屈艳枝
陕西省地方电力（集团）公司咸阳供电分公司陕西咸阳 712000
摘要：目前我国的社会经济发展已在日渐壮大，与此同时，我国的风电行业也在快速进步。当前的经济发展条件下，想要能在专业领域之中拥有相应的竞争能力，电力公司企业也须得持续展开奋斗，积极推进工作任务，把电力销售工作抓好。唯有把电力营销的全过程中的具体内容贯彻落实到现实之中，并对电费风险管理展开进一步完善，这样才可以持续展开技术性领域的探究与革新，从而确保管理工作取得高效提升。
关键词：电力营销；全过程；电费；风险管理
一、电力营销概述
电力工程营销指的是供电公司向消费者供应电力服务，构建经济盈利的历程，它是构建电力作业可以不断运转的根基，使供电公司可以持续发展的有效保障。但是，在具体电力运转中，行业的电力营销并不能够彻底构建盈利的收回，一些消费者会欠缴电费，这就导致电力工程回收时常常会出现困扰，直接影响了行业下一步的电力管理任务，妨碍电力工程作业的良好进步。所以，一定要增强电力工程营销历程中的电费风险管理，使其取得高效地处理。唯有将风险降至最小，才可以确保供电公司不断地进步。
二、电力营销全过程中的电费风险解析
1、电费风险的分析办法
一般状况下，在电力营销的全过程中，有着较为单一化的电费风险，不过面对这种风险源比较多的状况下，也会给公司造成较大层次的亏损，进而致使电费风险的增长。大家日常在用电的过程中，就一定要承担起电费用，电力营销的过程中也是十分艰辛的，需要大家共同去克服。唯有把这种关键难题战胜了，才可以预防电费风险的发生。使用者都拥有不一样的缴纳基准，因此在这种状况下，电费所造成的风险也就各有不同，风险有着一定的不确定性。各个使用者所造成的电费亏损也是不一样的，因此在这种状况下所造成的后果也不一样，这就给之后的工作造成了不一样的后果。
2、构成电费风险的各个原因
在开展电力营销的阶段当中，有很多的不稳定风险会产生，例如电费安全隐患、实地服务风险还有业务拓展风险，以上各种不同的原因在电力营销过程中都会产生不稳定的电费风险。在全部的电费风险形成原因中，电力营销的业务拓展风险通常是说电力行业在提供用电合同签订、用电项目审查、业务拓展档案管理等阶段，具有着各种不同水平的管理风险，以上阶段中具有的各类隐患都有可能造成电力营销全过程中的电费风险，对电力行业的电费风险情况产生不良影响。各种不同的隐患都具有其自身不一样的不良影响，也会给大家造成各种不同的干扰，让大家关于对风险的保护和预防水平也各种不同，这也更让大家对隐患的把控水平无法得到一个有效地提升，也就无法在风险产生之时快速地开展相应的对策和解决办法。
三、电力营销全过程电费风险管理措施
1、完善电费回收预警策略和机制
为达到对电费风险的高效预防，公司企业必须不断探究内控管理的缺欠、宏观制定策略、不断优化产业结构及不正规的市场操作所诱发的电费风险，日益完善客户个人预警档案，将风险评估、风险判定及风险防控当作电费回收管理机制中的首要作业链，使电力行业的运营条件取得高效改进，使电力营销中的电费风险取得高效降低。
（1）公司企业必须将电费风险防控及调节列入到电费工作管理中，定时解析电费收回状况，抓好对电费风险的预测分析，对有可能出现电费风险的客户采取分组管理，并融合电费风险的级别及类型采取整体考量，构建电费坏账风险防控的高效预案，分配专业人士采取行动，借此达到对电费风险的事先调节。
（2）应充分抓好电费回收全过程的信息采集作业，将当中可能会出现风险或已经产生风险的有效线索拿出来，利用解析和评定成果发表预警消息，从而确立靠谱的评定预案，高效提升对电费风险的事先评定、事中调节及之后监管，使电力行业的电费风险防控及控制策略能够顺利进行。
2、增强风险管理工作人员的整体素质
