秦建忠
内蒙古中电物流路港有限责任公司铁路运输分公司 内蒙古赤峰市024000
摘要:我国经济水平的快速发展，离不开道路运输的支持，而在各种运输环境中，铁路运输又极为关键，无论是人员流动还是物资运输，铁路运输在空运、河运和海运当中有着至关重要的地位。所以铁路运输调度工作的重要性不言而喻，而提供数量多、质量高、素质强的工作人员，对于提高运输效率、行驶安全以及运输收益具有重要意义。本文就铁路运输调度培训工作课题进行研究，对提高运输调度培训工作所面临的问题进行分析，提出了相关对策，希望进一步提高铁路运输调度培训工作质量。
关键词:铁路；运输调度；培训
1.铁路运输调度的重要性
经济快速发展，交通运输方式日新月异，铁路、航空、河运三大交通方式连接着我国南北东西，将我国的土地牢牢连在一起，也对经济发展、文化交流、人员流动起着至关重要的作用。铁路运输是其中的主要形式，铁路的正常运输调动离不开科学合理的调度人员的指挥。科学合理的调度指挥不仅有利于顺利调度货物，完成调度任务，而且提高铁路运输效率。铁路调度指挥工作，也就是合理地安排铁路运输时间，设计科学合理的路线，使每趟列车都可以时刻工作运输，没有冗余交错时间，以此保证铁路运输工作的顺利进行。同时，社会经济的快速发展，运输市场的千变万化，又促进了调度指挥工作的进步革新，不仅使铁路的运输速度得到提升，运输质量和成本也控制在理想化的范围。铁路运输又有物资流动运输和人员流动运输，其中，人员流动运输的调度指挥比较简单，而物资流动运输的调度指挥就十分不易。
2.铁路运输调度工作的问题
2.1轻视铁路运输调度工作的作用
铁路运输调度工作，即预测车流分布，对运输路线进行合理规范的调整，给出科学有效的措施，统一化地进行指挥生产运输工作。运输路线、运输时间都要合理有效，让每一条路线都能充分利用，让每一列车都井井有条的运行工作。与此同时，铁路运输调度是日常运输任务的首要环节，设计好运输时间和路线，列车才会有条理的工作。提前做出计划，提出应急措施，做好安全保障，对铁路运输有关部门进行配合，提高运输调度效率，保证完成运输调度工作。
2.2管理层不注重运输调度工作的培训
在调度指挥工作方面，我国目前还存在许多隐患，工作人员意识不到行车调度工作的重要性，直接原因在于管理层、领导层的疏忽和不重视，以至于对工作人员的培养要求低，直接导致了工作人员在调度工作方面的业务不熟练、经验不丰富等问题的出现。同时，又因为培训力度不大，时间不长，导致许多工作人员在遇到突发情况时慌乱无措施，具有较大的安全隐患，因此，管理层应定期要求巩固相关规章制度，培养加强安全意识。培训时间短还造成了速成式工作人员的出现，讲不出规范的调度用语，设计不出合理的调度方法等，这些现象都说明了管理层的疏忽是铁路调度工作完善的极大阻力，因此，管理层为了避免大量速成式工作人员的出现，应该结合实际情况，做出合理的培训规划。
2.3资深工作人员的数量少
我国从业于铁路调度工作的人员数量一直以来趋于稳定，随着经济的快速发展，铁路线的快速铺就，资深调度人员的数量并没有随着增加，新调度人员的思想认识不够，班组建设不熟练。新调度人员的理论和实践没有完全结合，就是由于资深调度人员的数量少，新调度人员的数量多，老人带新人的任务不能高质量高速度的完成。同时，不仅提高新调度人员的调度能力，还要提高新调度人员的综合素养，每个调度人员都要对自身工作能力不断优化，培养认真谨慎的工作态度，严格履行自身职责。在实际工作中，这就需要资深调度人员对新员工的手把手教学。
2.4培训机制不完善不合理
