杨红茹
澄城县供电分公司陕西 澄城 715200
摘要：由于信息化技术持续发展，供电企业设备先进性提升，电气设备向着信息化、科学化趋势发展。可是在实际应用过程中，人机结合管理上仍旧有着很多问题，在这之中比较明显的就是变电站值班员应急事故处理能力较弱，对变电站系统安全稳定运行极为不利。所以，本文对变电站值班员应急事故处理能力相关问题进行了分析与探讨，希望以此为研究相同问题的人士提供参考。
关键词：变电站值班员；应急事故；处理能力；对策
伴随中国供电事业的持续发展，用户用电需求不断提高，为了充分满足用户各方面用电需求，供电企业需要引进现代化设备，除此以外，还需要培训变电站值班人员，保证其工作效率得到有效提升。根据当前情况而言，诸多变电站值班人员应急能力不足，当实际发生问题时，通常都会不知所措，如此就会错过最合适的处理时机，给变电站工作效率带来不良影响。因此，对提升变电站值班人员应急事故处理能力的问题进行研究是很有必要的。
一、变电站值班员工作内容
（一）岗位职责与安全操作
首先，变电站值班员岗位职责就是严格遵循部门每一项规章制度以及规定；变电站值班员需要具备操作证以及技术等级证才可以胜任相关工作岗位；变电站值班员严令禁止喝酒，严禁从事和岗位没有任何关系的工作，严格打击擅自离岗的行为；值班员需要按照每一项安全操作流程，加强电气设备安全运行，确保人员生命安全；强化设备巡查工作，仔细填写每一项记录。其次，变电站值班员安全操作需要注意如下方面：第一，上岗工作需要穿戴整齐工作服和绝缘鞋，严禁裸背与穿短裤或者拖鞋；第二，严格实施高低压操作，始终坚持两人作业，仔细查看工作票，穿戴高压胶靴与手套；停送电需要挂上指示牌，仔细验电，始终坚持加强记录与填写工作票；避免口头和电话约时停送电。
（二）巡查机制与交接班制
变电站值班员巡查机制具体表现在：第一，变电站值班员需要初步掌握设备性能、设备结构与设备特征。第二，值班员需要掌握高低压回路规律与特殊性，并且需详细做好记录方面的工作。第三，值班员需要强化大雨与大风等特殊情况下的巡查工作，在第一时间发觉问题，实时处理或者报告给上级部门。第四，变电站值班员工作交接班需要填写准确交接班记录，避免任意修改记录；严禁使用电话进行交接班工作；两班交接发生没有排除完故障问题的时候，接班人员需要在交班值长指挥下协助处理，待恢复正常或处理事故告一段落再履行交接手续。
（三）主要职责
变电站值班人员的职责包含了如下方面：第一，在操作倒闸的时候，需要承担起填写审核操作票以及准确实施监护任务，同时承担起主要操作任务。第二，假设电气设备产生故障问题，需要立即处理，倘若自己无法解决，那么需要及时上报给主值。第三，在值班的时间段，值班员需对设备全面巡视，对设备运行状态详细了解，如果发现设备有异常需要立即上报。第四，变电站值班员需要加强各种运行记录、图纸资料管理、安全用具管理等工作，维持摆放秩序，以确保随时可以使用。第五，变电站值班员需要加强工作范畴以内的清洁工作，确保设备与工作场地整洁性，并且加强交接班准备工作。第六，在进行设备检修的过程中，变电站值班员需要严格按照安全规程认真做好各种安全举措。第八，需要严格服从调度命令以及主值安排，合理调整设备运行参数，让设备在正常情况下运行。第九，需要学习业务知识，加强技术问答和事故演习，精准判断和迅速处理问题的能力。第十，需要认真做好领导交代的工作任务。第十一，需要承担整个变电站设备和工具材料、安全用具管理，确保工具和仪器等可以随时使用。第十二，变电站值班员需要承担起各种运行日志记录，各种操作、受令等记录。
二、变电站值班员应急事故处理能力影响因素
经过对分析当前变电站事故处理实况，可以了解到现阶段通过场地查验及其分析阶段发生的问题实则为值班人员应急能力不佳导致的。故而，通过相关设备、环境和工具等各个方面，分析问题症结，可以发现影响值班员应急事故处理能力的因素是各种各样的，如事故演练效果差、标准化事故分析与判断方法匮乏等。
（一）日常事故演练效果较差
事故演练旨在检验变电站值班人员在事故处理环节的精准度，有利于在相同事故出现的时候，可以及时查看，并且将具体情况加以整理归纳，且展开适当操作。再者，通过现如今变电站事故处理方式的分析，我们可以发现事故处理分成现场和桌面演练法，后者就是经过组长以书面和口头方式，引进事故预先思考的问题，相关演练人员严格依照应急预案，于指定的地方探索要使用何种行动。前者需保持真实性，组织各种应急人员和相关资源，加以实战演练，使用交互模式，必须要多部门积极配合。在实际开展演练活动的时候，可以了解到，桌面演练无法落实于行动上，相关过程细节部分和实际环境、设施设备等情况均是有差别的，故而实操和演练成效不一样。现场演练的时候，理应加强准备方面的工作，避免出现任何纰漏，如此才能避免演练过程中出现不良问题，促使演练活动顺利进行。不过，现实情况是大部分情况下，因参加演练的人员尚未实施考核，而且演练整理和相关改进策略未曾做到位，故而演练效果并不尽如人意。