在电力行业的电费风险管理中，提升风险管理者的整体素质是增强电费风险管理的重要举措。电费风险管理者的整体素质会直接干扰电力行业的电费风险管理品质和水准。因此，在电力行业中，要加强对电费风险管理者开展培训学习，利用实操演习和当场模仿等方法，从而对电费风险管理者中的能力劣势开展具有目的性和针对性的学习和培训，从而提升电费风险管理者的技术水准；另外，在电力行业的电费风险管理中，要招引一部分技术的电费风险管理优质人才，从而让新旧同事相互之间开展技能和专业知识的沟通，从而提升管理者的职业能力。因此，在电力行业的电费风险管理中，提升电费风险管理者的整体素质，创建一个高质量的电费风险管理人才团队，从而预防电费风险对电力行业产生干扰。
3、客户分类预控方法
首先是创建交易平台，由省、市以及企业三方联合起来，客户成交许可与缴纳电费成立相关联系。指引市场客户首选使用卡表购电。二是策略调整客户增强预存电费的获取。增强和当地政府的报告交流，对控制地区范围内公司企业的发展趋势以及深化预防电费风险有着关键的实用价值。三是环保关闭客户。与相关部门建立良好的沟通体制，及时控制环保关闭客户企业或人员名单，预防这些客户欠缴风险。四是对于有运营风险的客户，及时掌握其经营活动状况，获取足量预收费，将监测和催缴并进。与此同时联手金融部门，对有欠缴迹象的客户应该建议使用银行保函的方法，假如客户在月末前没能缴纳本月电费，可由金融机构代替交纳。协助客户周转资金，共渡难关。五是对于不稳定因素客户，可安置卡表或全额交纳预付款电费，并对预付开展在线监控。
4、有效合理掌控电价、完善管理体制
电力行业领域要切合行业动态，建立适宜的电费价格，这对客户用电可以起到有效的刺激作用，同时对电费适宜提升有着正面作用。有关部门要切合地方经济等状况建立电费价格，必要时可实行电量差值收取费用的机制。公司企业领域要增强与客户的联络沟通，如适时将创新发展、惠民策略等告知社会群众。防止公司企业、客户沟通不畅，产生分歧的现象。还要注意电费风险等影响，适时实施合理对策展开解决，尽可能将电费风险控制在相应范畴内；适时展开电费收费效率的把控，确保电力行业可按时收回电费，并将这种相对平衡化的关系长久的维持、发展下去。
5、开辟发展电费的收缴通道
传统式地单一的收缴电费形式在一定限度上局限了电力公司收缴电费的有效率，增加了电费管控的风险，因此扩展电费的收缴途径是十分关键的，其间接地控制住了电费风险管理中面临的问题。在现实生活中，不仅可以借助如今互联网平台大范畴的推广实行缴费功能模块，还可以与本地金融机构组建战略合作关系，使得客户可以在手机上利用手机银行操作系统按时交费，按时升级网络数据，便于客户在机器设备上可以精确查看各月电费开支和什么时候付款等信息内容，塑造客户自主付款的思想意识。与此同时，还可以实施申领电费储蓄卡，其功能相当于话费储蓄卡，在客户得知电量不够用的情况下，还可以致电电力公司客服的热线，按照自身所需要的对应的电量，摆脱过去时间和空间的局限，这类方法将大大方便客户的日常生活所需，也提升了电力公司的工作效能与服务水平。
结语：当今社会，电能已然成为人们最为依赖的公共资源，上班、休闲等活动都去借助电才可以实施并完成。没有了电，人们将会生活在漆黑的环境中，所以，随着人们对电的需求量的日渐增多，对供电公司而言压力也就很大，但有压力便会有推动力，供电公司为确保大家用电的满意程度及其自己将来的发展，便会全力以赴去做好电费风险防控，同时建立相关的监管举措来化解这些问题。
参考文献：
[1]杨文杰.电力营销全过程电费风险管理对策[J].低碳世界，2016（27）：154-155.
[2]刘燕.电力营销全过程电费风险管理策略[J].时代金融，2015（33）：270，275.