基于大数据技术的电力营销策略研究李立蕊 --中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

基于大数据技术的电力营销策略研究李立蕊

发表时间：2021/5/13 来源：《中国电力企业管理》2021年2月作者：李立蕊

[导读] 生活中，人们对电能的需求日益增大，推动电力行业发展更加迅猛，也促进了电力行业朝着信息化时代进步。目前多数电力企业的电力营销信息化建设正历经起步阶段，在摸索前进，信息化营销模式应用水平层次较低，智能化作用未能充分显现。

宁夏国网中卫供电公司李立蕊

摘要：生活中，人们对电能的需求日益增大，推动电力行业发展更加迅猛，也促进了电力行业朝着信息化时代进步。目前多数电力企业的电力营销信息化建设正历经起步阶段，在摸索前进，信息化营销模式应用水平层次较低，智能化作用未能充分显现。借助大数据技术改进和优化信息化营销模式，不仅是时代发展赋予电力企业的责任，也是电力企业自身发展的内在要求。本文对基于大数据中台的电力营销信息化建设的相关内容进行深入探讨，希望能为相关人员研究电力营销信息化建设提供参考。
关键词：大数据技术；电力企业；电力营销；信息化建设
        1、电力营销信息化建设的必要性
        电力营销指电力企业在电力市场中，针对市场开展一系列经营活动，为消费者提供其生活、生产所需的电力产品和服务，即让电能作为“商品”交易，从而创造经济价值。因电力资源不可大量、长时间储存，所以在电力营销领域，实现市场中供需双方的相互协调、为用户提供及时、可靠的电能供应以及相关的营销服务尤为重要。而在电力营销领域进行信息化建设，不仅是在新的市场环境下电力企业谋求长远发展的需要，也是借互联网逐步兴盛实现产业升级的需要。首先，电力体制改革正在如火如荼地进行，此次改革力求改变传统电网“独买独卖”的交易格局，让更多发电、用电企业以及民间资本参与到市场竞争中，打破“电老虎”的垄断地位，为电力能源市场注入新的活力，同时给电力企业带来压力和挑战，迫使电力企业开始转型和提升服务质量。在“买方市场”中，谁能找准自身的市场地位并最大限度地满足电力用户智能化、个性化、便捷化的服务需求，谁就能在激烈的市场竞争中获得发展。因而，以客户为中心，借助互联网技术，围绕电力营销服务的全过程，打造完备的电力营销信息化平台是大势所趋。其次，互联网具有信息收集效率高、传播速度快、传播范围广、用户实时交互、运行成本低等优势。因此，对电力营销进行信息化建设能够极大地推动电力营销服务升级，辅助企业完成营销分析、营销决策等业务活动。此外，信息技术和通信技术的快速发展也为海量营销数据的处理与分析提供了更多解决思路等。由此可见，在互联网+大数据运用蓬勃兴起的时代，进行电力营销信息化建设势在必行。
        2、电力营销信息化推行过程中存在的问题
        近年来，随着电力企业信息化系统的全面建设，电力营销信息管理也暴露出许多问题。首先，电力企业的管理者没有结合自身的实际情况全面认识电力营销的信息化工作，导致企业在信息化建设过程中，建设方向出现了偏差，浪费大量的人力、物力和财力，耗费大量的时间，但收效甚微，电力营销信息化建设仍然滞后于当前营销现场工作所需智能化程度，甚至出现信息化平台影响到现场作业人员日常工作进度等问题。其次，相关业务人员的专业能力不强，在信息技术快速发展的过程中，电力企业对企业员工工作技能的要求也不断提高，电力企业员工不仅要具备快速掌握相关工作软件能力，还需要具备全面扎实的专业知识，以满足工作人员快速判断和处理问题。最后，在推进信息化的进程中，电力企业没有深入思考、研究电力营销信息化规划，盲目追求硬件设备配置的高性能建设，忽视了如：网络架构布局不合理，设备安全性防范、网络信息安全防范措施滞后等问题。这些问题将给信息系统建设带来较高的安全风险，一旦出现问题，会给企业造成巨大损失，甚至陷入纠纷。
        3、基于大数据中台的电力营销信息化建设对策
        3.1完善电力营销信息化建设体系
        从社会未来发展的角度上看，完善营销信息化建设体系是电力企业自身快速发展的必要手段。电力企业应立足于当前社会发展实际现状，在对现有电力信息化营销模式深度分析的基础上，结合电力营销现状与发展需求，按照规范性、精准性电力营销的原则，通过科学运用大数据技术，不断完善电力营销信息化建设体系。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

