刘丽梅
泸县立石镇卫生院（泸县立石中心卫生院）四川省-泸州市 646132
突发公共卫生事件是指发生突然，可能会造成或者是已经造成危害社会公共健康的的一种事件，常见的有重大食物重度以及重大传染性疫情等，突发公共卫生事件具有公共性、突发性、紧急性、危害性以及复杂性等特征，医院护理部门在应对突发公共卫生事件方面的作用较大，接下来，本文对医院护理部应对突发公共卫生事件的方法进行了论述，详情如下。
1.成立护理应急小组
护理应急小组组长由护理部主任担任，组员由各科室1至2名骨干护理人员组成。突发公共卫生事件护理应急小组的职能为：对突发性公共卫生事件的应急预案进行制定，使之在面对突发事件时可以立即采取相关举措。成立突发公共卫生事件护理应急小组后，对所有小组成员进行培训，报告突发公共卫生事件通常属于护理人员的责任，一旦发生突发公共卫生事件后，应急救护的护理人员属于处理该事件的主要人力资源，这些护理人员的应急事件处理思想及能力对于减少灾害损伤及蔓延具有十分重要的作用，因此，应注重对应急护理人员的突发公共卫生事件培训工作，制定完备的培训计划及制度，注重培训护理人员应急意识及处理技术，培训结束后应不定期对其急救技能及应急预案进行强化及演练，使之持续化提升护理人员应急储备能力。
2.制定完善的护理管理应急预案
应在借鉴《突发公共卫生事件应急条例》标准的基础上，结合近年来突发公共卫生事件共同特点来制定完善的护理应急作业指导及预案，细化应急抢救流程表，注重对病灾区以及急诊科室的建设，确保一旦发生突发公共卫生事件后可在24h内立即开展应急救护措施。
3.分工明确，统一领导
突发公共卫生事件存在群体性这一特征，因此，在遇到突发性事件后，应明确分工、统一领导、科学应对、反应及时，以此保障救护工作有序开展。医院护理部门在处理突发公共卫生事件时应对护理管理职能得以最大程度发挥，保障人力资源配置合理，把握应急事件主要方向，合理规划，得到处理突发公共卫生事件通知后应首先对事件的起因及发展变化情况进行详细的了解，而后对应急预案进行启动，评估处理应急抢救工作时所需物力及人力的资源情况，并对护理抢救工作作出合理化及规范化的部署。
另外，在处理突发公共卫生事件时可积极加强与医院内其他部门及其他医院的合作与协调，密切关注抢救工作进展，及时汇报抢救情况，以此保障急诊护理抢救井然有序。
4.注重现场秩序维护及心理疏导
当人们面临突发公共卫生事件时，通常会表现出恐惧及焦虑的不良心理，这种心理应激反应会过度的消耗人力体力及精力。临床实践经验发现，因突发公共卫生事件而接受治疗的患者在医院中会表现出不平衡心理，包括有愤怒、焦虑、急躁以及无助等，其会将这些不平衡心理情绪以护理人员为目标进行发泄，导致护理人员在面对巨大工作任务量的同时承受一定的心理压力。护理部门应注重管理职能的发挥，积极借助于不同方式及时给予护理人员心理支持，尽可能对可控职业压力进行减少，同时，还应注重对人力资源的合理调配，以减轻工作压力的方式来缓解不满情绪，另外，应积极给予护理人员生活上、物资上或者是精神上的奖励及支持，以激发其工作积极性及主动性，保障工作质量，提高工作效率。应注重对突发公共卫生事件应对情况进行总结，吸取经验，总结教训，以使应急预案不断得以完善，以将突发公共卫生事件发生的损失最大可能降低，营造有序规范的就诊环境，注重健康知识宣教，及时疏导患者及家属不良情绪，以提高治疗配合度。
5.加强应急物资储备
对突发公共卫生事件的应急物资储备实施责任制管理，即指定专人来接手应急物资的储备工作，例如让急诊科以及供应室护士长作为应急物资负责人，由指定负责人及时性、针对性的储备一定数量的医疗器械设备及药品，突发公共卫生事件存在一定的不确定性、危险性及突发性，因此，完备的应急物资储备属于顺利应对突发公共卫生事件的先决条件。
6.完善应急护理工作机制
突发公共卫生事件的应对主要经过以下三个阶段，即应急准备、临战预备以及战时应急，医院护理部门在面对突发公共卫生事件时，应制定完善的应急护理工作机制，包括有：得到处理突发公共卫生事件的通知后，护理部应立即对整个事件始末进行了解，包括有发生时间、地点、伤员情况以及发生原因等，而后立即对应急预案进行启动，评估物资及人力资源；通知全体护理人员进入临战状态；对应急物资进行检查，接到上级指挥后立即部署护理工作，与院办及后勤部门加强联系及合作；动态化关注应急救治工作开展详情及预案启动后情况，安插1名负责人在护理部，以及时向院领导汇报护理部门救治工作情况；在应对突发公共卫生事件的同时也需要兼顾医院日常工作，保障医院护理工作的正常运转；待突发公共卫生事件得以缓解及结束后，应对本次事件护理工作情况进行总结与报告。
结束语：医院护理部在面对突发公共卫生事件时发挥作用重大，应不断提高护理人员应急能力及医院应急救治处理能力，以适应今后处理突发公共卫生事件需要，尽量降低人力及物力损耗，确保公众健康。