蒋英1 段丽荣1 江加慧2 朱芊1 虎春娟1
1 贺兰县人民医院 宁夏银川 750200 2 宁夏回族自治区人民医院 宁夏银川 750000
摘要：目的：分析优质护理对心血管内科患者护理满意度及生活质量的影响。方法：选取本院心血管内科接收的患者110例为研究对象，按照随机双盲法分为对照组及试验组各55例病例，其中对照组实施常规性护理，试验组实施优质护理方法，比较两组的护理满意度及生活质量评分。结果：试验组的护理满意度高于对照组（P＜0.05），护理组的生活质量评分均高于对照组（P＜0.05）。结论：在心血管内科中应用优质护理方法对患者护理满意度和生活质量有积极的影响。
关键词：优质护理；心血管内科；护理满意度；生活质量；影响
引言
心血管疾病是临床常见的一大类疾病，包括高血压病、心脏病、冠心病、心肌炎、心肌梗死及脑出血等，近年来心血管疾病发生率呈现出逐年递增趋势。心血管疾病对于患者生命威胁程度较大，主要由于发病和病情进展速度较快。同时，心血管疾病治疗周期相对偏长，预后不理想，非常容易伴随多种并发症。心脑血管内科临床护理是治疗工作的重要环节，工作对心血管内科疾病的疗效有直接影响，因此心血管内科护理在治疗方面具有很高的重要性。但由于各种原因护理工作的不良事件常有发生，这就导致了心血管内科疾病的疗效不是很乐观，护理纠纷事件常有发生。本研究选取2018年3月-2019年3月期间本院心血管内科收治的110例患者为研究对象，探究优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用，报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
在2018年3月到2019年3月期间来我院就诊的心血管内科患者中选取110例，根据随机数字表法分组，各55例。试验组：有31例男性患者，有24例女性患者，平均年龄为（59.31±2.45）岁；平均病程为（12.31±2.15）年。对照组：有32例男性患者，有23例女性患者，平均年龄为（59.21±2.34）岁；平均病程为（12.23±2.09）年。使用统计学软件对以上基线数据进行检验，组间数据对比差异无明显意义（p＜0.05）。
1.2护理方法
对照组实施常规性护理，主要为对患者病情监测、氧气支持治疗、遵医嘱用药、不良反应观察等。试验组实施优质护理方法：（1）心理护理：因心血管疾病具有较长的病程，导致患者出现焦虑、抑郁情况，护理人员需与患者进行积极沟通和交流，了解患者的实际情况，并采取心理干预，使患者的不良情绪得到缓解，与患者建立友好关系。使用通俗语言向患者介绍心血管疾病，并将相应的发病因素和病理进行讲述，将治疗流程、预后方法、注意事项等告知患者，使患者重视自身疾病，缓解心理情绪。使患者的依从性明显提升，进而积极的配合护理和治疗工作。[1]（2）环境护理：为患者创建舒适的休养环境，保持病房整洁、干净，将室内温湿度调节好，减少强光刺激，使病房舒适、温馨，让患者体会到类似于家的温暖，进而帮助病情康复；护理人员应与家属沟通，告知其理解、关爱患者，提供亲情支持，减少患者孤单、落寞的心理，进一步提高其康复信心；另外，护理人员还要嘱咐探病亲友多理解、帮助患者，以增强社会支持作用。（3）生理护理：患者若经常疼痛，应随身携带药物，结合计量用药，询问患者用药后的感受，如是否头部发张、血管跳动等，分析药物副作用，协助患者进行生理活动，严重的患者应卧床休息，停止活动，可协助家属为患者念报纸，播放轻音乐让患者放松，对患者加强皮肤、口腔卫生检查[2]。（4）饮食护理：采用低钠、低盐、低热量、低热度的食物，为患者补充钾、钙、蛋白质等营养，减少患者脂肪类食物的摄入，多摄入新鲜的水果蔬菜，避免患者出现便秘，增加心脏负荷，诱发心律失常与心肌梗死疾病，降低死亡发生率，让患者养成按时排便的习惯。
1.3护理观察指标
比较两组的护理满意度及生活质量评分。其中生活质量质量评分使用SF-36评分量表对患者精神状态、情感职能、躯体功能及总体健康四个方面进行评分，分数越高表示生活质量水平越高。护理满意度主要通过基础护理、人文关怀、病区环境、服务态度等方面进行评分，总分为100分，分为很满意（90-100分）、一般（70-89分）和不满意（69-0分）。
1.4统计学方法
取SPSS20.0软件对两组患者数据处理分析，生活质量评分用均数±标准差表示，以t进行检验。护理满意度用率表示，以X2进行检验，P＜0.05表示存在统计学意义。
2结果
2.1两组患者生活质量评分对比
试验组生活质量评分中精神状态、情感职能、躯体功能及总体健康评分均高于对照组，两组对比有明显差异（P＜0.05），见表1。
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2.2两组患者护理满意度对比
对照组患者不满意10例、满意16例、很满意29例，护理满意度81.8%2；试验组患者不满意3例、满意18例、很满意34例，护理满意度94.55%（P＜0.05），两组差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
近年来，人们的生活水平不断提高，各类疾病所带来的威胁以及考验接踵而至，其中心血管系统疾病在临床较为多见，在各医院中心血管内科患者的数量非常多，尤其是中老年人群。近年来，心血管疾病呈现年轻化发展趋势。心血管疾病一般属于终身性疾病，患者的病情有轻有重，对患者的生命安全威胁较大，对于临床医师亦提出了较高的要求。目前，对于心血管疾病尚无根治措施，仅可通过控制疾病的进一步发展，进而缓解患者的症状，因此对医护工作人员的工作要求较高。优质护理模式在临床心血管内科护理工作中受到了多数患者的认可，针对心血管疾病患者病程时间长以及治疗依从性差等现象开展优质护理模式，为患者提供用药指导、心理疏导、卫生护理以及健康教育等，以患者为中心，创建良好的住院环境，给予患者足够的尊重，与患者保持良好的沟通，有助于建立和谐的护患关系，能有效缓解患者的抑郁与焦虑情绪，从而提高患者的治疗依从性，缩短治疗时间，促进患者尽快康复，减少病情复发以及蔓延风险[3]。结果显示，研究组的生活质量各指标评分均及护理满意度高于对照组（P＜0.05），表示优质护理方法应用效果显著。可见优质护理方法能够实现护理工作流程的优化，切实提高了护理人员的整体综合素质，确保了高水平的护理临床操作技术，在遵守以患者为中心的护理工作中，为患者提供更加优质的护理服务。
参考文献
[1]史姗姗.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(23):123-124.
[2]郝丹.优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价[J].中国医药指南,2018,16(35)272-273.
[3]王爱琴.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志,2019(14)120.