杨彩云 易婷婷
贵州电网有限责任公司贵阳息烽供电局 贵州省贵阳市 550000
摘要：现如今的市场发展背景之下，电力营销自动化运维管理工作，依靠原有的经营管理方式，不能在当下紧张的电力市场竞争中生存。因此电力企业在营销管理阶段，应用自动化的管理方式，有效维护企业的经济效益，保障企业利润极为关键。电力营销人员要不断提升自我的服务意识，将各类营销管理信息合理利用，在信息的支持下，完善电力营销管理加护，使得企业能获得更多的客户，扩大服务范围。
关键词：电力营销；自动化运维；实践探究
引言：现如今电力系统的自动化，是要求电力系统的各个构成元件，也包含其局部系统，或者电力系统的整体，进行监控协调与管控，这一自动化方案的应用，可以在本地进行，也可以异地开展。对信号以及数据传输系统进行分析，电力系统自动化是一套特殊的装置，装置本身具备自动检测以及自动控制的基本功能。在这一系统的支持下，电力系统运行的经济性、安全性能有效提升，在实践工作阶段保障合格的电能质量，也是技术优化创新的一种表现。而电力营销自动化，是电力系统自动化的基本构成，主要是围绕企业经济效益，所应用的自动化运维管理模式，对此笔者将结合实践，开展分析探讨如下：
一、电力营销自动化运维的工作内容
现阶段的电力营销管理工作，市场环境以及客户等相关的信息，对企业运行的影响逐渐增多。营销管理人员要获得有效的信息内容，并将营销信息处理方法确立，利用自动化运维管理模式，能优化电力设备管理工作，将电力营销服务工作的整体水平提升。按照电力企业自动化的工作要求，运维管理工作，是在已经建设完成的网络构件与硬件之中，所应用维护以及监督管理措施，能保障系统运行的安全性、稳定性[1]。运维管理工作，能够将传统信息技术以及监督管理工作的局限性突破，在互联网技术以及网络技术的影响之下，根据传统的维护以及监督管理的工作要求，将业务管理运维以及系统日常运维管理等工作有效结合，能保障电力系统运行的效果，运维管理工作人员的工作属性也因此得到调整。电力营销自动化运维，就是在电力系统运行阶段，各个环节以及各个子任务之中，相关的工作内容维护以及运行通常的工作引导，会直接影响企业的紧急效益。
二、电力营销自动化运维的工作内容
（一）设备运维管理
这一环节的运维管理工作，包含对网络设备、电脑以及计算机辅助设备，电脑服务器设备的运行情况，进行动态化的监督与监控管理，对相应的系统运行设备进行维护管理。
（二）应用软件运维管理
电子营销过程管理阶段，使用各种高级应用软件进行维护，包含电力营销自动化的系统数据库建立，电力营销自动化中的操作系统、电脑软件浏览器，以及电力营销管理阶段所需要应用的各种软件，或服务器等等，进行监控管理的运维管理方式。
（三）业务信息管理
在业务信息管理阶段，要认识到这项工作具备分散性的特点。这一环节的工作主要包含，在电力营销实践之中，发生的各种信息数据、电力营销自动化系统运行状况、电力营销业务流程、业务规范性、完整性等方面的要求，经过有效的运维管理，总结电力业务办理或实施的过程中，实施全过程的动态监控以及运维管理工作。
（四）数据运行管理
在此阶段的运维管理，需要对电力营销自动化运行的数据、工作过程中的业务数据、电力营销管理阶段的具体操作信息，按照系统运作的实际情况，实现数据的统一存储、备份、恢复等运维管理工作。
（五）系统运行安全管理
在这一环节的运维管理工作，分析电力企业营销工作阶段的行业特点，以及电力营销自动化运行的维护系统安全的要求。
电力营销过程中的环境安全等等，分析营销管理数据信息是否安全，以及电力营销管理的权限与保密信息等，将安全运维管理的工作目标有效落实。
