谢华谦
南充市仪陇县人民医院 四川南充 637600
现代化社会的快速发展使得医疗卫生服务质量备受各界关注。目前来看，我国医药卫生事业发展劲头正盛，各项临床诊治技术均以肉眼可见的速度提升，但对于基层医院而言，影响医院整体工作质量的因素相对较多，除临床专业技术和医务人员专业素质以外，还有诸多管理问题均会影响医院整体运行质量。医务管理工作是医院整体管理工作的重点部分，医务科作为医院重要的职能部门，其所负责的事项相对较多，虽然我国卫生服务工作整体水平正在不断提升，但从群众满意度角度来看，基层医院在管理工作方面仍有较大进步空间。目前来看，我国基层医院医务管理工作仍面临较多困难，医务科工作人员在日常工作中不仅要面对纷繁复杂的工作内容，同时还要在人员配置、人员专业素质相对不足的情况下保障各项管理工作顺利进行，同时环顾我国基层医疗卫生单位，其信息化管理水平相对有限，具有高度现代化水平的大型医院，占比相对较少，规模较小的综合性医院在各类档案信息管理工作中较多使用传统方式进行管理，不仅效率较差，且利用率相对较低。本文将针对当前医务管理工作的难点及相应的改善措施进行详细介绍。
首先医务管理工作内容相对复杂，很多基层医院对于医务科职能范围划定不清，这导致医务管理工作整体难度较大。由于管理工作覆盖范围包含临床治疗、科研发展等级评审、医疗纠纷处理以及医疗设备管理等诸多方面，因此医务管理人员日常工作难度较大，难以兼顾所有方面，这是导致医务管理工作困难的重要原因[1]。
其次医务科人员配置方面也存在较大问题。医务科虽承担诸多医院管理工作，但绝大多数基层医院医务管理人员配置不足，在工作内容如此之多的情况下，很多基层医院医务管理人员数量严重不足，通常一位工作人员需要负责诸多工作，不仅工作压力较大而且容易出错。另外医务管理人员在专业素质方面也难以满足实际工作需求，由于当前医务科实际工作内容覆盖范围相对较广，很多工作需要管理人员具备相应的专业素质，在人员配置不足的情况下很难让医务管理人员完全满足相应专业素质需求。很多医院习惯性的将行政管理人员或年龄较大的临床医务工作人员安排到医务科参与相应工作，而从实际情况来看，这些工作人员要么年龄偏大，缺乏工作效率和工作动力，要么专业水平相对较差难以满足日常工作需求。人员配置问题是当前基层医院医务管理工作面临的重要问题。
最后，信息化管理水平相对较低，也是很多基层医院面临的重要管理问题。医务管理工作在进行过程中涉及到的档案信息相对较多，很多事物在处理或推进的过程中，需要查阅大量档案信息资料，而在这一部分的管理工作中，很多基层医院仍采取传统管理方式，由于信息化水平较低，导致工作效率较差，且人工成本相对较高，这也是医务管理工作中需要重点注意的问题。
在明确难点问题之后，我们应针对性采取相应改善措施来解决工作中存在的问题。首先针对医务管理工作过度复杂的问题要在后续工作中对医务科职能范围进行明确，从目前现代化医疗卫生机构医务科工作职能的划定情况来看，医务科应具备计划能力、组织能力、控制能力以及协调能力，同时医务科还需在日常临床工作中起到组织管理作用，在明确医务科职能范围和具体工作内容后，应对医务科整体架构进行调整，医务科本身应覆盖于医院各项管理工作之中，因此其工作内容相对较多，那么在后续资源分配过程中，也要适当考虑医务科的工作难度，在资源倾斜上做好平衡[2]。
关于人员配置方面，首先要根据当前医务管理工作的实际需求，增加医务管理人员的数量，要明确当前医务管理工作需要哪方面的专业人才，在现有医务管理人员的基础上做好人员补充、人员培训以及对外招聘工作。一些地方综合性医院，在本地有较好的民众基础，可根据自身需求妥善进行社会招聘，通过对口专业人才补充来强化整体人员素质。同时也要做好相应的培训考核工作，对于医务管理工作人员而言，负责哪一方面的工作就必须掌握哪一方面的专业知识，管理工作从不是站在高处发号施令，医务管理人员必须具备相应专业知识并在管理工作中发挥统筹组织作用。关于医务科的人员补充，抽选具备丰富的组织管理经验且临床经验丰富的医务工作人员进入医务管理岗位也是不错的选择，所有进入医务管理岗位的工作人员，必须明确自身职责，在不断强化自身责任意识和专业能力的情况下，不断为医务管理工作贡献自身力量。
最后在医务管理信息化建设方面，管理层必须引起重视，管理工作必须以相应的档案资料为基础，而医院档案管理工作与医务管理工作之间关系密切，在发展建设过程中，必须重视信息化发展，在档案录入、档案生成、档案调取以及档案利用等方面均应重视信息化发展，改变传统人力档案管理和纸质档案管理为信息化管理，利用计算机和医院内部局域网系统来完成相关档案资料的同步分析。明确信息化建设的重要性之后，还要在资金调拨上予以重点支持，医务管理人员不仅自身要具备相应的信息化管理专业技能，同时在相应的硬件配套设施上也要与实际需求看齐，在硬件配套设施和专业人员素质两方面都达到相应标准后，相信医务管理工作的效率必然跃升到一个新的层面[3]。
目前来看我国医疗卫生服务事业正处于不断发展不断提升的阶段，绝大多数基层医院以临床医疗技术和医务人员专业素质为主要发展目标，而在医务管理工作上投入的精力和资金不够充足，这也导致当前众多基层医疗机构缺乏有效的医务管理，而由此形成的各种行政及临床诊治问题，将严重阻碍医院的发展建设，因此在未来工作中，一定要重视医务科管理工作对于医院整体运行的重要影响，在保持科学发展观的基础上，不断完善医务管理工作并使其充分发挥自身作用，促进基层医院良性发展。
【参考文献】
[1]夏映锋.医务科管理工作的难点分析及相关对策[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2019,19(33):232,235.
[2]官绯妍.试析医院公共卫生事业管理中存在的问题及改进建议[J].中国卫生产业,2019,16(31):20-22.
[3]韩静.医院病历档案管理存在的问题及策略[J].办公室业务,2020,(11):116,118.