电力营销稽查在营销管理中的监管作用王燕燕--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

电力营销稽查在营销管理中的监管作用王燕燕

发表时间：2021/5/13 来源：《中国电力企业管理》2021年2月作者：王燕燕

[导读] 近年来，随着我国经济的快速发展,宏观经济发展战略倾向于工业制造业，因此电力的需求量越来越大，对电力行业的服务质量要求的越来越高，因此当前我国电力行业正在不断进行改革工作,以适应市场和现代企业发展的需要。

山东荣成国网山东省电力公司荣成市供电公司王燕燕 264300

摘要：近年来，随着我国经济的快速发展,宏观经济发展战略倾向于工业制造业，因此电力的需求量越来越大，对电力行业的服务质量要求的越来越高，因此当前我国电力行业正在不断进行改革工作,以适应市场和现代企业发展的需要。营销稽查是近年来新兴的一种营销管理模式，在不断地实践中如今已经成为电力营销中的关键环节，做好电力营销稽查工作对于提高电力营销管理的水平和促进电力事业的健康发展具有重要的现实意义。
关键词：电力营销稽查；营销管理；监管作用
        引言
        随着社会现代化的深入，经济发展逐渐加快，电力行业作为整个经济建设的原动力之一，必须紧跟时代发展。加强电力营销管理改革力度，推行新型营销管理理念，根据当今市场形势作出准确判断，探寻市场需求，预测市场变化。电力行业的企业和事业单位必须要重视营销管理的一大难题，那就是在现阶段如何提高人们对于电力供应方面的服务质量。而电力营销稽查工作在电力营销管理中起到的监管作用大大推动了电力营销管理事业的发展，是电力行业发展的必要途径。
        1电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用
        1.1电力营销稽查在电力营销管理中的重要性
        我国市场经济进入转型关键时期，电力企业应加大电力营销稽查工作的投入力度，使电力营销稽查管理作用充分展现出来；电力企业通过电力营销稽查可全面掌握供电情况、用户用电情况等，根据实际情况优化和完善管理制度，提升电力企业供电能力；通过电力营销稽查可促进电力企业营销管理工作创新发展，电力企业积极应用信息技术、计算机技术等，全面掌握电力企业的运行状态，一旦发现电力企业运行期间出现安全隐患，电力营销稽查系统会快速做出反应，包括向管理人员发出预警、确定出现风险的位置等，电力企业根据安全风险实施针对性的措施，以此消除安全风险。
        1.2电力营销稽查的含义
        电力营销稽查的主要内容包括：电费和电价的核对以及抄送、监督国家供电用电政策的执行情况、装配电表等工作。电力营销管理工作所需要应对的工作种类和客户类型比较复杂，因此，稽查工作能在一定程度上减少营销管理工作上可能存在的纰漏，降低风险，减少成本损失，从而提高电力企业的经济利益，推动企业发展，是电力营销管理工作当中的得力助手。
        2电力营销稽查在营销管理中存在的问题
        2.1监督体系与管理体制不完善
        现阶段电力企业在发展过程中，尽管通过营销的方式与用户建立合作关系并向用户提供电力服务，但缺乏完善的监督体系和管理体制，导致电力企业营销能力不断降低。此外电力能源是我国重点掌控的资源，许多地区的电力企业属于国有企业，在市场经济环境中不具备较强的竞争能力，电力企业在市场经济环境中会受到较大的冲击和影响。此外由于缺乏监督体系和管理体制，工作人员未能明确管理职责，一旦工作中出现问题会相互推诿，不利于电力企业正常的发展，最终影响电力企业的经济效益。
        2.2营销管理人员的业务素质不强
        长期以来，在人们普遍的概念中，销售是没有门槛的行业。这样的错误观念导致了营销管理人员的业务素质参差不齐，一部分营销人员的营销理论知识掌握稳固，但是在实际应用中却不能发挥效果，影响了个人的营销业绩，另一部门则是有较强的营销能力，但是由于受教育水平不够职业素质偏低。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

