郭子薇1 王丽庆2 王丹3
华北理工大学管理学院 1； 华北理工大学管理学院 2； 华北理工大学艺术学院 3 河北省唐山市 063210
摘要：随着互联网文化和新兴媒体的快速发展，传统营销模式已经无法满足商家的更高的营销需求，商家需要制定更加有效的营销策略以获得商业利润。网络营销是通过互联网，电子通信以及数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。利用新媒体进行的网络营销是一种功能强大的营销工具，商家利用网络营销对自己的产品进行宣传，使用户能够进行对比分析来选择最适合最需要的产品，这也使“流量”在网络营销中成为商家获取利润的关键。大学生作为重要的消费群体，在互联网和手机的普及、电子商务的发展以及多数高校地理位置限制的情境下，网络购物成为大学生日常生活的一种潮流和重要消费方式。文章通过对大学生网购行为的现状进行分析，深入研究网络营销的模式、现状以及存在的问题。
关键词：网络营销 网购 大学生
引言
二十一世纪以来，一些网络购物平台的发展极大的改变了人们的购物方式，人们可以用平时零零碎碎的时间，通过网络购物平台来选取自己喜欢的商品。上大学以后，因为学校地理位置的原因，所以大部分的东西，都通过网络购买，在我长达三年的经常性网购中，大部分产品的用户体验是很好的，但也有小部分用户体验比较差。我经常使用的网络购物平台包括淘宝、天猫、京东、考拉海淘、小红书、唯品会等。
1 研究背景
网络营销作为新时代的产物，在当代人生活中发挥着极大的作用，虽然仍有一些弊端，但随着社会进步和法律体系完善，弊端必然会一步步解除，网络营销的利远远大于弊，它将整个世界联系起来，通过物流运作，我们可以买到世界各地的产品，这是互联网趋势下发展的产物，给我们生活带来极大便利。
2 大学生网购现状分析
近年来我国消费模式逐渐有普遍选择网上购物的趋势，据统计，我国网络购物用户规模由2018年的6.1亿增长到7.1亿，呈现网购用户规模不断扩大的势态，网购用户职业结构也出现了新情况，其中，大学生占比26.9%。大学生作为网络消费的主要群体且是未来潜在的主力消费群体，呈现出最有价值顾客特征[1]。大学生网购主要呈现以下特征：
第一，消费结构多元化,但倾向性比较明显,存在男女性别差异。大学生网上购物的商品比较丰富,主要集中在服装鞋包、生活用品、数码电子产品、美容护肤产品、体育用品、食品、书籍、礼品等,消费结构呈现出多样化的特征,但是又相对集中在这些领域,有一定的倾向性[2]。
第二，消费频率高，次数多。大学生日常生活所需物品较多，且由于地理位置的限制，到市区的商场购物路程较远，所以多数日常用品，像换季衣物、化妆品、电子设备、生活用品、学习用品等，从网上购物就显得十分方便。电子商务平台产品数量多基数大，为大学生购物提供了更多的选择机会。
第三，有些平台商品评价虚假，影响消费者选择。在网购中，由于无法看到实物，那么商品的详情介绍以及购买者评价就成为重要的选择依据，但是许多平台的商家出于对销售量的追求，用不合理手段制造了许多虚假评价，这也使消费者在对比商品好坏时受到极大的影响，区分评论真假的技能越来越重要，这为消费者选择自己所需商品增加了难度，这也造成了很多的退货，带来了无效的物流活动。
第四，付款简单易操作。
网络购物全部采用线上支付方式，主要有支付宝、微信、网上银行等，随着技术进步，刷脸支付、指纹支付也被广泛应用，这种支付方式使网购变得简单，作为网络购物必不可少的一种工具，促进了电子商务平台的发展，为消费者购物提供便利。
3 网络营销的现状分析
网络营销是时代发展的产物，它的发展是一个螺旋式上升的过程，道路是曲折的但前途是光明的，网络经济在不断的成熟和发展，电子商务打破了传统的思想观念，网络购物和网络支付成为生活中必不可少的工具，但我认为网络购物仍然处于发展完善阶段，还有许多问题亟待解决，以下对网络营销的利弊进行分析，并展望网络营销的发展趋势。
3.1 网络营销的优势
第一、可以获得较大量的商品信息,这样就可以从这些丰富的商品信息中选择出适合自己并且物美价廉的商品，也可以买到当地没有的商品，比如一些海外购物平台，使我们可以足不出户就能买到海外的商品。
第二，可以随时随地逛商店,随时下单，购物不受时间、地点的限制；
第三，网上支付方便快捷，传统的现金支付方式容易造成现金丢失以及找零麻烦；
第四，从浏览、下单到送货上门无需亲临现场，既省时,又省力;
第五，由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉；
第六，商家的产品面向更广阔的市场，而不局限于周边地区。
3.2 网络营销的弊端
第一，卖家信用问题。买家的网络购物体验和买卖双方就商品的交流有着直接关系，商品详情图造假，甚至盗取他人的图片，在买家询问商品真伪时不敢正面回答，更有大量模仿大品牌的假货店铺，层出不穷的手段迷惑消费者购买，这种现象实在令人讨厌，从而使消费者在购买重要物品时望而却步。
第二，网络支付存在安全隐患。支付宝、微信、网上银行支付操作简单，高效快捷，越来越多的人将其作为常用消费方式，虽然每种支付方式都有其完善的支付步骤，安全保护也在不断升级，但网络诈骗还是时有发生；比如盗取他人社交软件，发送链接给好友，来进行诈骗，所以说在进行网络购物使，要擦亮眼睛，在正规有保障的平台挑选购买商品，不要轻易透露自己的个人信息。
第三，售后服务无法保障。对于某些无良商家，不仅销售一些质量不合格的商品，而且对商品售后管理不当，虽然不是面对面的商品交易，但也应该有职业道德，不能达成交易后就不理睬。
4 总结
如今网络销售存在的许多弊端，主要有我国当前法律和产业结构不平衡，一些网络销售方面的法律法规尚不完善，这也为网购相关法律提出了更高要求，应该加快建设完善有关网络销售的法治体系法律；另一方面，也对电子商务平台的运营模式提出了更高要求，购物平台不应该仅仅停留在买卖的盈利层面，也应加强对商家以及消费者的规范，为买卖双方提供更好的市场环境，从而使企业能够长期平稳的在市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]罗菁麟,潘莉.大学生网购行为对应分析研究[J].营销界,2020,(38):29-30.
[2]曾逸群.大学生网购行为分析及对策建议[J].中国市场,2021,(02):131-135+137.DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2021.02.131
[3]张月洁,陆奕含,洪晖,李佳惠.网络消费兴起下的有效营销策略研究[J].商展经济,2021,(06):40-42.
[4] 张建红.网络营销中消费者心理新动向研究[J].黑龙江科学,2021,12(06):160-161.