邢燕
大庆油田南区医院 黑龙江 大庆163412
摘要：目的：探讨在心内科护理服务中采用优质护理模式的临床效果。方法：研究对象的主要来源是我院心内科收治的住院患者，于2015年2月－2017年2月选取其中80例开展研究。为了深入了解心内科中优质护理的应用效果，运用分组对比的方法，根据患者的入院顺序排序，将单数分为参照组（采用常规护理方案，n=40），双数分为研究组（采用优质护理模式，n=40），不同护理方法应用后观察和分析2组具体情况，并记录护理期间的相关数据，主要包括：护理效果、心理状态、护理满意度等数据，将上述数据记录后进行比较。结果：研究组接受优质护理后，患者的护理效果与护理满意度均优于参照组{100.0%（40/40）、97.5%（39/40）比80.0%（32/40）、77.5%（31/40）}，以上数据相比后者有明显的不足，差异有统计学意义（P＜0.05）。护理前两组患者的情绪状态相比无明显的区别（P＞0.05）；护理后两组情绪状态均发生了变化，优于护理前（P＜0.05），研究组与护理前和护理后的参照组相比，均有明显优势（P＜0.05）。结论：在心内科护理服务中采用优质护理模式，能够有效地提高临床护理效果，促进患者病情的控制，同时还能够改善患者的不良情绪，提高临床护理满意度。可在今后护理中广泛应用和推广。
关键词：心内科；护理服务；优质护理；应用效果
引言：为了深入分析心内科优质护理服务的应用效果，本次选择2015年2月－2017年2月收治的部分心内科患者进行分析，采用不同护理模式完对比研究，作出如下汇报。
1 资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象为我院收治的心内科患者，在2015年2月－2017年2月期间选择80例进行详细分析，随机将患者分为观察组、对照组两个小组，每组分得40例患者，所有患者中年龄最大的70岁，最小46岁。以上资料无差异，可比较。
1.2方法
参照组采用常规护理模式。研究组采用优质护理服务。首先，护理人员收集患者的相关资料，结合临床情况制定优质护理服务计划表。其次，结合护理计划对患者进行饮食护理，指导患者改变吸烟喝酒的习惯，严格把好食物管，实现健康饮食。再次，加强患者的生活管理，指导患者严格按照护理期间的作息要求休息，并指导患者进行适当的锻炼，提高抵抗力[1]。最后，为患者解决疑问，并走进患者内心，了解不良情绪发生的原因，并进行心理疏导。
1.3 观察指标
比较2组患者护理后的有效率、满意度和心理状态评分。
1.4 统计学处理
将计算机作为研究中数据处理的主要工具，计量、计数资料是本研究数据的主要类型，使用23.0计算机数据处理软件完成分析，以%的形式表示计数资料，采用X2完成检验；以（±）标准差表示计量资料，数据比较采用t完成，统计学分析时，（P＜0.05）=有统计学意义。
2 结果
2.1不同方法护理后比较2组患者的临床效果
优质护理后的研究组中，护理效果显效的30例、有效10例、无效0例，采用{30（显效）+10（有效）}/40的方法计算，得出本组有效率为（100.0%）；常规护理的参照组中，护理效果显效的25例、有效7例、无效8例，采用{25（显效）+7（有效）}/40的方法计算，得出本组有效率为（80.0%）；由此可见，前者优势显著，有差异和统计学意义（P＜0.05）；见表1。
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2.3比较两组护理后的满意度
研究组采用优质护理方案，本组患者满意度采用非常满意（31例）+基本满意（8例）/40的方法计算得知总体满意度为（97.5%）；采用常规护理后，参照组患者的满意度采用（非常满意（25例）+基本满意（6例）/40的方法计算得知总满意度为（77.5%）；以上数据相比，后者有明显劣势，差异有统计学意义（P＜0.05，X2=6.497）。
3 讨论
心内科是医院中重要的组成部分，也是收治心血管疾病的主要场所，一般情况下，患者的病情叫我复杂，且严重程度较高，而且大部分患者需要接受长期治疗，有较高的并发症发生率[2]。另外患者受到疾病的影响，其身心健康会持续下降，生活质量也受到严重的影响。因此，临床中处理给予患者相应的治疗外，还需要加强护理服务的实施，以此提高患者的临床效果[3]。本研究过程中研究组患者接受优质护理，结果显示患者的情绪状态、满意度及护理效果，均优于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，采用优质护理进行心内科护理服务，能够有效地提高临床护理效果，对患者病情的控制有着良好作用，可广泛应用于临床。
参考文献：
[1]王芝平.优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果探讨[J].中国冶金工业医学杂志，2020,37(05):621.
[2]王艳苓.优质护理服务在心内科护理中应用的研究进展[J].中国城乡企业卫生，2020,35(09):49-51.
[3]付俊丽，胡柳.单元护理模式在心内科临床护理中的实践研究[J].现代医药卫生，2020,36(15):2449-2451.