肖大淞
黑龙江鹤岗矿业有限责任公司新一选煤厂 黑龙江 鹤岗 154100
摘要：目前，企业办公室管理工作涉及内容越来越多，对办公室行政人员要求更加严格，作为企业日常工作的基础保障，企业需要做好办公室管理的改革创新。下面文章对办公室管理方法创新展开探讨。
关键词：企业管理；办公室；方法创新；管理创新
引言
随着现代经济市场的不断发展,在给予各个企业巨大经济发展空间的同时,也对各个企业内部办公室工作中原有的管理制度与模式带来一定的难题与挑战。为了更好地应对市场经济需求和标准,各企业办公室开始采用精细化管理方式,系统化、标准化管理内部运行,优化业务结构组成,提升整体的工作效率与质量,促进进一步发展。
1提高办公室管理水平的目的和意义
由于工作的性质,通过利用企业办公室的管理作为连接内部组织上下关系的枢纽,可以有效地执行上级命令。上班族在实际工作中,必须根据企业的实际,忠实执行高等院校发布的政策和命令,全面监督各部门的工作。同时,还需要深入基层,了解基层员工的真实需求,积极接受舆论对具体问题进行具体分析,并及时提供真实反馈,才促进组织中的等级关系并共同提出公共机构的发展。另外，众所周知,办公室管理工作比较全面,是确保企业正常运作的关键因素。办公室工作人员必须在上下级之间有效地沟通工作,与内部工作人员进行合作,以便可以更好地完成办公室的各项工作。此外,在办公室管理中,办公室工作人员必须确保相关工作的时效性、及时性和重要性,并加以考虑并迅速处理,以保证相关工作的标准化。同时,办公室管理是提高企业发展水平的关键环节,要做好内部组织工作,充分强调办公室管理制度重要性,并进一步履行每位工作人员的工作职责。
2新时期企业办公室管理中存在的不足
2.1缺乏完善的办公室管理制度
一切工作的开展都要以制度为依托，在制度的规范下进行，办公室的管理工作也是如此。规范办公室工作的各项管理制度，是确保工作顺利开展的前提，也是创新管理的基本要求。但是在部分企业中，管理制度还不够完善，缺乏相应的约束能力。服务管理水平取决于工作人员的管理意识，当前，部分企业的办公室人员服务管理意识淡薄，没能认识到服务存在的重要性，一直处于被动等待领导安排工作的状态，没有主动思考自己应该做什么。服务工作的另一个内容就是沟通，不仅要将领导的旨意传递给下级员工，也能够将员工的意愿进行整合，并传递给上级，但不少办公室都缺乏有效的沟通，导致上下级之间出现间隙，缺少连接性，许多问题不能在沟通中得到及时解决。与此同时，部分办公室工作人员对服务工作的认识不到位，认为只要完成领导交代的任务就是完成工作，没有树立起主动服务的意识，这让服务管理工作的创新发展历程步履维艰，始终停滞不前。
2.2专业人员短缺
在进行办公室综合管理的工作中，各企业都有自己的特点，企业的所有工作人员都在办公室综合管理的服务范围内，因此工作量以及工作难度都很大。这就要求了从事办公室综合管理工作的人员具有很强的专业能力。目前，在市场上专业性较强的管理人才比较稀少，以至于部分企业从事办公室综合管理的人员是由企业的管理人员担任的，他们不仅要做好自己的工作，还要做好办公室的综合管理，如此一来，工作量的增大，难度系数也变大，在办公室的管理工作中也会出现问题。
2.3管理制度有待完善
企业办公室的工作具有一定的复杂性。在新发展形势下,虽然企业为了促进经济的持续发展、满足新经济体制的要求,对办公室的管理工作进行了一定的改革与创新,也取得了一定的效果。但是,在社会和经济快速发展的社会背景下,办公室在管理工作中难免会出现问题,企业办公室管理工作的相关制度要明显滞后于企业的发展速度以及社会经济体制改革的进程,从而导致办公室的管理制度不能有效适用于实际管理工作当中,以至于管理中所存在的弊端较大,严重影响和制约了企业的进步和发展。
