李秋萍
潍坊市工业学校 261300
【摘要】 随着互联网的普及、生活的信息化，现今的电子商务已经改变了传统的购物模式。现阶段，如何培养出适合企业需要的电子商务人才是我们中职教育的关键。现在开展的电子商务技能大赛就是结合了我们的理论知识，应用了实际操作，促进了高素质技能型电商人才的培养。
【关键词】技能大赛、电子商务、教学研究
电子商务平台购物因其不受时间和空间的限制，产品也多样化，使消费者有更多的选择机会。通过理论知识的学习和技能大赛的实践，明确了教师对电子商务教学的教学目标和教学目的，激发了学生的学习积极性，引领学生把电子商务的理论知识应用到现实实践中去。
一、电子商务技能大赛内容分析
教育部自2011年开始举办电子商务技能大赛，比赛内容也随着信息化的变化也逐年变化，现阶段的比赛内容由网店装修、网店客户服务、网店推广三部分组成，每个团队由4人组成。
1、网店装修模块
本模块主要考察开店的相关内容，利用竞赛平台提供的素材，完成网店的开设和基本信息的设置；首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
2、网店客户服务模块
本模块是根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客服服务工作。尽量在短时间内回答完客户的问题。
3、网店客户推广模块
本模块主要包括直通车推广，钻石展位营销和标题优化。通过直通车推广获得竞价排名，增加商品的展现量，获得更多的点击量、点击率、转化量、转换率，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关键词的质量分，降低关键词点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转换率。
二、电子商务教学的内容分析
现阶段学校学习的电子商务商务相关课程主要以书本为主，涉及的内容也比较书本化。
1、电子商务的概述和技术基础。
电子商务的概述主要包括电子商务的含义和特点、起源和发展、分类、对社会的影响及其存在的问题。而电子商务的技术基础主要包括计算机的网络基础知识、IP地址和域名、EDI电子商务的概述。
2、电子商务交易模式、移动电子商务、电子商务与物流。
电子商务交易模式包含的内容有B to C电子商务、C to C电子商务O to O电子商务，着重讲解了B to C电子商务。移动电子商务包含物联网的概述、移动电子商务的概念、特点及运营。电子商务与物流包含物流的基础知识、电子商务的物流与配送。
3、电子商务的安全保障体系和网络营销
电子商务的安全保障体系的内容包括电子商务的安全控制、密码管理、数字证书与安全认证、常用的电子商务安全协议。网络营销的内容包括网络营销概述、网络市场调研、网络营销工具的使用等。
三、电子商务技能大赛对专业教学的积极作用
1、将技能大赛作为电子商务专业教师教学能力提高的平台
（1）技能大赛能够提升教师的专业教学能力。不仅要求学校不断地改进教学内容和教学方式，而且还要求教师在教学中不断融入新的专业知识和技能。进而，技能大赛就是教师学习新技能、新知识的“窗口”之一。很多教师只是掌握教学层面上的知识和技能，为了更好地指导学生就需要教师必须先于学生掌握新软件、新技能、新知识，这样就能进一步提升教师的综合能力和组织能力。
（2）技能大赛能够帮助教师重新构建课程体系。电子商务技能大赛是在《电子商务基础及实务》、《网络营销》、《商务沟通与推销实务》、《网页设计》、《网上支付结算》、《图形图像处理》等课程的基础上，充分利用互联网这一开放的平台，整合单项技能，提高综合能力，而且还可以提升学生的团队协作的能力，养成良好的服务意识和工作习惯。
2、通过技能大赛促进了学生专业知识、专业技能的成长
（1）技能大赛能够锻炼学生的职业素养和技能。参赛使学生告别书本上的“纸上谈兵”，而是真正的“征战沙场”。我校学生多次组队参加市技能大赛，都取得了优异的成绩。优异成绩的取得使得学生的自信心有很大的提升，增强了学生的参与感、成就感和自豪感，为学习增添的动力。通过对大赛的筹备、训练等契机，更加有效的带动学生对学习专业技能的积极性。大赛更锻炼了学生克服困难、认真研究、敢于创新、团队协作和执行能力等职业素养和技能水平。
（2）技能大赛能够提升学生的就业能力，参赛学生毕业后能够很快融入到企业的工作中去，受到企业的一致好评;同时学生和其他学校的同学同场竞技、互相交流学习，专业知识和职业技能进一步提高。
四、基于技能大赛的电子商务教学改革建议
1.建立与技能大赛相匹配的专业课程体系
课程内容是教育的核心。电子商务教师应把电子商务职业标准和全国电子商务技能大赛规程相整合，进行职业能力分析，建立与技能大赛相匹配的专业课程体系，推进课程内容与技能大赛的互相融合，全面提高学生的专业水平和职业技能。
2.注重电子商务运营课程的综合实训
学生在平台上开设网店，同时对网店内商品进行上传和维护、营销和订单管理，客服通过聊天解决客户的售前售后问题，充分利用了淘宝直通车、钻石展位及SEO等网络宣传手段对网店进行宣传。教师可以将大赛的相关内容分为多个项目，与专业课程进行匹配，总结出店铺运营、网络营销、网页美工和客服等赛点，然后合理设计相应课程的项目，提升了学生的专业竞技能力。
3.技能大赛能够加快师资队伍建设
技能大赛要求指导教师做创新型教师。创新型教师要具有开放的思维与视野，要善于求异求新，要善于思考研究，要关注相关行业企业发展的最新动态，要对学生的新思路给予积极的鼓励，帮助学生实现从理念创新到实践探索的发展过程。学校要加快师资队伍建设，打造“双师型”教师队伍。
4.完善校企合作和实训基地的建设
学校通过技能大赛可检验教学质量、学生职业素养和技能水平以及实训基地的建设情况。根据差距调整改革方案，促进校企合作和实训基地建设。学校要想使学生掌握生产一线必需的实用操作技能，实训基地就必须接近生产实际。一方面，学校要增加实训设备投入，逐步建设成小型化的实训基地，即“校中厂”，使教学与企业实践过程紧密相连。另一方面，要完善校企合作，开发更多的实习基地和“厂中校”。
五、小结
对于技能大赛，教师要利用先进的教育教学理念，采取项目教学、情境教学和网络化教学等手段，使学生从被动学习逐渐转变为主动学习，这样，才能实现电子商务教学改革的目的。