陕西延长石油（集团）管道运输第一分公司 陕西省榆林市 718500
摘要：当今社会的快速发展，经济水平的迅速提高，办公室管理工作对企业的综合竞争力的提高有着重要的影响，本文对目前企业办公室综合管理的工作中存在的问题进行总结分析，之后找到提升管理效率的具体策略，通过科学合理的方法提高办公室综合管理的效率，从而帮助企业提高其综合竞争力。
关键词：企业；办公室；政工工作
引言
新时期，国有企业办公室工作更要及时准确地适应经济社会发展新常态和国有企业改革发展新形势的要求，把“规律性”与“时代性”相结合，更好推动工作思路、工作方法和管理理念的创新，提升管理工作质量与效率，适应国有企业在新时期的发展需要，做好推动企业高质量发展的先觉者、践行者。
1国有企业办公室工作现状
1.1综合管理素质有待进一步提升
办公室的性质、地位和作用，决定了办公室工作人员需要具备即“专”又“通”的综合业务素质，也就是人们常说的“杂家”。目前而言，办公室人员平时忙于处理各类繁杂事务，难以进行系统的政治理论学习，知识储备更新不够及时，存在一定程度的“偏科”，如往往偏重社会科学，而疏忽自然科学、管理科学等方面知识积累，这就导致存在一定程度上的知识老化现象，不能充分发挥辅助决策的参谋作用。
1.2思维方式有待进一步转变
由于被赋予的责任和任务的特殊，办公室综合素质的高低直接影响到工作的质量和效率。日常工作中要特别注重在思维方式上的深度转变，从忙于抓事务性工作向抓大事、谋大事转变；从关注做好眼前工作向实现前瞻性服务转变；从被动完成交办的任务向主动服务和管理有效上转变。
1.3政策制度领会仍需进一步深化
办公室具有工作任务重、随机性大的特点，这就要求办公室工作人员从“强化业务、有效管理、倡导服务、增强能力、提高效益”五个维度出发，立足工作实际，加强对上级精神和要求的领会和贯彻，加强对本企业内部各项制度的理解和内化，将各项制度灵活且有效地落实在各项管理工作。
2办公室政工工作优化措施
2.1实现人性化管理
企业在办公室综合管理的工作中要利用以人为本的理念，从而实现以人性化管理。按照以人为本为指导的综合管理工作是较为科学合理，能够推动综合管理工作的全面实施。综合管理工作人员要全面贯彻以人为本的指导理念，以企业员工为基础展开办公室综合管理工作。第一，要对从事办公室综合管理的工作人员展开人文关怀，优化办公室的工作环境，为员工创造良好的工作环境，提高员工在办公室工作的效率和质量，促使其员工能够更努力工作。第二，要形成科学合理的惩罚机制，建立明确合理的保守和惩罚机制，确保体制科学特性，必须以员工为基础，以员工的自身利益为标准，在制定机制的过程中，优秀的工作人员必须在人性化的层面上获得补偿，工作能力下降的工作人员必须受到处罚，人性化也要体现在惩罚上。为了达到这一点，制定处罚制度的过程中，必须综合考虑实际情况。
2.2建立高效的管理机制
在办公室进行综合管理的过程中，需要确立高效的管理机制，对日常业务建立相对统一的制度，根据制度来确定日常行为的规范标准，能够顺利进行相关业务。首先，将会议系统合理化。企业召开会议是为了对近期的业务进行交流总结，通常情况下办公室会议内容不够精练，会议时间长，会议制度缺乏灵活性。因此，需要加强办公室的综合管理，实现人性化的管理制度，提高召开会议对企业运行的帮助。
企业要建立合理的会议系统，利用会议对企业近期业务进行总结，解决工作中存在的困难与问题，以便保证后续工作的顺利完成，其次，将交流渠道变得简单快捷。综合管理的效率主要反映在信息传输中，在过去的办公室管理系统中，由于不同级别之间的信息传输速率相对较慢，所以实施层和决策层无法进行有效的沟通，并且不能很好地理解对方的意思，会导致工作的安排和实施有问题。例如，在文档通知方面，使用办公网可以大大提高通知的效率，需要做的工作可以利用手机短信的方式进行沟通，能够有效地提高沟通效率。为了实现各级别可以传递信息，需要建立科学的沟通机制，对有价值的信息进行精准无误的传达，能够更好地提高信息传递的效率。最后，企业要意识到保密制度是对企业经济利益和业务发展有着直接的影响。在企业的实际工作中，为了增强办公室工作的安全性，企业需要建立保密制度，对从事办公室综合管理的人员要定期培训专业的保密知识，确保企业办公室工作的安全。
2.3完善相关管理制度内容
正所谓，没有规矩不成方圆，想要确保精细化制度能够落实在实际的管理中，需要完善的管理制度内容，结合各个单位实际发展情况，在国家管理制度法规的基础上，制定一套完整的精细化管理制度，细化办公室流程环节中各项细节内容，清晰规划不同部门的责任与任务，依照责任制度选择相应的部门管理人员统一进行工作布置，实现对办公室工作内容的规范化、标准化和流程化，使得员工在明确自身工作任务的同时，还能够增强自我工作责任意识，积极主动地配合制度措施落实、遵守管理制度内容，阻断不良分子妄图利用制度细节漏洞破坏各个单位利益行为的发生，同时还要完善相关的奖惩制度内容，从员工实际需求出发，完善制度内容以满足各个单位员工在经济和精神上的需求，员工会以积极工作态度对待工作中所面临的困难和挑战，从而营造出高效有序的办公室工作氛围，有效提升各个单位的经济效益。
2.4强化工作方式创新
办公室作为国有企业对内、对外的重要“窗口”，应在完成好事务性工作的同时，增强办公室工作的辅政性、服务性，更加注重综合协调、服务管理、服务决策等作用的发挥。有意识地打破传统观念和固化思维的束缚，进一步深化思维方式创新、工作方式创新，实现工作的三项转变：即由抓具体事务性工作向抓大事、谋大事转变；由着眼眼前工作向实现超前服务转变；由被动完成向主动服务转变，做好企业内部和外部各项管理的桥梁纽带，促进办公室各项职能得到全面而有效的发挥。
2.5协调处理好各部门之间的关系
企业的发展过程好比是一个人的日常生活，其内部组成机构是人身体的不同器官，如果合作中缺乏协调性，那么日常行动就会变得非常困难。也就是说，企业要想获得理想的收益根本不可能。这种协调有序的工作需要办公室做好内部协调，因此办公室的工作能力非常重要。比如，在内部关系处理过程中，企业管理层深入办公室内部对员工进行逐一考察，最终选出符合需求的工作人员。同时，通过考试的形式进行考察，结合其考试结果最终判断其是否能够胜任办公室工作。另外，对于在职人员也要制定出合理的管理制度，通过奖惩机制判定员工是否胜任本职工作，对于优秀者予以适当奖励。通过这种激励制度，提升员工的工作责任感，充分发挥其工作热情，保持积极主动的工作状态，为企业创造更大的经济收益。
结束语
办公室工作对于企业发展的重要作用不言而喻，为了适应市场的需求，企业在自身发展过程中要不断提高对办公室工作的重视，针对现有问题不断整改，广泛吸收他人的先进管理经验，摒弃传统不适合的管理形式，在工作中更注重细节，从日常工作中的点滴抓起，做好打持久仗的准备。此外，在管理问题的细化上，要对员工加强思想宣传教育，让他们与企业保持同步，形成认真负责的工作态度，使得企业内部办公管理更加精准化，落实各项工作，为企业的长久发展打下坚实的基础。
参考文献：
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