梁雪莉
荆门技师学院 湖北荆门 448000
摘要：受人口老龄化的影响，人们对养老护理员的需求越来越多,促使大量劳动力进入养老护理员业。本文结合笔者多年组织实施养老护理员职业技能培训的实践，从探索培训新模式、优化培训内容、创新培训教学方法等三个方面就如何做好养老护理员职业技能培训进行阐述。
关键词：养老护理员；职业；技能培训；
近年来，受人口老龄化的影响，我国对养老护理服务需求日益增加，对养老护理服务质量的要求也不断提高，养老护理员十分匮乏。同时，随着产业结构的不断调整、城镇化建设的加速，带来大量农村剩余劳动力和下岗人员进入养老护理员业。但是，当前养老护理员素质参差不齐，养老护理服务不规范，很多家庭和养老机构的养老护理服务需求得不到满足。为解决这一矛盾，服务社会化养老服务人员需求巨大的现状，贯彻落实国家和省、市有关就业培训的政策精神，我市出台《关于加强长期护理服务从业人员队伍建设的意见》，我院积极开展养老护理员职业技能培训工作，推进护理服务职业化、专业化。下面就如何做好养老护理员职业技能培训，从以下三方面谈一点管窥之见。
一、加强与行业部门合作，探索培训新模式
1.与行业协会合作。为了充分发挥行业协会等各方面的作用，实现优势互补，我院先后与市家政服务协会等进行对接与合作，签订了校企合作签约，充分整合培训资源，创新学院与行业、社会养老机构及部门之间的合作模式，形成部门指导、行业与社会养老机构参与、学院组织实施的合作模式，根据本地养老护理员市场的需求和用工情况，开展订单式培训、定向培训和在职提升培训。
2.与医保、民政等部门合作。人社部在全国选定了首批15个长期护理保险试点城市，我市是中南地区唯一一个建立长期护理保险制度的试点地区，为配合我市开展此项全国试点工作，我院以服务社会为宗旨，提高广大护理人员职业技能素质为中心，创新工作思路，主动与市医保部门联系，组成调研小组，深入社区、养老院、医院及失能人员家庭进行走访，掌握第一资料和信息，促成市政府出台了相关长期护理培训扶持政策，明确了免费培训的对象、培训补贴的申报程序以及取证学员上岗后的补贴待遇等，让学员免费学技能，就业后能享受相关补贴，通过部门政策优势，吸引学员参加养老护理员职业技能培训。此外，还与与市民政局、社会养老机构合作，开展养老护理员培训，为社会养老机构定向培训养老服务人员数。
学院与行业、民政、医保等部门共同招生，共同制订养老护理员职业技能人才培训方案，共同组建培训师资队伍，共同建设实训场地，共同实施培训教学，共同制定养老护理员业人才具体技能考核评价实施细则和方法并实施考核评价，形成“五个共同”的养老护理员职业技能培养新模式，为扩大培训规模，提高培训质量打下良好基础。
二、突出学员能力培养，优化培训内容
通过分析，我们发现参加培训的学员特点是，大多数都是农村剩余劳动力或下岗人员，以“4050”女性为主，其整体的文化基础不高，综合职业素质不足，养老护理方面的专业技能缺乏，交流沟通不强。同时，我们深入相关养老机构进行走访调研，了解养老护理员的培训需求和他们平时工作中遇到的基本问题和技术上的不足。根据学员的这些特点，我们认真研究学习养老护理员国家职业培训标准，结合用人单位的实际需求和老年人日常生活普遍存在的问题，我们对养老护理员的培训教学内容进行模块化处理，按能力需求精简课程的内容，注重知识应用，突出能力目标。分模块组织培训内容，进行教学。例如，中级养老护理员的培训内容分为职业道德与法律法规、专业基础、护理技能、实训操作等4个模块组织教学。
1.职业道德与法律法规模块。其具体内容包括职业道德基本知识、养老护理员职业守则、养老护理员服务礼仪、养老护理员个人防护、安全卫生、环境保护、《老年人权益保障法》《劳动法》《劳动合同法》及《消防法》等相关的法律道德方面的知识，使参训学员能够熟悉相关法律法规和职业道德，遵章守法、自律奉献、尊老敬老，掌握基本的人际沟通技巧。
2.专业基础模块。其内容主要包括老年人生理特点和心理特点、老年人的身体护理和心理护理特点、老年人常见疾病护理等内容，使学员掌握老年人生理、心理特点和老年人的常见疾病护理知识。
3.护理技能模块。其内容包括生活照料、基础护理和康复护理三大部分，如老年人营养与饮食照料、饮食照料、清洁消毒、排泄照料、睡眠照料、给药护理、疼痛护理、冷热应用、皮肤照料、口腔护理等。
4.实训操作。其内容是《养老护理员国家职业标准》规定的中级养老护理员技能考核的七大模块：床上擦浴、无人床备用床有人床更换床单、便器的使用、纸尿裤的更换、体温的测量、血压的测量、床到轮椅的移动。
模块化培训教学以实用性为核心，突出学员的实际操作动手能力的培养，减少了理论知识的学习，降低了学习难度。同时，在培训教学中，我们按模块进行教学，让学员知道自己哪个模块没有学会，并按模块进行辅导和测试，让学员逐一过关。
三、注重培训质量提升，创新教学方法
学院选配责任心强，管理经验丰富的老师担任每个专业班级的班主任，选派教学经验丰富，业务能力强的教师担任培训班教学任务。同时还聘请社会上有丰富社会实践经验的专家、具备专业资质的医护人员担任兼职教师，参与培训教学。学院投资加大实训设备的投入力度，专门为养老护理员职业培训设置多媒体教室、增添了护理实操实训设备，完善了养老护理实训室。在教学过程中采取灵活多样的教学形式，用案例任务训练学员的，分析问题和解决问题的能力，结合实际工作任务，采用讲授法、案例教学、角色扮演、操作技能训练、多媒体视频等多种教学方法和手段，增强教学活动的灵活性，使用多种教学方法优势互补，充分调动学员的积极性、创造性。
1. 教、学、做相结合。一是理论授课与实际操作相结合，改变了过去单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式；二是实践与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的教学方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。
2.采用角色扮演法。首先教师按照要求示范相关的操作项目，然后按照角色扮演法，把学生进行分组，每组一部分学员扮演老人、另一部分扮演养老护理员，按照护理程序进行练习，之后角色互换。既锻炼学员的操作能力，又调动了学员的积极性。由于每个学员都参与了其中的角色扮演，所以使得所有学员在演练中学得了操作技能。
我院从2017年开始，开办养老护理员职业技能培训班，截止目前，共开班近120期，培训中、高级护理人员近2万多人。养老护理员职业技能培训质量和服务效果得到了社会认可，培训工作受到广泛关注，培训工作在省市报纸和电视台等新闻媒体多次报道，得到参训学员和社会的充分肯定。技工院校是培养养老服务领域一线服务与管理型人才的重要基地，我们今后还将进一步加强养老服务人才的培养，为推动我国社会养老服务行业的发展作为积极贡献。
参考文献：
[1]黄加成.社会学视角下中国养老服务人才培养的现实困境与推进策略[J].中国老年学杂志,2016,36
[2]程静，袁国：老龄化背景下高职院校养老服务专业人才培养研究[J].《教育理论与实践》2019.15.