全面收集、整理、分析、处理电力营销数据信息，确保信息分类及采集的效率和精准度，实现对数据信息的有效应用与优化配置。做好大数据互动中台构建工作，深度挖掘数据信息的潜在价值，最大限度了解和掌握客户实际需求，确保数据信息价值的有效运用。加强营销人员业务能力培训，定期组织有关电力营销方面的业务理论知识、大数据技术和操作技能培训，试行营销作业人员定期轮岗制度，不断提升营销人员的业务素养和综合能力，确保电力营销信息化建设有先进的技术和充足的人才支持。
        3.2深入分析用电需求
        伴随着智能化、信息化的快速发展，广大用电客户的用电需求也日益多样化，用户用电需求也越来越多。在电力营销体系获取的这些海量数据中蕴含的不同类型电力用户的用电需求，不仅可以全面反映各行业的用电特点，还可以为电力供求关系、现有供电能力分析等提供参考，有助于获取各行业的用电成本、优化用电空间、提升用电效率。对于居民和商业用户而言，深入分析电力用户的用电需求，可以根据家居用品等的使用情况，了解到高峰用电时长，以提升电力策略的针对性。
        3.3树立整面企业形象
        当前新能源被不断的开发并利用到社会发展中，电力企业面对着较大的发展危机和生存危机，想要继续在能源市场占据发展空间，需要首先树立良好的企业形象，让更多的客户认可和信任，为客户提供真诚和优质的服务，持续优化营商环境正是电力企业营销工作的首要任务。在电力企业的发展过程中，要构建出优质的服务体系，电力企业提供的服务不仅包括跟客户面对面的交流和沟通，还需要做好电网的规划、建设、运行和维护工作。因此电力企业需要积极转变思想观念，创新服务理念和服务意识，拓宽企业的服务渠道，树立良好的企业形象。
        3.4重视员工业务能力培养
        所谓“打铁还需自身硬”，电力企业在加大坚强智能电网建设、夯实发展基础的同时，还需加强在岗工作人员的专业素养和技术能力。采用轮岗制管理模式，让作业人员能接触到不同岗位，快速学习掌握相关专业知识，业务能力全面提升。随着电网更智能化发展，电力企业员工也需要更全面的专业素养。促进和培养员工快速成长，为员工提供更多自我提升和发展的空间等都是电力企业所需考量等问题。
        3.5高效整合数据信息资源
        电力营销信息化建设，不但能帮助电力企业准确把握和及时了解市场发展动向，降低信息获取和处理成本，提高工作效率和经济效益，还能为电力企业制定发展战略提供可靠的数据信息支持。为了从海量数据中采集有价值的信息，高效整合数据信息资源非常必要。加强电力营销基础建设，按照大数据技术的要求构建生产互通的网络系统，为数据信息资源高效整合筑牢基础；制定网络系统安全管理制度，实现对网络系统的有效保护，确保网络系统运行安全稳定，数据信息资源安全可靠；在大数据技术支持下，加强交流与合作，打通系统间的屏障，实现数据信息高效整合、资源共享、充分运用。
        结语
        目前，我国电力营销信息化发展尚不成熟，但电力营销信息化带来的优势显而易见，电力营销向全面信息化、智能化发展是电力企业发展的必然趋势。结合大数据的时代背景，采用科学的管理方式，探索和建立现代化信息管理模式，进而实现电力营销信息化管理，是增强电力企业核心竞争力、促进电力企业长足发展的有效路径之一。
参考文献
[1]王慧慧，李陈程.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].通讯世界，2019，26(04)：198-199.
[2]尉秀秀.电力营销优质服务提升的有效对策［J］.环球市场,2016:110.