宋向红
张家港市梁丰小学
班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任是学校班集体的建设者、组织者，是学生成长过程的教育者。班主任工作是教师职业最完整的体现，它具有很强的思想性、科学性和艺术性。所谓艺术性，是指班主任工作要讲究方式方法，要有教育技巧，有教育机智，有教育灵活性。在从“应试教育”向“素质教育”转变的今天，对班主任的要求更高，讲究班主任工作艺术是十分必要的。
批评是管理班级不可缺少的一种方法，但要收到好的效果，就要讲究批评的艺术。班主任要善于区分不同的“情节”、“情景”“分量”等症状，对学生采取不同的批评，进行“对症下药”，达到“治病救人”的效果，使批评能开启学生的心智，促其自省，振聋发聩。
（一） “糖衣片”的温柔相送
“糖衣片”使“良药不再苦口”。很显然，这里喻指“忠言但不逆耳”，让人容易甚至乐意接受进而改正不良言行的一种批评策略。
用此策略，教师要注意自己的神情、言语和态度，使被批评的学生感到老师是善意的、诚恳的、尊重人格的、关爱的。这样，才如戴尔卡耐基所言，是“态度和蔼而又友善的开导”，起到事半功倍的效果。
有时，批评的语言比较含蓄幽默，有“弦外之音”，但又不隐晦，受批评的学生能够比较快地领悟、反思并随之调整自我的行为方向。如班内有一个学生，热爱文学，作文写得特别好，自己还写了小说呢，可就是上课常常偷看文学作品，除语文课特别感兴趣外，其他课也醉心于看文学读物，让其他老师头疼不已。我是语文老师，更是班主任，我觉得这个小姑娘特别有灵气，是个可造之材，只是一时思想有所偏差，因此不同意其他老师公开收书、公开批评的做法，而是私下找她谈心：“小田，我欣喜地发现你是个小才女啊，你的每一篇习作，都让我非常欣赏；我还看了你写的小说，真的很吸引人，描写细腻，情节出人意料，曲折生动……我很喜欢。但是，我记得鲁迅先生说过，不要一味地钻在文学里，而对其他的科目都一窍不通，结果成了一个看到月缺花残就黯然泪下，不究其因的糊涂虫了；成了一个孤陋寡闻甚至笑话百出的臭老九哦。再说04年中国文学界非常轰动的一件事情，余秋雨先生的散文非常有名，我们都非常欣赏，可是文中竟然有不少科学性的错误，这使他名声大跌啊。你听后有想法吗？……”小姑娘何等聪明，虽然我只字未提要上好其他的课，但是她已经知道了我的“醉翁之意”，于是，上其他的课也认真起来。后来，她参加校奥数竞赛还得了一等奖呢！参加市“百科知识竞赛”获得二等奖呢！
有时形体语言也能很好地传递老师对学生的态度、要求，如老师会意的眼神、颔首的微笑、有力的挥手等，也能产生“无声胜有声”的效应。有一次下午出操，同学们都立即排队快又齐，偏偏有一个学生拖拖拉拉，还趿拉着鞋子，我一看又是这个喜欢脱鞋的“老油条”，于是，抑制住心中的怒火，若无其事地走近他，轻轻踩上他的后脚跟再一放，使他猛地一个踉跄，大家大笑，而我故作惊讶，“环顾左右而言他”，提醒同学们要做到“快静齐”，一副“泰然处之”的样子。当我回头再看他时，他早已把鞋子穿好了，我向他颔首微笑，他不好意思地低下了头。从那以后，我再也没有看到一名学生趿拉着鞋排队出操了！我本来可以严厉批评，可以大谈“出操规则、文明常规”等等，但我没有这样做，我相信我不失幽默的动作与语言相比，将在孩子心里留下更深的烙印。
（二）“保温杯”的灵活提示