（二）标准化事故分析和判断方法匮乏
按照在现代社会经济发展过程中，变电站人员要想获得良好的发展，就需要增强自身的技能水平，当其事掌握好相关技能以后，才可以提高事故处理能力。可是，当前的情况下，变电站值班员日常处理的大部分为典型事故，对典型事故以外的处理，相关人员并无相关参考信息，也不曾积累过事故之外的处理经验，所以在事故出现以后，分析其原因必定会有产生错误判断的时候，或要花费很多时间分析事故导致的原因，对事故处理影响较大。比如110千伏线路故障问题，变电站值班员对瞬时性单相接地故障和三相故障等非常熟悉，可是对重合闸时间内转化故障、重合闸整组复归前再次故障等非典型故障，很大几率会因为不了解故障特征，无法分析出原因，继而导致判断不准确。与此同时，变电站值班员对事故分析与判断通常是依靠以往积累的经验，对类型不一的故障认知缺乏全面性，尚未具备准确的判断方法，也没有冷静处理事故问题的能力，此为导致应急事故处理能力低的主要原因之一。
（三）规程制度带来的影响
在应急事故处理环节，所有环节都很关键，不能马虎。因为事故出现以后需要对隔离故障点进行操作处理，现场会十分忙碌，变电站值班人员必须要有条理地进行，避免现场秩序混乱。同时，值班员需要谨记规程制度，严格按照每项规程制度，按秩序进行工作，执行相关措施。假设发生发布的命令和规程制度不同的情况，就需要值班长实时发挥作用，由于忙乱错杂从而忽视了规程制度造成事故扩大的案例有很多。所以，严格实施规程制度是事故处理的相关准则。在事故处理中，由于操作人员尚未严格根据规范处理事故，很大几率会带来比较严重的后果，造成更严重的事故发生。
（四）值班员专业技术带来的影响
首先，按照当下的情况而言，变电站技能人员年龄结构处于断层状态，职工平均年龄偏大，人员流动性小，很难接收新的知识与技能，因此要为班组注入新的活力，进行每月一考，开展现场培训，提高新职工人员技术水平。其次，企业自身有一定的专业性，变电站值班员不单单应当具备相关管理经验，还需要有专业技术，此为一部分人员不愿意进入操作队伍的关键因素。并且，一些新的值班员技术能力不强，业务能力较差，与此同时尚未经过专业培训和教育，假设遭遇突发事故无法立即处理事故，对系统运行会带来不良影响。
最后，值班长为事故处理指挥人员，在事故处理中需要发挥出指挥者的价值，同时要精准且迅速判断事故，冷静指挥操作人员参加到事故处理中来，在一定程度上对值班长技术水平提出了较高的要求。现阶段部分变电站值班长技术水平仍待提升，在事故发生以后尚未实时分析事故，迅速处理，也尚未有序指挥事故处理，所以造成事故处理效率低。
（五）人力、物资以及财力造成的影响
通过调查研究，我们可以发现如今变电站在操作团队中投入的财力、物资和人力是有限的，还没有建立出比较完整的管理体系，此为造成变电站值班员应急处理能力不高的主要因素之一。事实上，有一些人是不能够参加到变电站工作中的，比如胆大之人，这类人不会严格遵守相关规章制度执行操作，时常会逆规指挥操作；糊涂之人，这类人在事故处理过程中不知道自行分辨，而是盲目听从他人的指挥；关注速度不关注质量之人，这类人在某种程度上不具备安全意识，同时缺乏责任心，日常也不会主动学习业务知识，提高业绩能力，因此在处理事故时易于导致诸多细节问题。
三、变电站值班员提高应急事故处理能力的策略
通过以上所述，对于变电站值班员应急处理能力影响因素的分析与探讨，要想有效提高变电站值班人员应急事故处理能力，必须要从方方面面着手，如此才可以有效提高值班人员应急事故处理能力，推动企业可持续发展。
（一）增加事故演练形式，获得理想成效
第一，需要积极创建相关演练制度，比方说主动开展事故方面的处理活动，借此激发相关人员的好奇心与积极性，通过比赛促进人员更好地学习。按照比赛方案进行事故处理比赛，需要严格根据提前设置的与事故有关的情境，仔细模拟事故处理整个过程，如此方能确保事故得到有效地处理，提升工作效率。第二，针对事故演练仅仅是做了表面功夫，且只是关注结果等问题，理当把演练成效全面整合于人员绩效考核里面，借此增加人员演练培训力度。与此同时，需要严格依照考核周期，经过人员对事故演练的积极性加以评分，对考核不理想的人员加以沟通，促使人员关注到演练工作的重要性，如此一来相关人员会发挥出其主观能动性，从而自行提升演练质量。
（二）合理优化事故信息采集以及整理方法