三、实现电力营销自动化运维的相关举措
（一）创新营销管理平台
自动化运维技术将营销管理人员的工作方式有效调整，合理利用信息技术手段，也能将全新的运维营销管理平台构建。营销人员利用自动管理的工作方式，将平台上信息内容合理利用，在平台信息援助与支持下，建设能更好地适应电力市场的新型营销管理体系，电力营销的针对性、有效性就会进一步提升[2]。分析自动运维管理平台的应用价值，技术人员还需要结合各个阶段的工作要求，做好平台升级管理工作，平台能保持智能工作的状态，由此一来电力系统能从多个方面，获得更多的经济效益。
营销人员使用自动运维系统，加强电力营销自动化管理工作，需要对相关技术系统以及操作方法合理暴恐，因此技术学习活动是基础，营销人员也需要借鉴其他的平台，学习专业技能，这样一来在日后的实践工作之中，能积极应对各种的突发性问题，避免操作失误，导致企业经济利益受损。
（二）改变电力服务流程
电力企业的服务性较强，在实践工作阶段，营销管理人员要使用新型的运维管理技术，优化服务流程，升级原本的营销系统。精准把握电力客户相关的信息，营销人员可以在对客户有所了解的前提之下，掌握其电力需求，将更为完善的电力服务提供给客户，使得客户对营销服务以及电力企业，有基本的了解，用户对电力营销企业的满意度逐步提升。使用自动化的运维管理模式，能减少营销人员的基础工作量，营销人员有更多的精力和时间投入开发管理的过程之中。
（三）构建完善的管理制度
电力企业在运营管理阶段，需要将完善的制度规范体系构建，这样一来电力营销自动化管理，才能获得良好的支持条件。在过程中要不断提升技术人员的专业素养以及综合素质，按照企业工作的实际要求，进行全面性的培训管理，控制可能会存在的人为失误的问题。电力营销自动化运维管理人员，需要对营销挂历业务进行巡视与检测，关注各项业务的运行情况，对其存在的安全隐问题及时进行修改与调整，将电力营销自动化运维管理的质量不断提升。
（四）合理利用信息技术手段
在电力营销自动化管理阶段，营销管理人员对电力系统的运维数据进行管理，可以应用自动化的技术处理方法，对基数较大的数据进行全面的管理，要掌握的数据包含营销工作数据、客户业务信息数据，以及电力系统实际操作数据等等[3]。自动运维系统能将各类数据信息有效存储，而且利用技术手段，能快速获取想要的数据信息，如果数据出现丢失或意外的损失，经过系统以及信息技术支持，也不会受到其他的意外损失的影响。
运维设备在自动运维系统之中，能发挥其关键影响作用，日常需要维护管理的相关工作，涉及关键的运维技术设备，所以技术人员需要根据系统运行的情况，调控运维工作的强度，如果出现运维设备运行的问题，营销管理工作质量也会受到影响。所以在自动化发展阶段，运维管理是包含诸多方面的。
结束语：
电力营销自动化系统构建，实施运维管理工作，能够给电力市场的发展创造有利条件。分析企业以及电力客户的运行管理实际情况，电力企业要注重电力营销自动化系统的构建，将运维管理的规范性提升，开展营销管理工作阶段，要明确工作要点，避免运维管理系统出现漏洞问题，做好营销管理人员的培养，保障技术人员的营销管理工作水平，利用科学措施保障我国的电力企业的发展，有效维护我国的电力企业经济效益。
参考文献：
[1]苏建杰.电力营销自动化运维的分析论述[J].中国科技博览,2015(27):263-263.
[2]张稳,盛万兴,杜松怀,等.基于海量数据的配电网运行分析系统架构与技术实现[J].电力系统自动化,2020.
[3]李启奕.变电站电能计量遥测系统运维管理研究[D].华南理工大学,2014.