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利用电力营销稽查提高营销效率魏冰

发表时间：2021/5/17 来源：《基层建设》2021年第2期作者：魏冰

[导读] 摘要：在我们的社会生活中，电是最基本的能源，是保证社会生活秩序的基础。

        国网山西省电力公司晋中供电公司山西晋中 030600
        摘要：在我们的社会生活中，电是最基本的能源，是保证社会生活秩序的基础。电力营销作为以电力资源为产品的营销工作，不仅为社会公众提供电力服务，而且有助于电力企业提高效率。电力营销稽查是电力营销的工作内容，对保证电力营销的规范化、科学化具有重要意义。从维护我国电力市场秩序和保护电力企业利益的角度出发，做好电力营销稽查工作具有重要意义。
        关键词：电力营销；稽查；营销效率
        1 导言
        随着我国经济的快速发展，电力工业实现了健康快速的发展。当传统的电力营销管理理念和模式已不再适应市场和时代的需要时，如何改变电力公司的营销模式，满足客户的需求，提高服务质量已成为营销工作中的一大难题。电力企业。电力营销审计的开展是电力企业营销管理的重要转折点之一。这种营销模式的应用，极大地提升了电力企业的发展水平和服务质量，树立了良好的企业形象，但在营销方面仍存在一些不足。
        2 电力营销稽查的内容
        2.1内部监察行为
        常见电力工作人员违纪违规主要是虚拟电量、截留电费、漏抄、错抄、代抄用电数额等，所以内部监察行为也就是针对内部人员的违规行为所采取的行为，内部监察行为主要针对一下行为：营销业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等涉及到电力工作人员具体行为的工作内容和流程进行逐项进行检查、督办，对监督过程中发现营销工作各环节与工作要求、规范相偏差、背离的行为、工作差错等违反岗位工作要求的行为，及时向领导汇报并采取的响应的措施予以制止。同时，要将营销业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等行为中可能产生的以权谋私等违法、违纪行为，作为电力营销稽查的重中之重，通过实地复查、共通抄核等措施，完善工作过程的监督。
        2.2外部检查行为
        外部检查行为主要就是针对用电用户的行为，随着市场经济的发展，社会治安的恶化，当前违章用电、偷电窃电的违法行为时有发生，破坏电力设备、盗割电线电缆的行为也是屡禁不止，给当前的电力销售秩序造成了严重的危害。所以，外部检查检查行为主要是就是针对居民、企业用电过程中存在的违章用电和窃电等行为，通过加强对电表的检查管理、加强对输电线路的监督检查、加强对企业用电的核算核实，加强对输电线路的安全检查等措施，打击破坏电力销售秩序的各类违法行为，保证电力销售的秩序稳定。
        3 当前电力营销稽查工作中存在的问题
        3.1缺乏完善的电力营销稽查管理体系
        国内现有的电力系统中，硬件网络系统相对比较完善。但是，电力稽查工作在运行中还是会碰到不少难题、关卡。关于电力营销稽查，各项工作还没有办法深入、有序地进行，和电力营销之间也无法顺利地融合。显然，监督管理效率也得不到有效地提升。电力企业还没有针对营销稽查形成良好的管理机制，无法保证工作的科学性。
        3.2电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
        针对营销稽查工作，从业人员自身的专业素质无疑决定了它能否顺利地开展。另外，也是确保工作有序进行的可靠保障。有调查表明，不少电力企业基本上都是临时派遣几名人员来负责营销稽查。针对这群人，他们不懂全部的用电知识，也不擅长设备检查。现行的稽查人员，在专业素质上没有办法达到要求，工作效率明显不高[2]。某种意义上，影响了营销稽查工作的顺利进行。
        3.3电力营销稽查难以得到重视
        在我国，电力营销稽查并未得到相关部门的肯定与关注。电力监督部门，也未能对该项工作保持精准的定位。在他们看来，营销稽查可以和电费收取划等号。