如果说“糖衣片”法批评的特点是寓严于宽，外弛内张；那么“保温杯”批评法则表冷里热，严中含情。相形之下，前者富有灵性，比较活泼；后者则以严肃、严谨见长，更多继承了传统批评艺术，尤为以严著称的中老年教师所看重。
孩子们活泼可爱，但有的孩子自恃高大，得意忘形；有的孩子胆小如鼠，萎萎缩缩；有的孩子好大喜功，阳奉阴违；甚至有的孩子犯错不改，让人煞费苦心。作为一个年轻的班主任，我追求“糖衣片效应”，但也不时以“保温杯”的形象出现。如，班内有一个学生，她是一位老师的“千金”，娇娇弱弱，心胸狭窄，自以为是，虽然成绩很好，但大家对她都有看法，大队委选举时，她偏偏落选了。我抓住机会，没有安慰和同情，而是一针见血地指出了她的缺点，批评了她，让她自我反省，谈看法。让她明白一个人的成绩离不开集体，一个人离开集体就好比离开水的鱼，离开江河的水滴，是没有生命力的；让她懂得学会生存，学会合作，学会交际；懂得团结同学，尊重他人……第二年，大队委评选，她终于如愿以偿。
（三）“醒堂木”的难得一敲
“醒堂木”不言而喻，它是指教师对个别思想落后、行为不轨、屡教不改的学生提出的严厉批评和严正警告，而且，一般出现于晨会、班会等公共场合，以期收到“敲山震虎”“惩一警百”的功效。以前班里有一个学生，整天沉迷于电子游戏，上课昏昏欲睡，放学后却精神抖擞；作业空白一片，讲起游戏却神气活现；有时还利用中午时间，搭上几个同学悄悄溜出校门“过把瘾”，……老师劝告、批评，他就是不“改邪归正”。在他的影响下，班内的打电脑游戏风气在蔓延……有一次双休日，他兴冲冲上兴趣班，结果在游戏房早早报到，被老师和他父母逮个正着。我当机立断，在当周的班会课上，和其他同学一起帮他算了一笔帐：浪费了多少钱财？浪费了多少时间？浪费了多少知识？浪费了多少精力？还浪费了多少人力？而他自己又有多少收获呢？睡眠缺少了，精力分散了，成绩下降了！父母、老师、同学担心了……同时，老师严厉指出，进游戏房就是违犯《中小学生守则》《中小学生一日常规》，提出严肃批评和警告，不然就要进行处分。这个孩子掂出了老师话里的分量，也感受到了集体对他的关心和提醒，从此痛改前非，专心致志的投入学习，这种现象也被遏制，班风也大有好转。
用“醒堂木”式的批评，老师可以有严肃的表情，尖锐的语言，但更要有言之凿凿的事实根据，鲜明有力的规则论据。要使被批评的学生自觉理屈词穷，使旁听者明辨孰是孰非。否则，就可能产生消极影响。
“糖衣片”，绵里藏针；“保温杯”，外冷内热；“醒堂木”，震惊四座……当然，批评的方法绝不止这些，但这具有一定的代表性。屠格涅夫说：“只有爱人的人才有权利责备别人。”是的，我们只有建立在这基础上，那么，不管用哪种方法，孩子才可能接受，才可能收到理想的效果。
教育是科学，也是艺术。作为育人的重要环节和途径的班主任工作也是如此。它那富有创造性的各种活动组织，要求必须具有生气和魅力，从而去拨动学生的心弦，塑造美的心灵。这种工作的艺术性，不仅能够增强学生的道德信念，而且师生之间能产生情感交流，缩短彼此间的距离。教学学生是一项十分艰苦细致的工作，要让教育充满力量，班主任工作的艺术不容忽视。有一句话说得好：“真诚只能用真诚来唤起，激情只能靠激情来点燃，信仰只能由信仰来铸造”。让我们充分认清教育对象的个体差异，针对学生的思想、认识、态度、情感和个性等状况和特点，认真研究和把握班主任工作的艺术，用智慧换得信任，用师爱赢得心灵。