刘燕
（四川城市职业学院，四川 成都 610101）
摘 要：职业院校开展教学诊断与改进工作，是持续提高技术技能人才培养质量的重要举措，也是教育行政部门加强事中事后监管、履行管理职责的重要形式，对加快发展现代职业教育具有重要意义。本文以四川城市职业学院为例，探讨了老年服务与管理专业的诊改原则、诊改设计，诊改实施路径及诊改后的进一步提升。
关键词：诊断与改进；老年服务与管理；高职院校
前言
2015年6月，教育部下发了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》，通知中指出“建立职业院校教学工作诊断与改进制度，引导和支持学校全面开展教学诊断与改进工作……是持续提高技术技能人才培养质量的重要举措和制度安排，也是教育行政部门加强事中事后监管、履行管理职责的重要形式，对加快发展现代职业教育具有重要意义。”随着该文件的下发，我国职业院校教育的诊断与改进工作正式启动，涵盖学校、专业、课程、教师、学生五个层面。其中，专业诊断与改进（以下简称“专业诊改”）是促进职业院校专业建设和改革、提升人才培养质量的重要手段。
在此背景下，四川城市职业学院于2016年启动了诊改工作，通过学习相关政策文件，调查研究，不断优化学校内部质量保证体系建设与运行实施方案，按照“55821”体系架构，逐步全面实施各层面诊断与改进。其中，老年服务与管理专业（以下简称“老年专业”）经过近两年的专业诊改实践，对诊改思想的认识更为深刻，对诊改实施的路径更为明确。
1.专业诊改总体原则
老年服务与管理专业在我校诊改思想的指导下，坚持“立足现实与理念先行相结合、目标导向与问题导向相结合、状态数据与质量监测相结合”的原则开展专业诊改。
立足现实与理念先行相结合。老年专业诊改坚持稳扎稳打、符合实际，不好高骛远、期待一步到位，但在诊改中也要适当体现老年专业建设理念的先进性和超前性，避免亦步亦趋。
目标导向与问题导向相结合。以目标和标准为起点，以事实和数据为基础，按照诊断与改进流程，诊断各项工作的目标达成度和实施成效。同时以问题为导向，透视薄弱环节，持续创新与改进，使老年专业诊改形成闭环。
状态数据与质量监测相结合。聚焦影响质量生成的要素，对关键质量监控点设置标准值和阈值，实时采集人才培养工作状态数据，对质量生成过程进行诊断、预测、纠错，实现老年专业诊改的动态预警和反馈。
2.专业诊改设计思路
2.1确定专业目标链与标准链
专业诊改是一项“打基础、利长远”的工作，真正实施以后能形成专业自身的“免疫与修复”系统。首先应该确定目标链和标准链。
我校老年专业以学校层面的《十三五事业发展规划》和《专业建设规划》为指导，以分院层面的《专业建设规划》为依据，拟定了本专业2018-2021年的建设规划。确定了专业建设的总目标，并将总目标分解为9个层面的分目标。
在标准链的建立中，我们以国家标准、省级标准、学校标准、分院标准等各层面的标准为依据，制定了专业标准。例如《老年服务与管理专业人才培养方案》、《专业课程标准》等。
2.2确定诊改监测指标体系
质量监测指标是对专业目标标准的细化和量化，是专业诊改的核心要素。老年专业在我校诊改指标的指导下，围绕目标定位、师资队伍、实践条件、课程建设、校企合作、人才培养、职教科研、社会服务、国际影响九个维度，生成了老年专业监测指标体系，共计9项监测维度，51项监测指标，并设置相应的标准值和预警值。
3.专业诊改实施路径
老年专业在开始诊改后，遵循8字螺旋思路，推进诊改工作实施。事前建立目标链和标准链，确定各项目标、标准；事中计划、组织、实施、利用信息化平台进行监测预警并逐步改进；事后通过线上线下结合的方式进行诊断、落实激励、鼓励学习创新、促进持续改进。每学期进行常态纠偏，每一学年进行阶段诊改，每三年为一个诊改周期。
3.1事前确定目标，建立标准
