靳正悦
山东协和学院 济南 250109
【摘要】当今，乡村旅游越来越受到各国的重视，己成为目前旅游业的重要组成部分。在国内休闲与体验经济的发展浪潮下，人们己不再满足于单一的观光旅游，融入体验的旅游备受重视正逐渐成为旅游产品内容表达的重要组成部分。通过对南京乡村旅游发展现状进行分析，提出发展的建议。
【关键词】乡村旅游；南京；建议
一、乡村旅游概述
（一）乡村旅游的概念
乡村旅游是以旅游度假为宗旨，以村庄野外为空间，以人文无干扰、生态无破坏、以游居和野行为特色的村野旅游形式。其概念包含了发生在乡村地区以及以乡村性作为旅游吸引物两个方面，二者缺一不可。乡村旅游,作为目前国内旅游业的一个新生代力量,依托乡村美丽的生态环境和浓厚的乡村文化为优势。这种新兴的旅游方式对解决“三农”问题,发展农村经济,提高农民生活品质意义深远。
（二）乡村旅游的特点
乡村性是乡村旅游的核心属性，乡村性是乡村旅游最显著的特点，不仅是由于乡村的地域性所造成的，也是乡村旅游与城市旅游的根本区别之所在。乡村旅游是以乡村的自然资源与文化资源为吸引物来吸引旅游者前来活动的。从乡村旅游的吸引物上来讲，所有的自然资源、文化景观都是基于乡村特有的地域和以地域为基础形成的文化为依托，包括别具特色的梯田、茶林、民屋建筑等;同样乡村旅游中农业的生产活动与生产方式亦是以乡村性为基础的。漫步田间，耕田织作都是以乡村为依托，因此乡村性是乡村开展旅游活动的根本依据，也是其可持续发展所需遵循的重要前提。
二、南京乡村旅游发展现状
乡村旅游资源兼具有农业资源和旅游资源的核心属性，既能生产农产品，又对旅游者具有吸引力。因此所谓乡村旅游资源就是存在于一定地域空间，经过人工合理设计和规划布局，与自然界巧妙结合成为各种能对旅游者产生吸引力的自然与人文景观或者生态环境，能够满足旅游者旅游需求的资源。根据上述定义，南京乡村旅游资源在整理时分为自然资源与人文资源两大部分。
（一）乡村旅游服务体系功能不健全
南京确实是个有特色的乡村旅游景区，特别近些年不断提高了接待和服务能力，让乡村旅游市场在阳光下运行，经过全方位打造，乡村旅游景区名声在外，随知名度不断的提高，吸引了国内外络绎不绝的游客慕名前来消费参观。但一些农庄、农园所处区域的基础设施还有待进一步提高和完善，特别是针对开展文化类旅游的服务设施(如很多民俗类项目没有解说系统)比较薄弱，还有景区外面的环境与内部环境的天壤之别;另外，由于早期的农庄、农园发展都是个体户自发形成，对从业人员缺乏专项培训，对农庄、农园经营管理方面的专项法律、法规也比较欠缺，因此，大多农庄、农园呈现旅游服务设施档次不高、从业人员素质偏低，服务质量较差的现象。
（二）乡村旅游服务缺乏创新
南京的乡村旅游市场缺乏特点，乡村旅游社如果没有地区代表性特性化战略商品，加之不能满足不同层次和多种多样的人的需求,就很难占领市场。所以，了解客户的需要摆在第一重要位置,如果客户需要不一样的产品,个人喜好差别鲜明的产品,就应该想方设法满足顾客的需要。目前，南京大大小小的旅行社仅仅是关注对乡村旅游如何做好服务，管理强度弱,长时期乡村旅游没有潮流产品更新。
三、南京乡村旅游产业发展的建议
（一）吸引高素质乡村旅游人才，提高整体素质
政府管理部门对此起着推动性作用，让每人切身参与进服务管理建设之间来。主要的培养手段靠乡村旅游教育，靠的是对专业与人才培养,新教材分析并提出了合理化建议，此外，对地区乡村旅游专业发展愿景做了展望，设计了科学化的实施方案。精英人员的需要在整个乡村旅游市场一天比一天凸显人才的重要性,不知不觉中，南京乡村旅游正步入行业迅速繁荣的历程。想要让乡村旅游不断的进步，重中之重就是对对精英人员的培养。
（二）进行品牌塑造的服务战略
企业要想在老外心目中拥有一席之地，就应先取得其他国家的认可，这就要求景区不仅仅要提升质量，还需要对自己的景区大力推广，拥有品牌理念，让消费者加深他们的印象，从而就能够让他们滋生再次惠顾的欲望。
而南京乡村旅游景区呢，因为自始至终拥有较强的品牌意识，当品牌遭遇危机的时，知道应该怎么样去对景区的品牌进行积极维护。如果企业扩张的速度快的话，就可能会产生很多的不确定的危险。所以，南京乡村旅游景区在进行扩张的时候，始终坚持品牌意识，对景区宏观管理控制，正因为如此，南京乡村旅游景区才拥有了更加美好的未来。
（三）建立健全乡村旅游景区营销途径体系
南京乡村旅游景区当务之急是构建营销途径体系，确保途径科学、有效，如果出现途径矛盾，应及时与乡村旅游景区共同对矛盾实施协商解决，确定乡村旅游景区发展的具体目标以及及时关注权益，这一切是对过去的营销途径，网络营销渠道中实施解决问题的前提。
南京景区想发展必须要制定科学的乡村旅游途径规划，确保原有营销途径，能够与时俱进，实现与网络营销途径最大限度协作，发挥两种途径的优势特点，乡村旅游景区完全可以依托网络渠道进行订单发货管理，原先负责这些工作的实体店只做好发货即可，优化乡村旅游景区售后服务，进一步建立良好的合作关系，以此来减少乡村旅游投诉和纠纷矛盾。
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（指导教师：山东协和学院，朱文彬）