应室的工作。
2.结果
2.1消毒供应室消毒专业人员护理满意度对比
实验组消毒供应室消毒专业人员总满意度90.91%明显高于参照组消毒供应室消毒专业人员总满意度36.36%，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1
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2.2消毒供应室消毒专业人员不同管理后不良事件对比
实验组消毒供应室消毒专业人员不良事件总发生率9.09%显著低于参照组消毒供应室消毒专业人员不良事件总发生率72.73%，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2
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3.讨论
消毒供应室作为医院中重要的科室，消毒供应室中的工行好坏会直接影响医院内部感染控制状况，医院消毒供应室主要是为每个科室提供无菌的医疗器械，从而降低每个科室的不良事件发生几率，跟医院整体服务水平有着很大关联[3]。随着院内的工作理念不断完善，因此医院也越来越重视消毒供应室的工作质量，目前很多医院都把消毒供应室工作作为医院重要发展的目的，并且消毒供应室的工作也受到关注。细节管理实施在消毒供应室中，加强规范化培训消毒供应室的消毒专业人员，从而提高消毒供应室消毒专业人员对医疗器械的消毒灭菌知识了解及掌握，使消毒供应室消毒专业人员的自身业务水平得到显著提高，同时有效的发挥了医院消毒供应室的作用，使消毒供应室的护理管理质量得到提升，对细节管理质量的提高起到关键作用[4]。
综上所述，经过将细节管理应用在消毒供应室管理中，有效的提升了供应室的护理质量，同时降低了护理风险事件发生几率，有效的提升消毒专业人员的管理满意度，效果显著。
参考文献
[1]马晓娜,张国晶,李晓辉.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用及 对满意度和护理质量的临床评价[J].中国保健营养,2017,27(34):380.
[2]曹晶.分析医院消毒供应室应用细节护理的干预效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(22):196-197.
[3]肖贵珍,曾冬梅,卢又虹.CICARE沟通联合细节管理对消毒供应室工作满意度的影响[J].当代护士（上旬刊）,2020,27(7):177-179.
[4]宁娜.细节管理在消毒供应室中的作用探讨[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2019,19(53):231-23-2.