入职培训是每个企业和员工共同发展的需求。围绕对培训的正确认知、学习动机的特点，抓住受训者的奇特的兴趣点，正确激励新人的工作热情，引导新人养成良好的价值观。
目前的培训只注重于技能、工作内容的培训，缺少了工作与员工相融合相互发展思想的灌输，这样培训出来的员工缺少责任感，没有构成良好价值观和事业观，对人与事业共同发展的理念理解不深刻。
培训缺少完善的培训体系，新员工只能被动接受学习，导致学习效果大打折扣，培训方法工具化，没有一套合理的培训方法，硬性地要求新员工。
3.解决铁路运输调度培训工作的措施
3.1完善培训机制
建立一个调度人员和外部工作人员的交流机制，时时了解最新运输状态，健全激励体系，保证新入职员工通过培训和考核，顺利上岗，综合各个方面动态化的调整策略，定期认识目标，调整方向，要给员工新的压力，给员工充足的动力，时时监督学习，创造良好的学习工作环境。
3.2找准培训定位
培训应围绕目的、基础、员工、任务、体系五个方面展开，重点传导信念、树立价值观，以传递知识经验为主，重点在于新员工的手把手教学培训，实打实的操作经验，以及传到一些老员工遇到的不可避免的问题状况，将规章制度划分细致，将通用和专业区分出来，并加以结合，定期检查背诵，强化理解。培养价值观，将企业文化和社会主义价值观结合。加强基础培训，规章制度及操作规则都要牢记，熟练记忆相关规章制度，熟练进行设备行车操作。对员工进行单独慰问，定期慰问员工进度，学习程度，解决新员工的问题疑惑，理解员工间的差异。调度指挥是全体员工之间相互配合才能做好的工作，保证优秀员工数量的同时也应加强员工间的磨合。
3.3明确培训目标
确定培训目标，务必完成每一个任务指标，确保每个员工都可以顺利入职上岗工作，这就需要目标明确地进行各方位的培训，将理论知识与实践操作相结合，提高合作效率。并且，立足于企业发展的根本，进行价值传递，将企业文化渗透到每个员工的日常生活，因材施教，不歧视每一个新进员工，让每一个员工都可以发挥作用，体现出每个员工的价值。
3.4量身定制培训
依据调度岗位员工的岗位调度规律，大部分的员工都具有相同的品质性格特点，每个员工的成长阶段大体相同，入职前先进行价值导向培训，帮助员工认识自身价值，增加员工自信心，将企业价值与社会价值相结合，为铁路改革发展作出贡献。实践出真知，任何的理论认知都需要实际操作才能出结果，每个员工都要进行模拟测试、培训，做到快速上岗，对运输调度工作有更加深刻的认知，对设备的运行操作更加熟练。师傅带徒弟，老员工对新员工进行一对一的经验传授，周期时间长，任务繁琐，需要老员工对新员工的教导更加深入。专业提升，疑难问题和突发问题，都需要进行定期的培训，教导解决方法。
3.5培训方法多元化
学习方法有被动式学习和主动式学习，根据呈现学习方式的不同区分，主动式学习，如讨论、模拟练习、实际操作等都属于主动学习，它更清楚更深刻效率更高的使新员工快速的熟练适应调度工作。而阅读、资料等属于被动学习，细节地展示了各种规章制度、操作方法，但效率低，实用性小。所以，针对不同的人群，进行被动式和主动式培训相结合的教学，可以快速提高新员工质量水平，通过模拟实战的主动学习，加深阅读听讲的被动学习的内容，也是提高培训质量的关键所在。
小结
综上所述，我国经济的快速发展，影响着铁路行业的改革创新，同时，铁路行业的改革创新也促进着经济的发展，铁路运输调度日益繁杂，工作人员愈加短缺。因此，需要加强铁路运输调度工作的人员审核，还要积极进行人员培训，提高调度人员数量的同时注重价值观的培养为我国铁路运输事业的长远发展和国家经济建设作出重大贡献。
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