1国网枣强供电公司 河北省 053000；2国网景县供电公司 河北省 053000
摘要：近年来，随着时代的变化，社会大众物质生活得到了极大的改善，用电量表现出急剧增加的态势，并且社会大众对于用电服务需求也显著增强，造成传统的电力营销抄核收环节已经难以与时代发展需求相适应，如何针对现有问题进行处理，循序渐进提高电力营销抄核收环节管理工作的整体质量，成为新时期电力营销部门需要重点关注的问题。本文针对当前电力营销抄核收环节存在的问题进行讨论，并结合有效提升抄核收环节管理水平的措施加以探究，力求能为电力营销抄核收环节管理工作的科学化开展奠定基础。
关键词：电力营销；抄表核算自动化；智能系统；设计应用分析
引言
电力能源是人们日常生活当中的必需品，不管是日常生活还是社会生产中，都会用到大量的电力资源。所以，电能是关乎国计民生的大问题。如今，各行各业市场竞争加剧，电力企业也面临着非常大的生存挑战。而伴随着我国经济水平的不断提升，电力企业的经营范围已经覆盖到我国绝大部分城乡地区，电力企业一方面肩负着为社会快速增长提供所需电能的重要责任；另一方面，又面临着激烈的市场竞争，所以必须要做好营销抄核收及账务集中管理工作，推动我国电力工业和经济社会的可持续发展。
1电力营销抄核收及账务集中管理存在的问题
随着经济的发展以及信息技术水平的提升，我国很多电力企业的营销抄核收及账务集中管理工作效率已经得到了大幅度提升，但是在管理过程当中存在的问题是不容忽视的。有很多电力企业采用的抄核收及账户集中管理模式比较落后，出现误差的情况比较多，常常给电力企业带来不同程度的经济损失。在电力营销过程当中，抄核收及账务集中管理是十分重要的环节，也是与企业经营利润关系最为密切的一个工作环节。通过对个人用户和企业用户所使用的电量进行计量核算，最终计算出用户所需要支付的电费。抄核收结果不准确，会直接影响到企业的经济效益，也会影响到电费收取的公平性，使电力企业的客户满意度降低，不利于电力企业维护信誉，扩大市场。如今有很多电力企业依然沿用人工抄表的方式，出现误差的可能性非常大，常常造成实际用电量和抄表结果不相符的现象。国家相关的电费收取政策在不断改变，所以在进行电费核算时，也会出现电价不稳定的情况，人工抄收核算电费的模式，很容易造成抄表数据不准确，漏抄、误抄等问题频发，大大增加了电力企业电费征收的难度。如果企业不能及时回收电费，那么就容易造成资金链断裂，给企业的业务开展以及经营带来很大的风险。
2电力营销抄表核算自动化及智能系统的设计应用分析
2.1电力营销部门人员在电量核算工作的创新策略
电力营销部门人员使用计算机核算系统将抄表的数据导入到核算系统中完成核算工作，计算机核算工作模式相比传统人工核算具有快速、准确的优点。同时对电力营销部门的核算人员加强核算工作的重视程度，从观念上改变核算人员的想法，让核算人员认识到核算工作在电量抄核收工作中处于承上启下的作用，如果核算工作出现问题，则浪费抄表工作人员的工作成果，又是对电量收费人员的不负责，因此一定要加强对核算人员的思想教育，让核算人员认识到自身的责任和义务，从而提高核算工作的质量和效率。除了加强思想上的教育，还要提高核算人员的技能水平，可以通过内外部培训的方式。传统的核算工作模式转变成计算机系统核算之后，部分电力营销部门的员工存在着计算机水平不高的问题，在实际核算过程中不能通过计算机核算系统快速准确地完成电量抄表数据的核算工作，因此一定要加强电力营销部门人员计算机水平的培养。电力企业内部组织培训，聘请专业人员培训电力营销部门员工的计算机水平，以及应用计算机系统如何快速准确地完成抄表数据的核算。
