蔡坤泽 罗立祥
泉州供电服务有限公司，福建 泉州 362000
摘 要:低压运维工作本属于一项动态工作，其工作指标包括安全指标、经营指标和停电指标，实现供电所低压运维精细化管理，则必须按照指标要求，依据线损理论，借助营销系统准确计算线损率和采集率，全方位观测线损与采集指标的变化波动，以此判断运维工作是否到位。本文将简析如何实现供电所低压运维精细化管理，希望能为供电所日常管理工作提供参考与借鉴。
关键词:供电所;低压运维;精细化管理
引言
供电所低压运维管理工作对供电服务质量至关重要，然而，当前供电所日常服务工作中普遍存在"重高压管理、轻低压管理"的问题，部分供电所内部电力营销服务信息也不对称，未制定供电所低压运维精细化管理机制，本文将在简述这些问题的基础上分层浅谈如何实现供电所低压运维精细化管理。
1 供电所低压运维管理工作现存问题
1.1 供电所低压运维管理重视程度不足
部分供电所只注重高压系统设备管理工作，对低压运维管理缺乏应有的重视，认为低压设备即使出现故障也不会引发重大事故，低压运维管理工作不重要，显然这种观点并不正确。其次，不少供电所未针对低压运维管理工作制定缺陷管理平台，未明确低压设备缺陷、配网缺陷与管理缺陷，这在一定程度上导致低压运维工作无据可依。
1.2 电力营销服务信息不对称
从整体上分析，当前的电力营销服务信息并不对称，不少供电所依然使用传统型信息服务管理模式，该模式下的工作流程较为繁琐，众多环节导致工作效率低下。此外，因为电力营销服务信息对称性不足，所以在很大程度上导致大量的客户资料未得以妥善保存，也不利于推动电力营销服务工作的顺利开展。需要注意的是，导致电力营销信息不对称问题的另一个主要原因是电力营销信息管理系统须待完善。目前，电力营销信息管理系统在运用和操作中有两种风险:第一，电力营销信息管理系统技术风险。从整体结构来看，电力营销信息管理系统最初的设计方案并不完善，技术水平未达到标准要求，导致后期系统存在漏洞，无法抵御网络病毒和不法分子的恶意攻击，致使大量的信息机密被窃取、恶意篡改和删除，严重威胁广大用户的信息安全。第二，违规操作风险。在供电所内部，营销信息管理人员尚未熟练掌握电力营销管理系统操作技术，在日常工作中很容易出现违规操作行为，这样必然会诱发风险问题。
1.3 供电所低压运维管理机制须待健全
从整体结构来分析，当前的供电所低压运维管理机制并不健全，没有针对物质基础保障、安全管理基础、运维分析和网格管理服务制定相应的指导方案与管理制度，给低压运维实践工作带来诸多不便。
2 如何实现供电所低压运维精细化管理
2.1 提高供电所低压运维精细化管理高度
提高供电所低压运维精细化管理高度，首先要转变传统偏见，加强对该项管理工作的重视，针对低压运维管理工作制定缺陷管理平台，明确低压设备缺陷、配网缺陷与管理缺陷重点，及时为区域低压配网运维管理工作建档，全面掌控低压设备运行状况，设置专业班组及时处理低压设备故障问题。其次，必须注重做好低,压配电线路线损分析工作。一般来讲，配电线路线损类型包括管理型损耗和技术型损耗两大类,其中，管理型损耗又细分为抄表损耗;窃电损耗;营销业务管理损耗。技术型损耗则包括无功电量与电压造成的损耗;配电网自身损耗;电表计量损耗。简而言之，如果抄表时间控制不当，抄表数据不准确，就会滋生损耗问题，形成抄表损耗。窃电损耗是不法分子非法窃电造成的损耗。营销业务管理损耗是营销管理工作中的漏洞所滋生的损耗问题。如果用户端的负荷相比集中而且较大，也会导致电网电压分布不均，产生损耗问题。再次，如果配电网结构设计不完善，供电不均匀，必然会滋生线路电损问题。