3企业办公室管理及方法创新策略
3.1协调好各部门之间关系，使办公室工作发挥最大作用
协调是办公室职能的重点工作内容，办公室协调工作完成效果如何，会直接影响到企业各部门间的正常运转。部分企业由于部门较多，工作内容复杂，办公室工作人员可能对许多部门的主要工作内容和人员配置并不熟悉，这就影响了协调工作的落实效果。想要提升办公室对各部门间的协调工作效率，企业可以定期组织部门与办公室之间开展会议和联欢等活动，让部门负责人介绍本部门的工作内容，并与办公室工作者建立更密切的工作联系，从而使得办公室的协调工作的开展更加顺利。与此同时，还可以组织各部门工作人员来体验办公室的工作日常，体会到部门的配合对办公室工作的帮助作用，在此基础上，形成办公室与部门间的双向协调配合，使企业得以更加高效率的运转。
3.2实现人性化管理
企业在办公室综合管理的工作中要利用以人为本的理念，从而实现以人性化管理。按照以人为本为指导的综合管理工作是较为科学合理，能够推动综合管理工作的全面实施。综合管理工作人员要全面贯彻以人为本的指导理念，以企业员工为基础展开办公室综合管理工作。第一，要对从事办公室综合管理的工作人员展开人文关怀，优化办公室的工作环境，为员工创造良好的工作环境，提高员工在办公室工作的效率和质量，促使其员工能够更努力工作。第二，要形成科学合理的惩罚机制，建立明确合理的保守和惩罚机制，确保体制科学特性，必须以员工为基础，以员工的自身利益为标准，在制定机制的过程中，优秀的工作人员必须在人性化的层面上获得补偿，工作能力下降的工作人员必须受到处罚，人性化也要体现在惩罚上。为了达到这一点，制定处罚制度的过程中，必须综合考虑实际情况。
3.3加强管理模式的创新
企业要先改善办公室管理工作的现状,首先就要根据办公室管理的实际情况,找出其中所存在的不足,从而将其结合起来有针对性地对其进行改革,实施相应的改革管理办法。企业办公室的管理属于幕后工作,因此要甘于做幕后的英雄,为企业的发展贡献自己的力量,提供更好的服务。还要不断加强其廉政建设,因为办公室人员经常出现在领导旁边,办公室的精神风貌能够直接影响到领导的形象,因此办公室人员要做到洁身自好、一身正气、忠于职守、勇于创新,做到勤政、廉政。通过不断对办公室管理模式进行优化和创新,以此实现企业办公室管理的规范化、科学化,优化企业对外形象,做好企业内部服务工作,提高管理工作的效率和质量。
3.4引入信息技术,构建信息化公文管理与保密工作模式
信息时代,办公室应重视将信息网络技术引入公文管理实践之中,构建信息化公文管理与保密工作模式,以此有效地提高公文管理工作效率,进一步增强公文的安全性。为此,企企业应加大资金支持力度,重视为办公室配备现代化的办公设备,同时与专业计算机企业展开深度合作,将虚拟网络技术和物联网技术引入公文管理与保密工作之中,有效构建起对于公文资料的全方位保护。比如,办公室可以应用信息网络技术将公文资料数字化,然后借助虚拟网络技术对公文资料进行有效保护;可以应用物联网技术中的射频识别标签技术对公文资料借阅信息进行有序管理,提高管理效率。
结语
综上所述，在新时代想要完成办公室管理工作的创新，不仅要在管理理念和管理方式上下文章，更要结合时代发展的趋势，构建科学的工作环境，提高办公室职能，通过制定管理制度、提高人员业务能力等方法，保证企业办公室管理工作的有序开展。
参考文献
[1]苑虹.新时期企业办公室管理创新及方法创新[J].神州(上旬刊),2020(03):286.
[2]许珣.探究新时期企业办公室管理及方法创新[J].办公室业务,2016(12):11-12.
[3]步丽燕.新时期企业办公室业务及方法创新路径研究[J].文存阅刊,2019(08):160.