徐群
烟台大学土木工程学院 264005
摘要：在社会水平逐渐提升，社会环境愈发完善的形势下，社会发展建设对人才的需求程度不断提升，高校作为输出各专业人才的主要阵地，其教育教学质量愈发受到社会各界关注，教务管理作为教育教学的运行保障，提升其工作合理性与科学性尤为关键。文章以此为背景，探究高校教务管理工作中的问题及其优化途径，为相关教师提供一定参考依据。
关键词：高校；教务工作；管理
引言：在社会发展与时代变化影响下，高校教育教学正呈现新的发展态势，逐步从以往的专业知识学习培养与德育教育层级，转化为更具多样性的综合素质培养层级，而在高校教育发展驱动下，教务工作面临的要求也逐渐提升，需要从多方面维护优化教育教学工作运行流程，为学生提供良好的学习成长环境，并确保各岗位人员各司其职，能够有效落实各项教育教学或管理工作，以此提升高校教育教学质量。
一、高校教务管理基本内容
（一）工作职责
高校教务管理工作侧重从高校自身情况与学生实际学习需求出发，在我国各项教育制度与高校建设管理规定影响下，通过制定具体的规章制度与管理体系，对校内教学工作、各专业课程安排、测验考试以及学生毕业就业指导等进行全面管理[1]。在社会发展影响下，该工作被赋予了更多功能，旨在帮助高校及时落实各项教育管理工作，推动其转型发展，以此顺应时代发展变化，为学生与教师提供更具科学性与实效性的教学秩序，便于高校结合社会建设发展需求，为社会各领域输送综合素质水平更高的专业人才，凸显高校在当下教育环境中的积极作用。
（二）特性
与其他学段教育中的教务管理工作相比，高校教务管理主要呈现原则性、制度性、综合性这三种特性。
针对原则性，受高校自身与社会联系较为紧密的特性影响，其教务管理工作面临的社会影响因素较多，各类社会关系与利益诉求的交叉变化，是其在实际工作中受到一定负面因素冲击的主要原因。因此，为保证教育教学质量，维护高校教育环境，其教务管理工作必须始终遵守各项规章制度演化的工作原则，遏制部分违法违规问题，因此其工作呈现一定原则性；针对制度性，基于自身工作内容与教育教学工作的紧密性，高校教务管理在落实各项工作时应从教育要求与高校自身制度内容出发，在确保自身工作的公平性与客观性的同时，确保教师与学生同样能够通过了解掌握制度内容，配合教务管理工作落实具体安排，有利于高效提升教务管理效率；针对综合性性，相较于其他高校工作，教务管理涉及的任务内容较多，因此其影响范围较广，包括学生服务、行政管理、课程调整安排等。因此其作为学生、教师、高校之间的重要枢纽，一方面需要及时掌握学生各项需求，一方面需要落实高校各项工作要求。因此该工作内容在实际运过程中呈现一定的综合性，需要教务管理人员综合考虑分析多项影响因素，以此有效实施管理工作，平衡多方诉求[12]。
二、高校教务管理主要瓶颈
（一）管理理念尚待更新
在社会发展与时代变化影响下，高校教育面临学生平均素质水平不断提升、社会需求不断变化、各专业课程知识不断更新完善的情况，而忽视上述影响因素，完全沿用过去的管理理念与管理机制的教务管理工作，无疑延缓了高校教育教学发展进程，不利于学生在高校影响下成为社会需要的人才。因此管理理念更新不及时，是教务管理工作人员无法通过有效开展各项工作，及时落实高校各项要求，满足学生学习成长需求的主要制约元素，开展各项管理活动时过于保守、工作方式方法缺乏变化、管理思考角度一成不变等，均是管理理念滞后的体现[3]。除此之外，对现在以及以往的教务管理工作总结重视性不足，也是滞后的教务管理理念对工作产生的负面作用之一，不利于高校推进教务管理优化改革。
（二）管理体系亟需完善
