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供电所电费抄核收管理措施探讨席江涛

发表时间：2021/5/13 来源：《中国电力企业管理》2021年2月作者：席江涛

[导读] 第二次工业革命已确定科技是第一生产力，而随着科技的高速发展，我们对供电的要求也变得越来越高。在此情况下，供电所就一定要充分地发挥出自己的作用，在实际的管理中，一定要加强对于电费抄核收的管理，并针对抄核收等方面产生的问题进行深入的讨论，并采取一些有效的措施解决这些问题。

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摘要：第二次工业革命已确定科技是第一生产力，而随着科技的高速发展，我们对供电的要求也变得越来越高。在此情况下，供电所就一定要充分地发挥出自己的作用，在实际的管理中，一定要加强对于电费抄核收的管理，并针对抄核收等方面产生的问题进行深入的讨论，并采取一些有效的措施解决这些问题。只有这样才能更好地减少运行中可能出现的差错，才能给用户提供更好的服务。为此，本文重点探讨了供电所电费抄核收管理措施。
关键词：供电所；电费抄核收；管理措施
        引言
        针对电费超核收工作来说，智能化以及自动化技术依然在其中起到了不容小觑的作用，大大促进了电费超核收工作形式的创新，令此项工作朝着一体化的方向前进，推动了电力企业的不断发展。
        1电费抄核收概述
        在日常的电力工作中，电力的抄核收包括三个过程：即电费的抄表、核算和收费。在我国的供电所中，这些工作都是严格按照抄、核、收的顺序有序开展的，三者之间不允许出现脱节的情况。因此在实际电费抄核收工作中，供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的，还要采取一系列的优化措施去管理，这样才能保证整体工作的质量，保障供电所和用户的双重效益。
        2供电所电费抄核收工作中主要运用的考核标准
        2.1进一步完善和健全相关机制，确保工作的质量
        为了保证供电所的电力供应，我们首先要考虑的就是电费的抄收管理水平和质量。为了确保抄核收管理的质量，我们必须要做的就是健全相应的机制。也就是说，我们一定要完善相关的监督机制和考核机制，只有这样，在进行工作的时候，才能保证工作的质量。此外，为了增加效率，相应的人员也可以定期检查报表是否出错。比如说可以用抽样调查的方式去在大数据中进行数据的筛选，寻找在实际的工作中是否有类似出错的现象。如果发现出错，就一定要重新报表，不能出现一丝的差错，而且也要实时监督电费的抄核收工作的质量是否处于一个较高的水平。只有对这些因素加以强制约束，才能够真正让电网企业得到更好的发展，而且也在很大程度上节约了电网企业的资金处于一个稳妥的状态。
        2.2大力发展和落实供电所的工作责任制
        为了让电费的数值保持在一个正常的水平，我们就一定要落实好电费回收工作中的责任。在此之前，供电所一定要建立一个合适的、科学的激励机制，对电费的回收工作要予以重视，积极地奖励那些回收电费的工作人员，增强他们对于回收电费的积极性，这样电费才能够更加稳定地得到回收。除此之外，为了让回收率达到一个更高的标准，供电所一定要合理地运用各种措施，加强对于回收数据的分析。也就是说，每一次的回收工作都要列出相应的数据，并根据这些数据去寻找未回收的原因，并从这些原因下手，专一地增强回收率。另外，供电所也要加大对于人员的监控力度，为此，可以给他们定一个标准，即每月或者是每周都要达到这个回收的标准，否则就会被惩罚，这样才能确保电费的回收工作能够更好地进行。
        3不断创新电费管理机制，优化和升级抄核收措施
        3.1利用智能终端进行电费抄核
        在以下技术大力支撑下，借助于智能终端开展电费超核收工作已然变成现实：一是移动通讯；二是GPS定位；三是红外抄表等。从工作人员的角度出发来讲，其可借助于PDA手持终端远程下载电费补抄与有关异常数据，并且系统也能够快速实现远程派单，直到此项工作结束后，再通过相关智能终端输送与之相匹配的数据信息，以此来强化电费超核收一体化的作业水平。

