孔春艳
上海市宝山区吴淞中心医院， 门诊手术室 上海市 200940
【摘要】目的：分析探究门诊手术患者采取优质护理干预以后所取得的效果。方法：以本院门诊接受手术治疗的患者作为研究对象，共计72例，选用随机数字表法将其划分为两组，即对照组和观察组，分别应用常规护理以及优质护理，对比评估护理效果。结果：观察组患者护理满意度评分均远远高于对照组，对比差异为P<0.05。结论：在门诊手术患者护理期间选用优质护理模式具有确切效果，遵循以人为本的护理理念，得到了患者的认可和肯定，值得借鉴推广。
【关键词】优质护理；门诊；手术病人；护理效果
随着社会经济的发展，人们在采取手术治疗措施的同时对于医院医疗环境以及护理服务水平具有较高的要求。门诊手术室作为重要的医疗部门，因患者数量多、病情严重、疾病类型多样化，在护理措施展开时具有较高的难度，为了有效提高患者临床治疗效果，更为关键的环节在于应用合理、有效的护理干预措施，进一步提高护理效果以及质量[1]。本文展开对照研究，旨在分析评估于门诊手术护理期间应用优质护理模式所取得的效果，现将具体研究内容汇总如下：
1资料与方法
1.1一般资料
以本院门诊接受手术治疗的患者作为研究主体，纳选对象共计72例，于2019年12月-2020年10月接受手术治疗，遵循随机数字表法分组原则将纳选患者划分为两组，分别设定为对照组和观察组，两组患者所占比例均等，评估其一般资料：对照组性别分布结构为男性22例，女性14例，年龄选取范围为18-68岁（均值43.16±3.42岁）；观察组性别分布结构为男性21例，女性15例，年龄选取范围为19-68岁（均值43.27±3.38岁）。两组患者基本资料经统计学分析所得结果为P＞0.05。
1.2方法
给予对照组患者常规护理措施，主要包含为患者详细讲解手术治疗流程以及相关注意事项，告知患者在手术以后的换药以及拆药时间，明确告知术中注意事项。
观察组以对照组为基础应用优质护理模式：（1）良好沟通：在手术操作前保证良好沟通，关注患者心理状态，对于心理负担以及焦虑症状较为明显的患者需要应用专业知识告知患者手术治疗的相关知识，解答患者存在的疑虑，缓解患者对于手术治疗存在的恐惧和紧张感，叮嘱患者在接受手术治疗时穿着宽松衣物，禁止化妆，切忌携带贵重物品，对于存在感染及发热症状的患者需要及时反馈[2]。（2）术中干预：帮助患者调整为舒适体位，便于医生进行患者手术区域的有效观察，交流期间保持亲切态度，在最大限度内进行患者紧张、焦虑等负面情绪的缓解，确保手术操作顺利展开。（3）术后干预：手术结束以后使用温盐水进行皮肤血迹的清洁，进行切口的认真包扎，告知患者术后相关注意事项，此外发放护患联系卡，卡片涉及内容包含患者基本情况，换药、拆线时间、科室护士长联系方式等，患者院后定期电话随访，掌握患者手术恢复情况。（4）加强生活护理：对于采取外科门诊手术治疗的患者密切关注其日常生活状态，制定合理的作息时间，给予患者足够的关心以及鼓励，要求患者按照作息时间表进行制定，以便于提高机体免疫能力。此外做好卫生护理，为患者提供通风、干净、安全、舒适的治疗环境，告知患者注意日常饮食控制，切忌进食油炸、辛辣等刺激性食物，要求患者定时进食富含蛋白以及淀粉的食物[3]。
1.3观察指标
应用科室自拟调查问卷评估患者护理满意度，评估内容涉及沟通技巧、服务态度、工作态度、护理责任心等，单项评分为100分，分值越高即患者护理满意度越高。
1.4 统计学方法
采用SPSS22.0软件分析处理研究数值，计量资料以（）表示，采用t检验；计数资料采用率（%）表示，采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
对照组、观察组沟通技巧、服务态度、工作态度、护理责任心等护理满意度评分对比差异显著，所得结果为P<0.05，具体数据见表1。
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3 讨论
本次对照研究所得结果证实观察组患者各项护理满意度评分和对照组比较差异显著，所得结果呈现为P<0.05，分析原因如下：手术室属于临床诊断、手术治疗的重点区域，对于手术室工作技术要求比较高，因此护理工作量大、救治时间长，在手术操作过程中的风险性比较高，为保证手术安全性需要采取有效的干预措施。优质护理模式应用于门诊手术患者中，可以进一步增强护理人员的主动服务意识，加强了患者对于护理人员以及科室的信任感，可促进患者尽早康复，有利于提高患者整体护理质量[4]。在门诊手术室护理期间落实优质护理措施，从健康知识宣教、生活护理、技术操作等层面展开护理干预，可通过健康宣教提高患者认知，促使患者心理状态处于稳定状态内，有利于规避并发症，进一步提高了患者护理满意度。
参考文献:
[1]黄淑英,黄丽玲.围术期护理在门诊手术室实施乳腺纤维瘤局麻手术中的应用效果[J].中国当代医药,2020,27(26):209-212.
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[3]章燕.舒适护理在社区外科门诊手术中的应用[J].医学食疗与健康,2020,18(04):164+166.
[4]简家萍.手术室疼痛护理在外科门诊手术患者中的应用效果研究[J].医学食疗与健康,2020,18(11):137+140.