在教育发展影响下，不完善的高校教务管理体系的弊端逐渐凸显，主要体现为管理制度缺乏科学性以及管理层级结构混乱。针对管理制度，教务管理工作与高校各项工作缺乏衔接，部分教务管理仅停留在基本的数据处理与课程管理层面，是管理制度中对教务工作机制及其重要性认知不足的主要体现，受此影响，教务管理工作在实际执行过程中缺乏具体的制度内容支持，使其难以深入开展各项活动。同时，晋升制度缺乏规范性也是管理制度缺失的主要负面影响，使得高校教务管理团队的流动性居高不下，难以形成成员稳固且状态积极的教务管理团队，不利于高校教务管理风气建设的同时，也对其工作水平有直接影响[4]。而针对管理层级混乱，基于高效教务管理工作自身的综合性，在缺乏合理管理体系支持的情况下，教务管理工作与高校其他部门工作可能产生一定冲突或重叠，在权责范围不明的影响下，教务管理人员难以有效形式权力处理部分问题，导致其整体工作呈现一定的混乱性。
（三）管理队伍仍需强化
作为落实各项教务管理工作的主体，教务管理队伍自身综合素质水平直接影响到各教务管理要求的落实情况，以及高校教务管理工作转型发展的进程。而基于整体高校教务管理环境，管理队伍素质水平参差不齐，部分成员缺乏一定专业知识储备或信息技术应用等技能，使得各项管理工作或活动难以及时推行，影响教务管理效率与效用。
（四）管理民主性未凸显
高校作为调整人才培养战略与方向的主要“阵地”，其在教务管理层面需要综合考量多项影响因素，结合自身建设发展条件与学生平均素质水准制定教务管理战略，但部分高校在制定战略时过于偏重管理层主观决策，并未将将教务管理人员、教师、学生的想法建议纳入决策分析中，使得教务管理缺乏一定落实基础，不利于其保证自身管理质量。
三、高校教务管理优化途径
（一）更新优化管理意识
基于社会发展与时代变化影响，为确保高校教务管理能够有发挥自身作用，应从教务管理工作机制出发，借助各项信息技术推进教务管现代化发展，使其与当下高校教育发展趋势相契合。
为此，首先应重视信息技术在教务管理中的作用，及时引进基础设备和基于信息技术的教务管理系统，以此将以往的教务管理工作内容转化为各个具体的模块，并通过将各项工作信息内容数字化，应用信息技术构建完善的教务管理系统，在提升其管理工作效率的同时，也便于教务管理部门与教师或学生进行沟通，及时落实各项管理安排，并且也为教务管理部门与其他部门协作沟通提供一定有利条件[5]。在此基础上，高校应在现代教务管理系统构建的基础上，及时更新管理理念，从现代教育要求与学生实际情况出发，分析教务管理系统的应用方式，以此将系统与具体的教务管理工作结合，以此更新教务管理工作内容与方式，突破以往工作模式与内容的限制，从学生自身学习成长需求出发，通过建立各子系统或管理模块，借助信息技术实现资源信息共享管理模式，便于学生与教师及时配合教务管理工作进行调整，建立动态管理机制，提升教务管理工作的时效性与服务水平。
（二）完善管理制度与结构
在更新管理意识，改变教务管理基础环境后，高校应审视自身管理体制与结构，解决其在现代高校教育环境下暴露出的问题。
针对管理制度优化，一方面，高校应改变保守式教育管理模式，审视教务管理与现代高校教育的联系，进而重构教务管理工作与高校各工作内容的具体联系，以此提升其在高校教育建设发展中的参与度。在此基础上，应明确教务管理工作权责范围与工作流程，为管理人员提供明确的制度依据，便于其借助优化后的制度内容开展工作[6]。另一方面，高校应为教务管理部门提供新的管理目标，旨在促使其采取更具针对性的管理措施开展工作，降低主观因素对教务管理工作的影响，提升管理制度的精准性与全面性，高校具体可结合教务管理内容，从课程安排、教师工作安排、考试测验安排以及高校日常活动等方面设立具体的管理标准与阶段性目标，便于管理人员结合各目标建立具体的管理规划，以此为基准开展管理实践。同时，为确保教务管理工作在科学指导下进行，高校应建立管理层与实践层并行的管理机制，保留管理层对教务管理掌控力的同时，也为实践层灵活安排工作、收集实践成果、及时进行管理反思等，提供一定制度基础[7]。