任何一个行业的营销都存在着风险，电力营销营销稽查活动涉及面广、环节多、难度大，给电力营销行业的工作人员提出了很多难题，除了制度体系的保障之外，高业务素质的营销人员在营销活动中的灵活应变是防范营销风险的重要保障。
        3提升电力营销稽查在营销管理中监管作用的有效策略
        3.1立完善的监督与管理体制
        建立完善的监督与管理体制是电力企业有效开展电力营销稽查工作的载体。在市场经济环境快速发展过程中，电力企业应转变传统的发展理念，积极应用创新理念和方法，使建立的监督与管理体制体现出创新发展的特点。应加强稽查工作质量管理，围绕企业实际发展要求，根据用户的用电习惯优化和调整监督与管理体制，不断提升监督与管理体制的整体水平。通过建立完善的监督与管理体制可以有效避免营销期间出现问题，使用户获得良好的供电服务。应积极应用信息技术，利用信息技术及时汇总电力信息数据，电力企业根据信息数据可以监控营销活动的整个进展情况，如果营销活动未能达到预期的目标，应分析产生的信息数据，利用信息数据调整营销活动，同时利用监督与管理体制不断提升电力企业营销活动能力，从而充分发挥电力营销稽查作用。
        3.2加强营销稽查人员培养和职业技能培训
        在提高选拔电力营销稽查人员的标准的同时，我们应该注意到，企业后期的岗前培训对于营销人员实际操作中的重要性。大部分营销人员在从事电力营销稽查行业之前，只是简单地接触过营销，而没有深入了解过电力营销管理这个领域。营销设计的范围极广，各个领域地营销重点各有不同，因此岗前职业技能培训的重要性在于帮助营销人员提前深入了解行业重点，避免真正地业务处理过程中出现错误。在职业技能培训的过程中，提前对营销稽查环节、相关的文件制度有一个深入的了解和熟悉度，能够提高实际办公中的效率，极大地避免了人力物力资源的浪费。
        3.3加强电力营销管理中的日常巡逻工作
        电力营销稽查管理中主要以三种工作方式进行：日常稽查、专项稽查和专题稽查。电力营销稽查的三种工作方式为防范营销风险设下了三道防线，利用营销业务应用系统的稽查功能来完成对电力行业日常工作的监督控制。加强电力营销管理中的日常巡逻目的在于以常态化的监督模式避免电力营销稽查环节中出现的错误。日常巡逻工作的主要内容包括尽快解决客户投诉以及相关的纠纷问题，预防营销风险的产生，改善传统的电力行业粗犷式的营销模式，精细化营销管理，定期对电力营销稽查活动开展专业性和针对性更强的稽查。注重实际操作中的的问题分析，不断从实践中获得经验积累，优化企业电力营销稽查的水平，强化营销稽查对于营销管理活动开展的重要性意识。贯彻落实电力营销管理中的营销稽查活动能够有效避免营销活动中差错的产生，实现电力营销管理重大问题的快速解决，对于电力行业的健康发展具有重要的现实意义。
        结语
        可以说，在当前的电力企业的营销管理中，营销稽查的重要性是不言而喻的，对于提升和推动电力企业的经济效益、社会效益具有很大的作用。通过科学、全面的管理方式，就可以提升稽查工作的价值，这对于电力企业发展会有很大的意义。所以我国电力企业在实施营销管理中，必须要充分认识到营销稽查的重要性和作用，通过有效运用营销稽查管理方式，从而不断提升自身营销管理工作的水平和质量。
参考文献
[1]陈焕娟.浅谈营销稽查在电力营销管理中的应用[J].中国新技术新产品,2019(16):109-110.
[2]柯志永.电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践探讨[J].信息记录材料,2019,19(08):107-108.
[3]牛俊.浅谈电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].中国市场,2020(03):100-101.
[4]刘斌.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].通讯世界,2020(23):256-257.
[5]秦铁辉.浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用[J].黑龙江科技信息,2019(08):288.