许素丽
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摘要：电力企业要想提高其发展的速度,应对以往的模式进行创新,保证电力能源不断增长的同时最大程度满足用户的用电需求。电力企业正在加大电力营销稽查工作的投入力度,通过电力营销稽查,使营销管理具备的监管能力不断增强,有助于电力企业根据市场经济发展变化,加大创新力度的投入,促进电力企业可持续发展。
关键词：电力营销稽查；营销管理；监管作用
1电力营销稽查
电力企业的发展，不仅需要加强对电力系统的生产和运行方面的管理与控制，而且还要注重提升电力营销工作的质量与效率。相较于传统电力营销工作，现代电力营销工作则具有十分显著的差异，对于现代电力营销工作而言，营销人员的工作内容不再是对电力产品的推销，而是需要准确预测市场发展趋势，并且做好电力部门之间的工作分配协调，只有如此才能充分发挥出电力营销工作的作用，保障电力企业的健康、长远发展。
在电力企业发展过程中，电力营销发挥着至关重要的作用，电力营销稽查，则有助于保障电力营销工作的质量和效率。
目前，电力企业中往往缺乏完善的监督机制，电力营销过程中存在一定的漏洞，进而给电力企业造成巨大的经济损失，使得电力企业中的资金运转不明确，严重影响企业员工工作的积极性。同时也会给电力企业的管理带来十分不利的影响，由于电力企业无法实现公开化，电力企业中各个部门之间缺乏有效的协调，使得电力企业的运作成本较高，影响电力企业的经济收益。
通过电力稽查，能够提升电力企业各部门之间的协调，同时可以使各部门之间相互制约，进而有助于保障电力企业的整体效益。电力营销稽查是对电力营销工作的有力监督，应用电力营销稽查监控技术，能够提升电力营销稽查效果，保障电力营销工作的规范性，促进电力企业经济效益的提升。
2现阶段电力营销稽查在营销管理中存在的问题
3.1电力企业对电力营销稽查重视力度不足
电力企业以加快经济发展为目标，在电力营销检查中投入更多能源的情况不到位；电力企业单一的电力营销手段，未能充分发挥电力营销检查的监督作用，这极大地制约了电力企业的发展；电力企业对电力营销检查的重视不够，企业运行中存在着诸多风险，不能保持安全稳定运行，一旦发生安全事故，将严重损害电力企业的经济效益电力企业。
2.2监督制度和管理制度不完善
在当前电力企业发展中，虽然通过营销与用户建立合作关系，为用户提供电力服务，但缺乏完善的监督制度和管理制度，导致电力企业营销能力不断下降。此外，能源是我国的重点资源。许多地区的电力企业属于国有企业，在市场经济环境下竞争力不强，电力企业在市场经济环境下会受到很大的冲击和影响。此外，由于缺乏监督制度和管理制度，工作人员未能明确管理职责。一旦工作中出现问题，就会相互推诿，不利于电力企业的正常发展，最终影响电力企业的经济效益。
2.3市场检查员专业水平低
在电力企业营销管理中，由于员工综合素质低下，无法科学合理地进行营销检查。由于市场经济环境下竞争激烈，电力企业在营销过程中会招聘更多的销售人员，扩大电力企业的营销范围。但从事电力营销工作的销售人员不仅缺乏营销理论知识，实际操作能力有限，而且在营销工作中也存在营销目标不明确、工作效率低等问题，使得电力企业的营销检查工作无法正常开展。虽然一些营销人员专业素质好，但无法掌握电力营销工作模式，营销工作难度大。员工在短期内不能很好地规避风险，提高营销质量。电力市场营销检查不能发挥应有的作用。
3提升电力营销稽查在营销管理中监管作用的有效策略
3.1在新装用户中的应用
新装用户是电力营销业务的重要组成部分，而由于新装用户的稽查工作比较简单，因此以往的营销业务中对新装用户的稽查往往缺乏重视，甚至还会导致稽查缺失。这会给营销业务的开展带来不利影响，导致经常会出现计量表显示器迟缓以及计量表故障等。既会影响到用户的正常用电，也会给电力企业造成一定的经济损失。
