洪小英
池州市第三人民医院 安徽 池州247000
摘要：目的：探究精神科实施优质护理的结果。方法：选择86名精神科的患者，按照其住院的先后，将其分成两组，每组43例。对照组使用基础的护理措施，实验组，则实施“优质护理”的方法，比较最终的护理效果等指标。结果：通过差异性护理后，实验组的整体护理工作质量评分明显更高，且发生不良情况为4.65%，低于对照组数据（13.95%）。（P＜0.05）结论：针对精神科患者，进行优质化的护理模式，能够提升护理工作的品质，且降低可能出现的不良情况，在临床上有着推广意义。
关键词：优质护理；不良情况；精神科；质量
精神科患者，是指患者的神经系统出现了障碍。造成此类疾病的原因有很多，可能是遗传因素，或是其本身心理健康不佳所引起的[1]。精神病患者属于比较特殊的患者，在治疗过程中，由于其治疗时间较长，患者又缺乏相关自我控制能力，因此常常发生不良事件。如自伤、伤害他人等等。因此，对其实施优质护理意义重大，不但要保障护理能顺利开展，还使得精神科的医疗安全得以保证。据此，本次研究，以86例精神科患者为例，深入分析其护理流程，总结内容如下。
1、资料和方法
1.1、一般资料
在伦理委员会的准许下，此次研究中，从精神科科室中选择了86例患者，时间范围在2019年9月~2021年3月，经院内基本的诊断，确定符合精神分裂症、反应性精神病、精神发育迟缓等不同情况的精神类病症[2]。将其按照住院的先后，分为不同的组别，每组43人。在对照组中，男21人，女22人，年龄在16.5~64.8岁，均龄（46.7±4.5）岁，对其使用院内基础的护理模式。而实验组中，男23人，女20人，年龄在17.5~63.9岁，均龄（44.4±6.1）岁，使用更优质的护理。将两组其他资料比照，差异无统计学意义（P＞0.05）。且本次研究，所有患者家属均表示知情。
1.2、方法
本次研究，对照组的成员，将会实施常规护理，主要包括了基础护理，以及对患者的安全管理。实验组增加优质护理，实现了护理的进一步优化。主要包括以下几点：①提前做好护理规划，针对于患者的病情及特点，制定出相关流程。②密切监测患者的情况，尤其是精神病患者的行为会存在异常，暗藏着自伤、伤害他人等风险因素，因此护理人员要结合自身的专业技能，与之友好沟通。而院内新进的护理人员，更需要强化自身专业技能，掌握更科学、巧妙的沟通技巧，防止因为个人的疏忽而出现的风险事件[3]。③在护理过程中，要坚持以患者为中心，做好基础的干预措施，如生活上的照顾、常规的饮食护理，健康教育等等，同时，医院还要强化夜班的巡查工作，如果发现了安全隐患，要及时处理。同时，护理人员在换班时要做好交接，尤其是有高风险的患者情况，均详细告知其他的护理人员。④加强对高风险患者的护理。针对患者的病情的情况，来分析和判断是否处于高风险。尤其是年龄较大的精神病患者，缺乏子女的关心，与社会脱节，往往会存在自杀，针对于此类患者，更需要强化干预。⑤改变护理观念，优化护患关系。在与患者交流时，护理人员应当保持着积极、亲切的态度，并适当运用握手等肢体语言，给与患者安慰，当患者提出合理的需求时，要尽量满足，给与其最大的安全感[4]。同样，也要积极回答家属的疑问，消除其不必要的担忧。⑥加强康复护理。为了保障患者能够尽早康复，要不断给与其健康教育和康复锻炼。在护理人员的配置上，尽量选择资质深，经验丰富的护士来担任总负责人，从而针对患者的情况，做好日常的总结记录，实施针对性、循序渐进的康复指导[5]。
1.3、评价指标
①比较两组的护理质量。从基础护理、护理安全性等多个指标分别进行对比，每项指标的满分为100分。②比较两组的不良情况，如患者产生的暴力等行为。
1.4、统计学方法
将所有患者护理相关数据进行汇总，评分等计量资料用（X±S）表示，为保障数据精确度，使用SPSS21.0统计软件处理。P＜0.05，差异有统计学意义。
2、结果
2.1、两组护理质量对比
将两组护理工作各项指标对比，结果显示，实验组的各项数据均改与对照组，整体情况更佳（P＜0.05）。具体统计结果如表2-1所示：
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2.2、两组不良事件发生率对比
在实验组中，共出现2例不良事件，均为出走行为。发生概率为4.65%。而在对照组中，共出现6例不良情况（分别是2例不合作，2例暴力行为，1例出走，1例自伤），发生概率为13.95%。（X2＝21.450；P＜0.05）
3、结论
综上所述，精神科的患者，往往在意志、行为等多方面都存在异常，若在护理时没有做好有效的引导工作，很有可能导致暗藏的风险事件发生，对患者及其他人造成伤害。优质护理的方法，是一种新型的护理方法，在常规的护理方法上更细致、更全面。从本次研究的数据表格可得：从护理质量上对比，实验组的各项指标明显更佳，差异明显；而从不良事件的概率来看，实验组为4.65%，低于对照组数据（13.95%）。（P＜0.05）总之，在临床上使用优质护理，能够有效提升护理工作的质量，并对患者的病情发展有一定控制效果。值得推广。
参考文献
[1]李丹.优质护理服务对精神科住院患者影响研究[J].黑龙江科学,2020,11(14):62-63.
[2]周霞.优质护理在精神科护理中的应用效果好[J].现代养生,2020,20(11):40.
[3]唐海燕.优质护理在精神科中的应用探究[J].人人健康,2020(10):175.
[4]杨凌.精神科住院患者实施优质护理服务的效果评价[J].中国医药指南,2020,18(12):229-230.
[5]张丽.优质护理管理在精神科护理管理中的应用效果评价[J].中国卫生产业,2019,16(33):82-83+86.