杨立国
国网冀北电力有限公司遵化市供电分公司，河北省 遵化市064200
摘要：电力资源在我国经济发展中起到了至关重要的作用，而随着我国经济的快速发展，人们对于电力资源的需求越来越高。为了满足市场的用电需求，提升电力销售的服务质量，进而相关人员提出了建立电力营销技术支持系统，以实现用高科技的手段来进行电力自动化营销。本文主要就电力营销技术支持系统的概念、实际应用、与传统电力营销技术相比的优势、当前的技术支持优势及进行电力营销技术支持系统建设的必要性这几方面的问题进行相关的论述。
关键词：电力营销；技术支持系统；应用必要性
随着我国经济体制改革的不断深入化，供电营销方式已经由原来的计划模式变为了市场模式。进而逐渐的形成了而今的电力营销市场，促使电力市场向着更为多元化、多样的方式发展，以满足用户们越来越高的用电需求。为了更好的适应这种社会变化，电力部门开始思考如何在网络等技术的支持下来构建一套更加先进的电力营销系统。进而来实现对当前电力资源的合理化整合、优化相应的业务流程，以实现推动新一代电力营销技术的高效运营，为提升供电营销服务、电力企业的良好发展奠定下有利的基础。
1完善电力营销模式的重要意义
就目前而言，世界上所有的国家都在不断的进步，经济一直在提升，我国也在国际上取得了不小的成功。若是想要进一步提升我国在国际上的地位，必须要促进国民经济的增长。只有保证我国的经济达到一个很高的水平，才能从根本上提升我国的整体国力。而优化电力营销模式，对于提升我国的国民经济有非常重要的意义。电力营销模式其实是一种比较复杂的工作，需要采用专业的手段来进行。电力企业市场化的过程中，通过电力营销模式能够大大提高传输信息的安全性、稳定性，以此来满足新时代对电力行业的各种要求。因此，优化电力营销模式，使得电力营销模式越来越专业，能够在很大程度上提高工作效率，保证供电的稳定和安全，进而促进电力行业的积极发展。
2电力营销分析的必要性
2.1提升营销管理水平
在大数据飞速发展的时代背景下，通过对电力营销管理方面进行分析，可以帮助人们正确认识本企业的生产经营实际和各项经济活动的内在联系，明确影响经济活动的各种原因，找出工作中存在的问题，为制定改进措施，推行科学管理，正确发挥决策、计划、控制等管理职能提供依据，促使企业不断创新营销模式，转变营销理念，完善工作流程，提升管理水平。
2.2强化竞争意识、建立完善的电力营销管理体系
如果想要更好地参与市场竞争，发电厂必须树立良好的竞争意识，只有通过竞争才能促进发电厂的发展，从根本提高市场竞争力。因此，基于电力市场改革背景，首先，发电厂需要深刻意识到电力市场改革为发电厂带来的重要机遇，明确以往的电力营销模式已经与目前的时代发展需要存在差异，必须对电力营销管理方式进行有效的创新，才能充分适应电力改革需要；其次，需要对现有的电力营销管理体系进行完善，在拥有良好的竞争意识后，发电厂必须拥有完善的电力营销管理体系，使营销管理工作可以朝着规范化的方向发展。另外，各部门必须保持实时的沟通，共同探讨和解决问题，使电力营销过程更加完善，促进管理水平的提高。
2.3内容更新、质量提升、精准销售
如今电力集团已经做到了与互联网、计算机融合发展，促使大家需求得到更多满足，大力推广微信、支付宝、APP线上服务业务办理，以此创造了丰富的多元化服务形式，为大家带来更好的体验和服务感受。
网上服务除了为用户提供一些基础服务还可以通过大数据为客户提供一些其他的增值服务，比如说质量检测、诊断、用电规律分析等人性化增值服务，提高了运营质量，增强了品牌效应，根据用户可以实现精准的消息推送，以此来完善个性化、人性化的服务特性，进而深化电力企业和客户之前的互动和满意度。
2.4改革创新传统的营销模式，完善服务方案
在以前，有一些专家觉得企业只具备营销和创新两种职能，对于电力企业来说，创新确实是非常重要的一件事。模式创新是企业发展的核心、文化思想创新是企业发展的灵魂、营销制度创新是企业发展的重要条件。因此，企业或单位必须不断的进行创新，促进电力行业市场化电力营销模式的发展。现在这个时代非常重视创新思维，因此电力企业和单位不应该一味的遵从传统的营销理念，而应该从创新思维的角度出发，来对行业市场进行研究和分析，优化电力营销手段，完善相关的服务方案，促进企业的发展。完善企业服务方案，对推动电力营销模式的发展也有很重要的作用。在设计服务方案之前，最好先做一个基础调查，这样才能设计出符合发展需求的服务方案。并且想要更好的完善服务方案，不但需要良好的技术作为支撑，更应该制定良好的管理体系。这样才可以更好的带领行业进行发展，促进电力营销模式的完善。
2.5通过培训教育体系提升电力营销人员综合素质和技能水平
电力营销最基本的要求就是，营销人员的专业知识和技术基础要过硬，起码要保证所有的工作人员都是持证上岗，坚决不允许弄虚作假。应该从单位到个人，贯彻每一个工作人员都要有极高的素养的培养方针，通过各种的规章制度来约束到每一个工作人员以及工作单位，这不仅仅只关乎于个人，还关乎于整个电力营销的服务质量。企业有时候可能为了节省时间或者节省金钱，就会在对于销售人员的培训上偷工减料，导致了营销人员对于理论知识掌握不够牢固，并没有很强的意识，所以在营销中就很容易会出现失误，造成了很多不必要的客户资源浪费。最重要的就是要站在使用者的角度来考虑，设身处地让每一个使用者都能够简单的有效的营销系统，要全方面的进行考虑，尽量为“互联网+电力营销”提供合理性。
2.6开展个性化营销方式
在当前社会发展下，单一的营销方式已经不能适应当代社会发展。想要提高企业在发展中获得的经济利益，满足企业发展的需求，就需要对传统单一营销方式做出改变。针对不同客户进行不同方式营销，这样才会让电力企业营销效率更高。有效利用网络大数据所提供的信息进行分析，提高电力营销工作对于客户的精准查找，整合相关信息，进行有针对性的个性化营销，保证电力营销服务质量，提高工作成果。在传统营销方式转变过程中，需要提高电力营销管理层人员自身素质，提升对精准营销方式重要性的认知能力。只有意识到个性化营销的重要，才能让这一策略在实际工作中得到落实。个性化电力营销方式，不仅能保障电力营销的服务质量，还能提升电力营销工作效率，让电力企业实现利益最大化。
结语
为了配合适应当下社会市场的发展和需要，电力企业要积极地去做出改革，顺应现在互联网＋的发展模式和状态。不仅要做到满足客户的需求还要充分利用互联网大环境的优势等技术，努力实现电网企业、电力企业、市场的转型和变革，积极构建“互联网+电力营销”的多元化智能服务体系。
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