胡孟梅
新都区妇幼保健院 四川 成都 610500
摘要：目的 探讨持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响。方法 选择我院收治的130例产妇作为研究对象，采用随机分组方法，分为对照组与观察组，每个小组分配65例产妇，对照组给予常规性的护理，观察组在常规护理基础上，开展持续质量改进护理质量管理，对比两组患者护理质量评分及护理满意度。结果观察组护理质量评分与护理满意度显著优于对照组（P＜0.05），具有统计学意义。结论 对妇产科产妇开展持续质量改进护理质量管理模式，能够提高产妇对护理质量的评分，护理满意度也得到提高，值得在临床上推广。
关键词:护理质量管理；持续质量改进；妇产科
护理质量是指护理人员表现出的专业形象是否具有特性，是否有助于护理对象生命质量的提高，以及护理工作的成效。护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程，良好的护理管理，可以使护理系统得到最优的运转。传统的护理质量评价标准不能适应现代医疗模式的发展，而持续质量改进是护理管理的灵魂，是护理的一个永恒的目标。妇产科遵循护理质量改进原则，坚持持续质量改进，收到显著效果。本院随机选择符合实验研究标准的130名孕妇参与实践探究，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选择2020年6月~2020年12月我院收治的130例孕妇作为研究对象，纳入标准：①无脏器病变患者，②同意在知情通知书上签字；排除标准：①有精神病史患者，②不配合本次调研者。孕妇的实际年龄为23岁~36岁之间，平均年龄为（ 25.6士2.7）岁；孕周为37~41周，平均孕周为(37.4土0.3）周。随机将孕妇分为两组，即对照组与观察组，每组有65例患者，孕妇年龄、孕周等一般资料经过对比，差异无统计学意义(P>0.05）。
1.2 方法
对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上，开展护理质量持续改进措施。
1.2.1过程改进分析
对全体护理人员加大培养以及教育力度，使护理人员的工作作风能够更加严谨，工作态度能够更加积极。同时，还需将护理流程进行优化，将护理制度进行完善。做好分层管理。分别为护理小组组长、护士长、普通护士。一个病区内安排两个护理小组，选取高年资主管护师作为组长，做好排班，将各个岗位的职责进行明确，划分好责任。责任组长需要做好产妇的评估工作，并做好心理疏导以及健康教育，将产妇的实际情况、自理能力等作为基础，将护理计划制订出来，有效指导其他低年资的护士的护理工作。
1.2.2 规范质量控制管理
要求全体护理人员都要参与质量改进护理质量管理中，制定相应的管理规则，使每名工作人员都能够明确自身的工作岗位职责，要求每个管理人员以及护理人员熟练掌握相关的专业知识与技能，按照相关的规章制度进行管理与护理工作，有效提高护理质量。
1.2.3 明确需改进的问题
详细记录管理与护理过程中遇见的问题和难点，小组每月召开一次总结大会，总结并分析在管理与护理中存在的问题，商议相应的改进措施，使管理与护理工作更先进、更科学、更合理、更可靠、更实用。
1.3 评价指标
对比两组患者的护理质量评分及患者护理满意度。
1.4 统计学方法
采用SPSS20.0统计学软件对数据进行处理。计量资料以（）表示，采用t检验；计数资料以%表示，采用χ 2检验，P < 0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
由表1、表2可以看出，观察组护理质量评分与护理满意度显著优于对照组（P＜0.05），具有统计学意义。
表1 两组患者对护理质量评分的对比 （，分）
3讨论
美国卫生保健组织鉴定联合委员会，将持续质量改进定义为一个新水准的护理程序，护理的质量具有超前水平。持续质量改进注重全过程质量的控制，注重过程改进、持续改进和预防性改进，实施前瞻性的护理管理，通过护理风险的评估和预测，进而最大限度的降低护理中出现的不良问题，提高护理质量。妇产科作为一个对新生命高度期待的科室，其护理质量关系到每一个产妇和新生儿的健康。
妇产科作为医院的重点部门之一，持续质量改进的护理方式，能够转变护理服务的模式和态度，运用新技术和新观念实现护理质量和服务的提升。持续质量改进护理实施要树立我要服务的护理观念，努力为产妇提供最优质的护理服务，满足不同产妇的需求，提高产妇的满意度。本研究中观察组产妇经过了持续质量改进的护理措施后，观察组护理质量评分与护理满意度显著优于对照组（P＜0.05），具有统计学意义。
综上所述，在妇产科中实施持续质量改进的护理措施，能够显著提高护理质量和产妇的满意度，降低不良事件的发生率，进而为产妇提供全面的护理服务。
参考文献
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作者简介：胡孟梅（1985-11-15），女，汉族，四川新都人，大学本科学历，主管护师，新都区妇幼保健院，研究方向：妇产科护理，610500。