另外，如果电能表的精度不符合标准要求，经过长期使用出现老化问题，也会造成线损。对于这些问题，必须准确识别线损类型，针对具体类型实施解决策略。通常，区域线损问题并非某一种原因造成的，而是存在多种原因，因此，要综合采用对比分析法和电能平衡分析法进行综合分析。与此同时，要做好低压线损参数记录工作，从而为降低线损提供重要参考依据。
2.2 完善电力营销管理系统
完善电力营销管理系统，须结合标准要求创新信息服务管理模式，简化电力营销工作流程，大力提升电力营销信息管理系统技术，增强电力营销信息管理系统风险抵御能力，引导工作人员熟练掌握职业技术操作方案，避免出现因违规操作诱发的风险问题。此外，解决电力营销信息不对称问题，必须注重健全用电采集系统，全面提高该系统工作效率，确保用电采集信息的准确性。用电采集系统是主要是采集用户用电信息，并对该信息进行处理与传输，通过信息分析准确核算电费、检测电能质量、做好分布式能源监控工作。
2.3 健全供电所低压运维精细化管理机制
健全供电所低压运维精细化管理机制，必须针对物质基础保障、安全管理基础、运维分析和网格管理服务制定完善的管理制度，将物质基础保证作为根本，为供电所低压配备完善运维装备与备件，确保配电变压器的台区低压设备质量符合标准要求，做好低压运维备品的合理配置工作,与此同时，需要针对备品备件与运维工具建立台账管理平台，严格做好领取登记工作。对于安全管理机制，必须着重提高全体工作人员的安全管理意识，引导他们加强安全学习，落实对本职工作的安全管理和低压运维安全管理麦任制，建立安全监督管理体系，按照安全计划做好本职工作，仔细查看三相电压不平衡台区与配电变压器的出口低压状况，做好台区消缺和低压运维调相工作，科学分解安全指标。其次，在运维分析工作中，供电所应定期召开运维分析会议，对每一月的配网运行状况、产生故障的原因、维修工作质量、维修风险、安全隐患控制和低压运维工作闭环状况进行全面分析，总结安全工作经验，为后期工作提供参考方案。此外，对于网格化服务管理工作，应设置网格化管理小组，由网格工作人员开展“三三制”作业,确保该项工作有人负责、操作和监督管理，与此同时，必须做好小型低压设备运维现场管理作业，以此降低风险指数，确保运维工作的安全进展，提高用户服务效率，实现供电所低压运维精细化管理。
2.4 绩效考核
开展月度工作质量考核，制定低压运维工作质量考核办法，从经济角度激励员工多干事、干实事。以运维派工次数、巡视内容、消缺质量、设备故障、停电时长、票卡闭环、客户评价等综合评定员工每月运维工作量，以差异化管理制度让台区经理主动开展低压运维，避免出现“以抢代维”现象。
2.5 网格服务
网格化服务模式，实现了人力资源最大化。以网格化小组开展工作，实行网格员“三三制”作业，做到有人负责、有人作业、有人监护，可以开展一些小型低压运维现场作业，既减少了供电所的管理风险，又避免了单人作业的安全风险，同时也提升了客户服务效率。网格化服务模式可实现供电所业务协同运行、服务一次到位的营配末端融合工作要求。
结束语：
综上所述，实现供电所低压运维精细化管理目标,必须重视提高供电所低压运维精细化管理高度，加强对该项管理工作的重视;创新电力信息服务管理模式，简化电力营销工作流程，大力提升电力营销信息管理系统技术，增强电力营销信息管理系统风险抵御能力;健全供电所低压运维精细化管理机制，针对物质基础保障、安全管理基础、运维分析和网格管理服务制定完善的管理制度。
参考文献
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