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单一、片面的工作定位，无法确保电力工作的有序性。而电力工作的逐步完善后，电力稽查的必要性性也备受关注。但是，工作重点局限于防漏电或是偷电上，未能明确信息化酒精对电力稽查有何种影响。如此，电力稽查工作也没有很好的进展，对电力工作相当不利。
        4 利用电力营销稽查提高电力营销效率的策略
        4.1强化电力营销稽查管理水平
        加强电力营销稽查，这是提升电力企业营销水平的有效举措。它反映在下列几个方面：一是结合电力企业的实际情况，对营销业务作出客观地评估。二是及时地对工作策略、计划进行调整。稽查时，必须弄清电力企业究竟属于哪种业务类型，对电力营销工作现行的情况进行分析，找到工作中出现的不足，同时提出可靠的解决方案。而电力营销，涵盖了对业务台账进行清查与盘点、完成工作传票、管理资产卡以及检查电费台账。需在第一时间找到账目中的问题，同时进行解决，从根本上提升电力营销总体的工作效率。
        4.2积极运用信息化电力营销稽查手段
        时代在向前，对电力营销稽查也应当精准地定位。借助信息化技术，提升电力营销稽查总体的工作水平和效率。如今电子商务已经在各地全方位地推广，网上支付也被大量地引入到电力营销中。除了要遵从电力企业既有的规定外，同时还需融入和利用新兴、领先的信息技术，努力搭建起“网络惠民平台”，从而为基层群众提供安全、平稳的电力投诉平台。正因为此，有关部门需借助信息技术来对电力营销工作实施监督，推动营销稽查事业的发展。
        4.3建立专业的电力营销稽查队伍
        电力企业必须要以电力工作规范为基准，对营销稽查人才展开全方位、订单式培养。同时，要将人才培养纳入企业日常的管理工作中。挑选适当的工作人员，组建优秀的营销稽查部门。针对新入岗职工，需要组织他们参加岗前培训，对营销稽查相关的知识进行考核。同时，实施和贯彻持证上岗的工作准则。针对营销稽查老员工，同样也要定期参加实践，了解电价、反窃电、电费管理、用电管理、供电服务，同时包括市场管理以及营销信息系统在实践工作中的应用等多板块的稽查知识，逐步增强自身的工作能力，确保电力营销工作的精准性、有序性。
        4.4完善电力营销稽查考核机制
        电力市场在逐步地完善，电力部门既有的考核机制也日益地健全。为顺应新时代的工作要求，电力企业必须完善电力营销稽查相关的考核制度。而电力部门同样也需根据稽查人员自身的基本情况，分配相应的工作。针对计量管理、电价电费以及用电检查稽查等几项工作，需做到分工细化、明确。编制不一样的工作内容，同时将各项工作深入到个人手中。借助奖惩机制来增强电力营销稽查人员的工作能動性，将工作绩效和员工的薪资水平进行结合。通过经济、精神以及晋升鼓励等不同类型的方法与途径，激发员工在工作中的能动性。
        5 结束语
        综上所述，如今，电力需求量在逐步地扩增。该形势下，电力企业理应转变传统的工作方式，重新审视营销稽查究竟会对电力营销工作带来何种正向的影响，处理营销稽查中出现的问题，找到可靠的稽查对策。而这些工作，要求电力人员努力摸索新的工作方法，确保营销稽查质量，从根本上提升电力营销整体的工作效率。
        参考文献：
        [1]景孝斌.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析探究[J].数字通信世界,2018(12):218.
        [2]李宁宁,金鑫.电力营销稽查对提高电力营销效率探讨[J].中国市场,2018(25):117+119.
        [3] 刘昆,刘建新.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析探究[J].中国高新区,2018(05):259-260.
        [4] 刘志宏.应用电力营销管控系统推动营销稽查工作[J].中国新技术新产品，2016（19）：112.