针对管理结构，高校应确保教务管理队伍结构能够形成老中青结合的的梯队配置，以此提升其工作的合理性与科学性。在此基础上，应从管队伍的稳定性出发，优化其晋升机制，完善考核制度，以此为教务管理队伍提供良好的晋升发展环境，避免人才流失。
（三）加强教务管理团队素质建设
为确保各项教务管理工作能够有效落实，配合高校转型发展，高校应结合教务管理工作自身的全面性与综合性，从自身教育发展侧重与各专业教学特色出发，重构教务管理人员聘用标准，从人才筛选环节做好把关，以此将为教务管理队伍注入新鲜血液[8]。为其提供长久发展动力。在完善教务管理团队人才聘用标准的基础上，高校应针对内容队伍素质建设工作进行改善。高校应结合现代教务管理系统与新型教务管理工作对管理人员的要求，定期开展专业学习培训或进修活动，以此促使管理人员对高校各专业学科内容与整体教育体系有更深刻的理解，令其从高校教育发展角度审视教务管理工作的具体目标，便于其在拓宽管理思维视野，扩充专业知识储备的基础上，分析社会发展对各专业教学的要求，对学生综合素质的要求，进而分析教务管理工作应进行优化与调整的环节，提升教务管理效率与质量的同时，促进高校教育教学发展[9]。除此之外，高校也可可通过定期开展专项会议与竞赛活动，从职业道德素养与信息技术应用技能等方面提升教务管理团队素质水平，使其在更新完善专业知识的基础上，进一步明确自身工作内容的重要性及其与高校各项转型发展目标的联系，便于其在实际工作中通过调整沟通协作方式、合理应用信息技术、主动开展管理实践调查等，提升教务管理工作效率与效用，并以更完善的管理工作认知分析自身工作职能与工作内容，便于其及时调整心态，在竞赛活动与团队协作的氛围中不断提升自身工作水平，营造良好的教务管理风气促使管理队伍良性发展。
（四）注重民主实践
为确保教务管理工作能够长期发挥自身效用，高校应将教务管理队伍、教师、学生群体的想法建议融入教务管理建设管理工作中，并结合高校自身教育发展目标与实际条件，合理采用部分想法建议进行创新优化，凸显现代高校管理工作的民主性，为教务管理提供良好的落实基础，加强其与学生成长发展，以及教学工作变化的紧密性，便于管理人员通过合理开展教务管理活动，平衡教师、学生、校方管理者的诉求，维护高校教育教学发展的协调性，避免各教育教学工作与高校管理工作冲突，提升各类工作安排的合理性，为学生学习成长发展创造良好条件[10]。为确保民主实践内容与教务管理工作发展需求契合，高校应安排教务管理人员应用专业知识与优化更新后的管理理念，分析教育目标优化、课程结构变动、教务计划分析等工作可行性与合理性，进而令其及时与专业要与任课教师沟通交流课程安排变化，并就课程选择工作与学生代表共同进行进行。上述工作可令教务管理工作能够从实际情况出发，采用民主化实践的方式落实管理目标，便于教务管理人员通过收集管理实践信息，分析各项管理调整工作的实际成效，为高校调整人才培养计划提供一定参考。
结束语：综上所述，基于时代发展与社会建设对高校教育的要求，各高校应重视教务管理在自身发展转型中的作用，进而结合自身专业教学体系与学生素质水平，通过更新管理理念、改善教务管理机制、提升管理队伍素质水平、采用民主化实践活动等，综合提升将教务管理工作质量与效率，为学生提供更好的学习发展环境，为相关教师与其他岗位工作人员提供合理的工作机制，促进高校教育良性发展。
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