张立艳
北京北亚骨科医院 北京房山 102445
【摘要】目的：分析健康教育路径在体检中心的应用价值；方法：以我院接收的120例体检者作为体检服务对象，根据随机分组原则对全部患者进行分组，并设置对照组与干预组，每组均为60例，对照组给予常规护理方式，干预组在对照组基础上采用健康教育路径进行干预，比较两组体检护理服务质量以及体检者健康知识知晓优良率；结果：干预组各项体检护理服务质量评分均高于对照组，组间评分差异显著（P＜0.05），干预组知识知晓率（96.67%）高于对照组（83.33%），两组差异具有统计学意义（P＜0.05）；结论：在常规护理基础上，将健康教育路径应用于体检中心患者护理中，既可提升体检护理服务质量和对健康知识知晓率，又可增强体检中心服务水平。
【关键词】健康教育路径；体检中心；知晓率；护理质量
近年来，随着人们健康意识提升，更多人员开始进行定期体检，使得体检中心工作量不断增加，同时受很多患者缺乏对体检中心工作认知了解，以及工作人员配备不足等因素影响，导致工作开展中存在较多漏检、失误等现象，不仅易导致体检者产生严重不良情绪，而且会增加医患纠纷发生率。因此，体检中心为提升工作效率，应采用相应护理方式进行干预，确保体检者可严格按照指导进行操作，以此提升整体体检和护理质量[1]。研究将我院接收的120例体检者作为护理研究对象，对全部患者分组后使用不同方式为体检者提供护理服务，对比两组体检者护理结果，对健康教育路径应用效果进行分析。
1资料及方法
1.1一般资料
随机在体检中心2020年2月至2021年2月接收的体检者中选择120例展开护理分析，对体检者使用随机数字表法分组后，建立对照组（n=60）与干预组（n=60），其中，对照组：男性体检者34例，女性体检者26例，年龄24-63岁,平均(45.6±3.4)岁，学历水平：小学10例，中学14例，高中20例，大专及以上16例。干预组：男性体检者35例，女性体检者25例，年龄23-64岁,平均(45.3±3.5)岁，学历水平：小学9例，中学15例，高中21例，大专及以上17例。对两组患者一般资料进行统计分析，结果为P＞0.05.
1.2方法
对照组：给予常规护理方式，体检者进入体检中心后，引导其领取并填写体检表，详细告知体检者有关注意事项、解答其疑惑，体检结束后及时通知体检者领取检查结果。
干预组：在对照组基础上采用健康教育路径进行干预，具体措施：（1）体检前。体检中心工作人员提前2d与患者进行沟通交流，了解其生活习惯和联系方式等信息，并采用面对面指导、微信推送信息等方式告知体检者相关准备事项，包含清淡饮食、禁烟禁酒等。体检当天，对体检者发放体检流程表，并根据体检项目再次告知体检者相关准备事项，说明准备工作重要性。（2）体检中。对体检者发放导检单，标注相关注意事项，告知体检者参与体检顺序和时间，保证各项工作有序开展，尽可能缩短患者等待时间以及整体体检时间。体检中先进行需要空腹状态检查项目，便于患者体检后快速补充体力。不同体检室尽可能设置于同一区域，并设立咨询台，为体检者提供便利。未开始进行体检者应将其安置于侯检室，并在室内播放健康知识宣传视频，摆放健康知识宣传资料，便于体检者阅读。（3）体检后。体检者结束全部体检项目后回收体检表，并在体检者接收到体检报告后，耐心解答其疑惑，适当做出讲解，并针对患者体检期间出现的异常情况进行分析，告知体检者参与进一步检查，避免延误病情[2]。
1.3观察指标
（1）护理服务质量：以服务态度、健康教育、沟通效果和环境质量为观察指标，每项指标总分均为100分，评分越高护理质量越高。
（2）知识掌握优良率：使用科室自制知识掌握程度评价问卷进行评分，总分为总分为100分，评分等级为：优秀（＞90分）、良好（70-89分）和差（＜70分），优良率=（优秀+良好）例数/总例数×100%。
1.4统计学方法
采用SPSS22.0统计分析，计量资料、计数资料分别采用t和检验法，P＜0.05表明差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组体检护理服务质量比较
干预组各项体检护理指标评分均高于对照组，组间差异显著（P＜0.05），详见表1。
表1 两组体检护理服务质量对比（±s，分）
2.2两组体检者健康知识知晓优良率比较
干预组健康知识知晓优良率为96.67%高于对照组的83.33%，组间差异显著（P＜0.05），详见表2。
表2 两组体检者健康知识知晓优良率比较（n,%）
3讨论
伴随着国民健康意识不断提升，体检中心参与体检人数呈现逐年增加趋势，受限于体检中心工作人员数量，以及参与体检人员对相关准备工作、体检流程等方面认知不足，导致开展相关工作中易出现一系列问题。因此，体检中心为提升服务水平，确保体检质量，应采用相应护理方式进行干预。但以往体检工作开展中采用的方式在健康教育内容以及服务方式等方面存在不足，导致难以满足体检者需求，需要对以往护理方式进行完善和改进[3]。而为提升体检者在参与体检时秩序性和配合度，体检中心开始将健康教育护理路径应用于体检中心。实际进行护理中，通过采用系统、科学教育方法，促使体检者提前掌握体检中相关注意事项，并按照体检中心制定的体检流程完善相应体检项目，既可缩短整个项目等待时间，降低体检者不良情绪产生风险，又可提升体检人员对健康知识及自身状况掌握程度，利于体检者及早做出适合应对措施[4]。
本次对体检者护理研究结果显示，干预组健康教育、服务态度、沟通效果和环境质量等护理质量评分均高于对照组，组间评分差异显著（P＜0.05），两组健康知识知晓优良率比较，干预组（96.67%）高于对照组（83.33%），两组差异显著（P＜0.05）。此次对体检者护理研究结果表明，对体检中心体检者实施常规护理方式，可在一定程度上满足体检者需求，而联合采取健康教育路径后，可提升体检者对体检中相关知识和注意事项掌握程度。
综上所述，在对体检者进行护理中，采用常规护理方式可基本满足患者需求，但护理方式作用有限，而联合应用健康教育路径后，既可提升护理质量，又可促使体检者更好的掌握体检相关知识，利于提升体检中心服务水平。
【参考文献】
[1]陈黎霞,何颖雯,许文燕,等.健康教育路径在体检中心护理工作中的应用[J].广州医科大学学报,2018,46(06):135-137.
[2]白雪莲,潘传凤.健康教育路径在体检中心护理工作中的应用分析[J].中国妇幼健康研究,2017,28(04):540.
[3]梁金镇,姜红卫.全程护理干预在体检中心妇科体检者中的应用[J].中外女性健康研究,2019，13(20):155-156.
[4]戴盼,欧阳玲.健康教育路径在体检中心护理工作中的应用分析[J].国际医药卫生导报,2019，21(24):4112-4114.