应用电力营销稽查监控技术，可以从新装用户的接线方式以及电能计量表等方面进行稽查监督，保障电能计量表性能稳定，确保接线方式准确无误等，进而为用户提供更好的营销服务，提升用户的满意度，并且保障电力企业的经济收益。
3.2加强电力企业对电力营销稽查的重视力度
电力企业在加强电力营销审计时，应从三个方面入手：一是电力企业要不断更新观念，将创新模式应用于电力营销检查，这不仅满足市场经济环境发展的需要，同时也为用户提供优质的电气服务。此外，电力企业要积极借鉴国外营销理念，结合我国电力行业实际，进一步弥补我国电力市场营销的不足，提高我国电力市场化水平；二是要积极借鉴国外电力市场营销理念，电力企业要创新和改革电力审计内容，逐步提高电力营销审计能力。电力营销审计应优先发展，通过营销审计掌握用户的用电情况。根据用电情况，有效优化管理工作的各个环节，提高电力营销检查工作质量，避免审计工作中存在的问题；三是安排专业人员加强电销检查管理，要求职工及时发现电力企业运行中存在的问题，落实问题解决办法，迅速消除存在的问题。
在电力企业开展电力营销检查工作中，要加强日常巡视工作，将电力营销审计分为三种形式。除了日常巡查外，还应包括专项检查和专项检查。通过三种检查，可以为电力企业设置三道安全屏障。在经营过程中，每一个安全屏障都能有效地监督企业的经营状况，从而实现规范化管理的目标。以日常巡视的形式为例，作为一种广泛应用的巡视形式，一方面使电力企业处于正常的管理环境中。一旦电力企业遇到问题，日常巡查迅速发现问题，解决问题，有利于提高电力企业供电服务质量，避免用户用电的影响。此外，要实施精细化管理措施，配合电力营销检查，使电力营销检查工作呈现专业特色。针对电力企业存在的问题，应采取专业的方法为用户提供电力服务。
3.3建立完善的监督管理体系
建立完善的监督管理体系是电力企业有效开展电力营销检查工作的载体。在市场经济环境快速发展的过程中，电力企业应转变传统的发展观念，积极运用创新理念和方法，使所建立的监督管理体系体现创新发展的特点。加强审计工作质量管理，根据企业实际发展要求，根据用户用电习惯优化调整监督管理体系，不断提高监督管理体系整体水平。通过建立完善的监督管理体系，有效地避免了营销过程中出现的问题，使用户能够获得良好的供电服务。
应积极应用信息技术,利用信息技术及时汇总电力信息数据,电力企业根据信息数据可以监控营销活动的整个进展情况,如果营销活动未能达到预期的目标,应分析产生的信息数据,利用信息数据调整营销活动,同时利用监督与管理体制不断提升电力企业营销活动能力,从而充分发挥电力营销稽查作用。此外应制定科学合理的奖惩机制,给予营销活动中表现优异的员工足够的物质奖励,充分调动员工工作积极性,使营销稽查工作质量不断提高。如发现在电力营销稽查工作中部分人员出现消极怠工情况,且严重影响其他人员正常工作,根据奖惩制度处罚相关人员,通过处罚警示其他工作人员,防止在电力营销稽查工作再次出现相同的问题,有助于电力营销稽查工作水平不断提升。工作人员开展电力营销稽查工作时应不断提升服务能力,坚持以人为本的原则,在向用户提供优质的电力服务的同时,还能使电力企业树立良好的品牌形象,促进电力企业可持续发展。
结论
在电力营销管理工作中,电力企业应充分发挥电力营销稽查作用,通过加强电力营销稽查重视程度,不断应用创新理念和方法建立完善的监督与管理体制,使工作人员可以明确管理目标和职责,严格贯彻和落实营销制度,使电力营销稽查工作有序的进行。电力企业应重视管理人员的培训,在培训中讲解创新模式的应用方法,促进电力企业营销创新发展,为用户提供更加优质的电力服务。
参考文献：
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