第一，合理优化信息获取与整理程序。合理制定出全新的事故处理程序，科学分配工作，这样可以更加明晰人员需要做好的各项工作，继而使分工更加明确，不会发生一项工作重复进行的现象，避免浪费时间和精力，从而大大提升事故信息获取的效率。第二，借助事故处理程序提示卡辅助事故处理工作，这样能够避免在处理事故的过程中出现遗漏问题。与此同时，在实际处理事故问题的时候，给值班长合理规范工作发挥出指导作用，有效改善信息汇总过程中的规范性，防止由于汇报人员技术水平差异性导致信息遗漏的情况出现。第三，需要相关人员在保护屏内贴上保护报文及其打印操作指南。如此一来，就算是于相同变电站同等电压级别的差异化设备，其采取的保护装置型号也是有所不同的。由此看来，人员技能水平对保护报文调取时间影响是比较大的。而采取在保护屏上粘贴相关保护报文和打印操作指南的措施，可以大大缩减由于工作人员技能水平不同而导致得操作时间差异性。
（三）制定标准化事故分析判断导则
第一，分析变电站事故种类与事故导致的原因，积极构建事故类型库。众所周知，值班人员向来比较熟悉典型事故如何处理更得当，更有效，可是对一些非典型类的事故处理与判断并不熟悉，无法实时按照事故信息准确分析及其判断事故因素。因而，理应合理制定事故分析判断细则，主动整理出事故相关种类和事故出现的因素，进行事故类型库的建立。比如，以110千伏的线路故障为例，事故类型库的建立，如瞬时性、永久性单相接地故障等，并且还需要整理出各故障特点与保护动作情况。第二，制定事故分析判断导则。相关人员理应依照变电站相关保护配置具体情况，掌握故障类型及差异化地点故障状况保护动作信息，制定出标准导则，指引场地事故原因全面分析与准确判断。第三，对所有人员的培训导则，合格率应当是百分之百。可以把导则培训工作放置于年度培训之中，选择采取班站长与内训师模式培训，而值班长及其相关值班人员则以分散型培训相融的方法进行培训，准确处理好工学之间的冲突与矛盾，帮助值班人员深入了解导则内容。通过采取合适的培训方法，可以增强人员在非典型事故处理的时候，有效处理事故的水平，提高值班员故障分析能力。
（四）健全有关变电站的检修和管理制度
第一，如若要有效提高变电站值班员应急事故处理能力，供电企业需要经过加强变电站值班人员责任心与安全意识，让其进一步认识到优化变电站检修和管理技术的重要性。而且，需要关注到变电站检修技术方案是否可行，经过设置严格的绩效考核机制，提升检修技术人员和管理工作人员基本能力。第二，需要加强在线状态监测技术手段，积极使用主变油色谱在线分析技术和微机保护在线监测技术等，实时掌握动态电气设备运行参数，同时对其展开效益评估。另外，变电站行业需要强化对值班员的考评力度，实现上岗值班员均为岗位胜任能力考试达标之人，以此从根源上消除人员无证上岗的情况产生。
（五）增加人力、物资和财力方面的投入
我们知道，保证供电企业正常有效的运行的重点在于人力资源、物力资源、财力资源，为保证企业设备安全稳定的运行，技术为核心之所在。基于此，诸多供电企业都引入了先进技术和设备，不过在现实工作过程中，还需要增加对人力、物资和财力的投入，根据设备而言，需要定期排查变电站安全隐患，假设发觉设备问题，需要使用维修策略，或者及时更换设备。除此以外，供电企业需要增强对变电站运行人员的管理，合理制定出排班制度，保证有关人员作息时间，经过全面贯彻落实值班轮岗制度，准确引导变电站运行人员。
（六）选择采用合适的操作工具
变电站值班员需要严格根据实际操作任务与条件，选择使用安全合格的操作工具，同时操作工具的运用，需要按照有关操作规定进行，通过相关鉴定单位鉴定达标以后，才可以采用。而且，使用单位需要制定出工具管理制度，定期查验操作工具，在选择使用误闭锁装置时，需要对其合理性与规范性等进行考察，继而使用合适的微机防误装置。变电站值班员需要进一步意识到防误闭锁装置，在确保安全操作的情况下，制定出实用性较强的管理机制，强化对防误闭锁装置的管理和培训，有利于变电站值班员了解其准确操作流程与维修方法，从而确保已经设置的防误闭锁装置可以正常运行。
四、结束语
总的来说，将变电站值班员应急事故处理能力提高，把全体人员的安全意识从事后整顿变成事前控制，对提高基层职工综合素质，增加班组人员凝聚力，减少停电时间，确保人员生命安全，促使设备与电网安全运行发挥着重要作用与意义。经过改变事故演练培训形式，制定标准化事故分析和判断导则等举措，能够大大提高变电站值班人员在事故处理过程中的应急能力，减少事故问题处理平均时间，降低设备停电的概率，尽可能复原系统，增加客户满意度，提升企业公众形象。
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