在专业建设方面，事前确定专业建设目标和标准。我校老年专业在诊改前已获批全国养老服务类专业示范点，因此我们的专业建设总目标是“对接区域经济发展，以养老服务类全国示范专业点为基础建设国家级重点特色专业”，并根据该目标确定对标标准。在人才培养方面，事前确立目标、标准，通过企业调研走访，开展校企研讨会等方式进一步优化老年专业人才培养方案。
3.2事中监测预警，常态纠偏
专业建设方面，事中制定年度计划、诊改计划并组织落实到人，将诊改目标分解为51项监控点，下发至教师个人，实现专业负责人组织，团队教师协同，任务落实具体责任人。人才培养方面，事中积极进行人才培养研讨、团队教学研讨、听评课交流等，按照计划落实人才培养方案。除进行计划、组织、实施外，我们及时进行监测预警,利用学校内部质量诊断与改进系统的信息化平台，采用线上线下相结合的常态监测，并对预警问题进行分析，提出进一步改进措施。
同时，在诊改中，通过SWOT分析，我们梳理了老年专业建设中存在的六个方面的问题，并针对该六个问题进行了重点诊改：①师资队伍方面，结构有待优化，医护类教师及专业带头人缺乏。②实践条件方面，校内实训室功能分区不明，校外实践基地有待进一步拓展。③技能竞赛方面，虽然获得了一些养老服务类奖项，但一类竞赛奖项很少，以赛促教、以赛促学的校内氛围尚未形成，课赛融合不紧密。④职教科研方面，教科研课题论文数量不多，质量不高，教学成果有待凝练。⑤社会服务方面，区域辐射影响力不够。⑥国际影响方面，缺乏国际交流合作，专业建设尚未对标国际标准。
3.3事后对照目标，诊断改进
事后，对照目标，不断改进，根据诊改信息化平台统计，老年专业51项监测指标，完成45项，未完成6项，完成率为88.24%。针对诊改信息化平台预警的6项质控点进行原因分析，提出改进措施，继续进行完善，并通过专业诊改报告进行诊改总结。
为更好的推进专业诊改良性循环，教师积极参加学术交流和技能竞赛，取长补短，融合交流。同时，分院也出台相关政策文件，鼓励教师不断进行自我提升。
4.以诊改结果为依据的后期改进
经过诊改，老年专业取得一些成效，专业画像对比全校均值，均达到或超过均值水平。但仍然存在一些问题，例如技能竞赛力度不够、氛围不浓、成效不明显，缺乏国家级一等奖项；精品课程建设成果不明显，课程资源尚未形成模块；教师科研能力水平有待进一步提高；老年专业人才培养质量有待进一步提升等。
针对这些问题，在后期会从以下几方面持续改进：①积极鼓励师生参加各项职业技能竞赛；②认真准备省级以上精品课程建设并积极申报；③开展专项研讨提升教师科研能力；④开展毕业生跟踪回访提升用人单位满意度；⑤积极开展高水平专业群建设，组建以老年专业为引领，以护理、康复、家政等专业为支撑的专业群，建设面向康养服务产业的高水平专业群。
5.结语
专业诊改是专业建立常态化自主保证人才培养质量机制，是专业发展的内在动力，通过“8”字形质量改进螺旋，促进目标发展，形成循环提升。老年专业在本轮诊改中，持续深度查找问题、剖析问题和改进问题，不断推动专业发展提升、增强专业核心能力。
参考文献：
[1]教育部.关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知[EB/OL].（2015-06-23）[2019-03-12].http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_zdgj/201507/t20150707_192813.html.
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[4] 韩韬，刘向红.高职院校专业层面诊改的实操研究[J].杨凌职业技术学院学报.2018(04)..
作者简介：刘燕（1991.02—），女，河南濮阳人，四川城市职业学院，讲师，硕士。