或者电力企业在外部为电力营销部门的员工报专业的计算机水平提升的补习班，通过在外部进行专业培训，有针对性地提高需要的计算机水平，然后回到电力营销部门进行实践，将学到的计算机水平与实际的自动化抄表数据与计算机核算系统相互结合，提高自身能力水平，早日实现通过计算机核算系统完成电量抄表数据的核算工作。
2.2升级更新智能电表
有些老旧电表极有可能在记录用电量的时候少记或者多记。面对这种情况，供电企业应该全面升级电表，以提高电表记电量准确度。同时还要走访各户用户，看其是否用不准确的旧电表，争取把所有旧电表更换成精确度更高的智能电表，从根本上解决问题。现在一些中大城市使用的几乎都是智能电表，数据每天晚上电脑自动召回，省去了许多麻烦。虽然现在智能电表很方便，但是也要继续研究更新升级智能电表，争取在未来将智能电表的功能开发得更加全能。现在智能电表已经取代了抄表员的工作，也许在未来，智能电表也能接揽核算员的工作。供电企业可以大大缩减企业工作人员，只需设置收费岗位为用户服务，大大节省了成本。
2.3转变传统抄核收环节工作理念
为了能促进抄核收环节管理向着现代化和信息化方向发展，在供电企业开展电力营销活动的过程中，要结合时代发展背景对传统的工作理念进行优化调整，发挥先进抄核收环节管理理念的指导作用，有效促进综合管理效能得到明显的提升。一方面，要认识到抄核收环节管理宣传教育的重要性，通过有效的宣传指导使电力用户能形成对电费缴纳的正确认识，能及时按照电费管理的需求自觉配合抄核收环节各项工作的开展，在供电企业与用电用户之间形成良好的管理关系，促进管理水平不断提升。另一方面，结合不同的用户群体要引入差异化和针对性工作理念，创新多种抄核收环节工作方式，能结合不同的情况对抄核收环节各项工作进行优化创新，真正面向用户需求开展各项管理工作。如针对信誉度严重不足的用户可以采用电费缴纳结算的方式，提高用户对电费缴纳的重视程度，调动他们的积极性，进而突出管理效果。而针对信誉度相对较高的用户则可以创造性的采用按阶段管理的方式，可以选择签署承诺书的模式优化抄核收环节管理工作，确保能满足不同用户群体的差异化需求，使抄核收环节工作的开展得到用户群体的高度认可。
2.4促进电子支付交易方式的快速发展
对于电子商务应用期间存在的电子支付交易缓慢发展这一问题，国家政府必须要制定相应的制度对其进行保障，同时对外贸易型企业也要将自身的思维模式进行合理创新和突破，这样他们才能对电子支付交易方式进行更好的接受。在此期间，针对电子支付交易，国家政府需要制定相应的行业标准及规范，国家政府通过对相关法律规定进行制定，对于电子支付活动也可以起到很好的限定作用，这样对于存在的违法犯罪行为也可以进行有效的打击。除此之外，对于企业而言，他们也要将自身存在的疑惑进行消除，通过对电子支付交易平台进行不断的了解，进而对传统的支付方式与电子支付方式进行对比和分析，也可从中得到有效的结论。对于此，企业还可采取循序渐进的有效措施，即先对部分金额进行电子交易，在交易无误之后，企业便可对电子支付交易进行大规模的应用。
结语
电力营销抄核收工作关系到整个电力企业的稳定健康发展，因此，必须采取科学有效的措施对电力营销抄核收工作进行优化，提升工作的准确性和效率。如今，随着社会用电量需求越来越大，电力企业获得了发展的机遇，但同时也面临着巨大的市场竞争压力。电力企业务必采取科学策略，提升电力营销抄核收工作效率和账务集中管理水平，提高自身竞争力，获取可持续发展。
参考文献：
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