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        3.2完善和规范电量的核算，按照制度去进行电费的明细账
       在针对电费抄核收的管理中，我们也要着重的注意电费的核算工作，确保这个工作一定要是最细致、最准确的，否则就可能对企业的声誉造成巨大的影响。为此，相关的财务部门应该实时地建立电费的明细账目表，而且编制也应该合理地规划出用户每日的账单、每周的账单、每月的账单，一定要确保抄表所得的数据与相关部门所提供的明细账是一样的，这样才能够更加确保数据的完整以及准确。另外，对于那些新装用电的客户，在安装流程完毕之后，一定要进行专业的审核和报表工作。而对于那些用电变更或者是装置参数发生变化的客户，就一定要严格审核。如果出现了任何数据异常的现象，一定要积极地进行维修，确保数据的正常与稳定。如果由于信息系统的故障发生了数据异常的现象，就一定要对电量和电费进行统一的整理，并根据备份来重新开展用户电费电量的计算和审核问题。在电量电费计算所得的数据异常问题也都应该做好详细的记录，积极地找出产生这些问题的原因，这样在问题后续发生的时候，我们才能更加从容地面对。最后，供电的企业也要形成一个复合的电量电费使用报告表，便于往后用户去查询所使用的电量。
        3.3建立智能抄核校验系统
        针对智能抄核校验系统来说，其通常面向电费抄核收的核算审核流程，一般由以下几个模块一起构成：一是强约束模块；二是审核结果波动校验模块；三是预警模块。主要体现在以下几个方面：第一，需要将“强约束”条件渗透到相应的核算流程中，并在基本电费、峰谷电价等相关方面设置与之相匹配的检索条件，借助于系统加大判断力度，从中看到和规则不吻合的就自动拆分回退，直到调节并通过相关系统详细检测之后再进行发行。第二，构建相应的“预警”条件，当看到数据不正常的用户后，这个时候系统会马上发出相应的警告并出具与之相匹配的核实工单，并交由相关工作者做好核查工作。最后，设置“提示”功能，对于出现业务变更的用户，应当借助于彩色背景凸显出来，目的是为了令人眼前一亮，尽可能降低出错情况发生的概率。
        3.4增强工作人员的综合能力和素质
        针对电力人员知识技能缺失的问题，供电所要积极对电力人员进行不定期的针对性培训，比如可以组织员工到相关的电力企业去学习，或者请有经验的人员来授课，使其更加深入地了解相关的员工操作规范，并能在一定程度上提高电力人员的综合能力。再者供电所要对电力人员的行为进行约束和规范，定期对其业务能力进行考核，这样就可以为各项工作的顺利开展埋下坚实的基础。
        3.5对供电所的管理制度进行不断的优化
        为了进一步提高员工的工作效率，首先要对管理机制不断改革和创新，找到最合适的机制来最大程度地激发员工潜力。在这个过程中，一定要不断吸取其他企业管理模式，并对自我管理模式进行不断改革和创新。在机制的健全和管理中，我们也要采取有效的措施去给员工谋取更多的福利，只有他们的实际收入得到了提升，他们在工作中才能更有干劲。
        在供电所的管理中，要明白的是，电费风险是事实存在的，是很难避免的，只能最大程度上缩小。为此，供电所一定要采取有效的措施去解决这些问题。比如说我们可以对电费风险施行动态的跟踪，只有这样才能够更好地了解资金的动向，才能更好地降低风险，才能更好地了解客户的相关信息。
        结束语
        供电所必须要明确自己的定位，一定要给用户提供一个良好的服务，也要对他们的供电系统加以稳定。只有这样，他们对供电所才会有一个良好的赞誉，也才能真正地提高企业电费的声誉和口碑，而只有企业的声誉和口碑非常高，才能够更好地做好电费的抄核收工作，才能让管理工作能够更好地进行。
参考文献
[1]韩堪愈.浅谈基层供电企业电费抄核收管理措施[J].军民两用技术与产品，2015(12)：335-336.
[2]梁惠贤.阻碍基层供电企业电费抄核收管理的因素及对策[J].中外企业家，2016(30)：70-71.
[3]柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].企业技术开发，2015(03)：28-29.